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Résumé des avis
La marque est plébiscitée pour sa rapidité de livraison, ses prix compétitifs et la qualité de ses produits. Les clients expriment une grande satisfaction quant à l'emballage et l'efficacité du service.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTrès très bien, réactif, rapide et personnels à l'écoute du client
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon matériel livraison rapide et bien emballé bravo et MERCI
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTop comme d habitude.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site aisée, service client joignable facilement au téléphone et très compétant, même pour des questions très techniques. Un très grand satisfécit pour la livraison dans des délais records. Commande passé en ligne le le 11/07 à 18 heures et livrée à domicile le 13/07 à 13 heures. De plus site très bien achalandé en matériel électrique. A recommandé.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéGrand choix de produits de qualité. Livraison ultra rapide. Bien emballé. Propre.TOP.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTarifs et expédition au top
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéOn reçoit peut-être pas mal de mail !!! Merci de noter que je ne veux pas être contacté par mail suite à mon achat
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéElecdirect est égal à lui même : performant
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéFastidieux; Pour une première c'est dommage il y à eu une erreur dans la quantité livrée, Manquait deux sur trois, même réf pourtant en stock. Deux appels, deux mails et deux semaines plus tard tout est rentré dans l'ordre.
Réponse de elecdirect.fr
Bonjour Guillaume, Nous sommes navré d'apprendre que votre première expérience chez Elecdirect ne vous a pas convenu. Nous avons fait le point avec l'équipe et en effet le lendemain de votre réclamation concernant les articles manquants, dont nous nous excusons pour la gène occasionnée suite à cette erreur de quantité, votre bon de livraison a été édité, prêt à être expédié mais l'information n'est pas remonté jusqu'aux expéditeurs. Nous nous excusons pour la gène occasionnée et ce loupé. Nous pouvons notés que vous ne nous en avez pas tenu rigueur, puisque vous avez réitérez, depuis, une nouvelle commande chez Elecdirect. Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance à nouveau. Passez une agréable journée, en espérant vous revoir bientôt chez nous. Bien à vous, L'équipe Elecdirect.fr
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé de suite ce que je cherchais ! La livraison a été très rapide.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéToujours très satisfaisant
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéSite très convivial où un simple amateur trouve ses repères, accueil téléphonique de qualité: pas d'attente, renseignements clairs et précis et la gentillesse en prime. Commande reçue le lendemain en Gironde et conforme, emballage soigné. Prix très attractifs.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTraitement rapide de la commande
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéProduit arrivé cassé un Vendredi coup de fil a Elecdirect qui me demande des photos du produit Le Lundi matin un message me disant que le produit repartait ce jour produit arrivé aujourd'hui Encore merci de votre rapidité
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour à vous. Ne pas s'enflammer, ce n'est que la deuxième commande, cependant je suis entièrement satisfait des livraisons qui correspondent bien à ce qui a été commandé. Les prix restent compétitifs. Le site demande encore à être amélioré. SL
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéRapide, certes. Site quelque fouillie, des fois. Absence totale de la possibilité de "mettre à côté" de produits, ou de faire un "wish list". Pour mémoriser, il faut mettre dans le panier, et une fois le tri fait, il faut les supprimer. De coup, on perd les références. La transformation en "devis" fonctionne de manière très étrange, On ne peu plus changer la commande, affiché sur l'écran - mais on peut quand même. Mieux pas utiliser, c'est compliqué. Ce n'est pas bien contemporain ni efficace comme méthode et c'est dommage. Service clientèle décroche bien au téléphone, renseignent sur la procédure. Attention, si 1 produit manque en stock, même de 30 cts sur une commande de 1500E, TOUTE la commande est bloquée pour l'envoi!! Conclusion, très bien, mais serait franchement bien en travaillant sur ces petits points pour une amélioration appréciable.
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