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Résumé des avis
Le site elec44.fr est apprécié pour sa rapidité, son efficacité, ses prix compétitifs et son bon rapport qualité-prix, faisant l’unanimité auprès des utilisateurs.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien et livraison rapide
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, commande et livraison dans le délais prévu.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour. Produits de très grandes marques bien emballés, prix très attractifs, une large gamme de choix ainsi qu'une rapidité d'expédition remarquable et aucune erreur dans le colis. Pas encore essayer le S.A.V mais un tel professionnalisme, je suis assez confiant. Cordialement.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiérien de spécial rien que normal comme prévu à la cde
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire. Produit commandé le jeudi reçu le samedi avec suivi colissimo. Produit conforme. Très satisfait du rapport qualité prix. Je recommanderais lors d’un prochain besoin m.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéQuelques difficultés pour passer commande mais vite résolu suite à l’appel téléphonique
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Sérieux et rapides
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ma petite commande livrée très rapidement (câbles électriques souples 2.5 mm2 par tronçon de 2 m pour mon tableau électrique) . Difficile de trouver ce genre de produit.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et livraison rapide je recommande sans hésitation
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéCommande conforme reçue rapidement
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, bon prix et réactif
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéJ’avais deja commandé chez elec 44 une 1er fois ou tout c’était bien passé, puis la seconde fois, j’ai commandé des plaques pour prises de couleurs grises, malheureusement j ai reçus des plaques marrons je contacte le service client qui me demande la référence des plaques et me dit que la référence envoyé et la bonne, ce que je ne doute pas car c’est la photo qui est pas bonne, on me dit que suivant les écrans les couleurs diffères donc je suis allé sur un comparateur de prix ou toutes les photos des concurrents avec la même référence son bien marron, sauf la leur est bien grise et sur le même écran pour finir on m’a dit que c’etait ma faute que j’avais cas aller voir chez leroy merlin voir les couleurs avant de commander sur internet, honnêtement si je commande sur internet, habitant a la campagne c est que j ai pas forcement le temps de me déplacer a plus de 45km de chez moi pour des plaques de prises de plus si je vais chez leroy merlin je les achète la bas puis c est réglé je reviens pas chez moi pour passer commande sur internet, enfin quoi qu il soit j ai toujours pas solution a mon problème et j ai des prises marron au lieu des grises du a une erreur de leur par car leur photo n’est pas bonne même au vu des photos de la même référence sur les sites concurrent ou c est vraiment marron, pas de solution pour moi pour eux je suis responsable donc je ne commanderais plus sur ce site et je ne le conseillerais pas non plus. Pour info c’est la plaque celiane legrand ref 066611 tapez : 066611 celiane sur google et comparez leur photo avec les autres et voyez par vous même .
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAucun problème et très rapide
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéDerrière les tarifs très attractifs du site se cache un service client catastrophique. 3500€ de commande sur leur site, impossible à joindre par téléphone (un message demande de les rappeler pendant les horaires d’ouvertures de leur hotline… alors que nous sommes dans les horaires d’ouverture). Aucune procédure de retour inscrite sur leur site, pas de réponse aux mails. J’ai ouvert un litige sur Paypal et miracle, en 15 minutes quelqu’un me rappelle. D’un coup, solution trouvée pour mon article cassé, et procédure de retour reçue. Je renvoie mes produits et refus de remboursement car produit déballés ! Refus d’avoirs aussi ! Refus de tout, plus de 300€ de marchandise me restent sur les bras pour rien. Au prix de ma commande j’aurais apprécié de flexibilité. Pour le tarif foncez, pour le service client fuyez.
Réponse de Elec44.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que notre service client ne vous ait pas satisfait et n'ait pu répondre à votre demande tel que vous le souhaitiez. Pour information toutes nos procédures sont sur notre site à la rubrique "Questions fréquentes" et notamment la procédure concernant le retour des produits. Vous pouvez comprendre que nous ne commercialisons que des produits neufs, c'est pourquoi nous n'avons pu remettre en stock vos variateurs que nous avons reçus montés, ces produits restent à votre disposition durant 1 mois. Notre service client restent à votre écoute et essaie de vous satisfaire au mieux tout en réagissant rapidement sur certains problèmes rencontrés. Cordialement Le Service Client ELEC44
Réponse de A. A.
Bonjour Toutes les enseignes ont une procédure interne de reconditionnement (travaillant moi même pour une grosse boîte web, je sais de quoi je parle). J’ai demandé le renvoi des dits variateurs faute d’acceptation de reprise de votre part, je n’ai toujours pas de réponse, comme lorsque je vous ai contacté pour des façades reçues défectueuses et qu’il a fallu 3 semaines plus tard ouvrir un litige sur Paypal pour que je puisse obtenir le remplacement. Vous ne répondez qu’en partie à mon avis qui soulève nombreuses défaillances de votre service client. Je prendrais bien garde à ne plus commander chez vous à l’avenir, car les tarifs attractifs cachent malheureusement un service client peu honorable. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour Toutes les enseignes ont une procédure interne de reconditionnement (travaillant moi même pour une grosse boîte web, je sais de quoi je parle). J’ai demandé le renvoi des dits variateurs faute d’acceptation de reprise de votre part, je n’ai toujours pas de réponse, comme lorsque je vous ai contacté pour des façades reçues défectueuses et qu’il a fallu 3 semaines plus tard ouvrir un litige sur Paypal pour que je puisse obtenir le remplacement. Vous ne répondez qu’en partie à mon avis qui soulève nombreuses défaillances de votre service client. Je prendrais bien garde à ne plus commander chez vous à l’avenir, car les tarifs attractifs cachent malheureusement un service client peu honorable. Cordialement
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiébon prix, bon service, rapidité de livraison. Que demander de mieux?
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSite bien détaillée j'ai trouvé rapidement ce que je voulais
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéRapide, site correct
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéErreur dans la livraison (disjoncteur de la mauvaise intensité). Ils m'ont renvoyé le bon immédiatement en chronopost, et j'ai pu tout de même garder le mauvais ! ^^
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