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Résumé des avis
Eminence est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients signalent une navigation aisée et une livraison rapide.
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Michel S.
23 févr. 2025
Avis vérifiéRapport qualité/prix en période de soldes
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Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site eminence.fr Bien à vous
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Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site Eminence.fr. Bien à vous, Camille
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Eric B.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes !
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Bonjour monsieur, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur notre site fut agréable. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr. Bien à vous, Camille
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Marc C.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès correct
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Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site Eminence.fr. Bien à vous, Camille
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Maurice L.
23 févr. 2025
Avis vérifiéparfait
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Bonjour monsieur, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Je suis très heureuse de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Patrick D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTout était conforme à ma commande et les produits sont d'excellente qualité .
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Albert V.
23 févr. 2025
Avis vérifiéraas
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Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Michel G.
23 févr. 2025
Avis vérifiéSite avec une bonne navigation
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Réponse de Michel G.
Merci Camille. Bien à vous également Michel
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Philippe S.
23 févr. 2025
Avis vérifiéSite simple et clair - Livraison très bien - Content.
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Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Patricia D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du site...Commande reçue rapidement..Articles parfaits..A recommander Je vais repasser une nouvelle commande..merci..
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Bonjour monsieur, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Je suis très heureuse de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Michel P.
23 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation facile.commande facile et livraison rapide.
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Bonjour monsieur, Un immense merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Rene G.
23 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis ravie de lire que tout s'est bien passé lors de vos achats. Au plaisir de vous revoir sur notre site eminence.fr Bien à vous
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Jean f. G.
23 févr. 2025
Avis vérifiéUn site facile à utiliser, commande et paiement rapides, délais respectés. J'ai eu besoin de faire appel au service client: la réponse a été pertinente et très aimable. Un site à recommander sans réserve.
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Pascal P.
23 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas été livré.
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Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. La poste nous informe que votre colis vous a été livré le 04/02 et réceptionné le 17/02. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape ! Au plaisir de vous revoir sur le site eminence.fr Bien à vous
Réponse de Pascal P.
Je me suis présenté à la poste sans avis de votre part ou de colissimo, au hazard .... à la poste centrale de mon lieu de résidence. Au moment ou je vous ai adressé mon avis je n'avais aucune nouvelle de l'emplacement de mon colis. Je pense que le suivi des colis peut être amélioré. Cordialement.
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Jean claude H.
23 févr. 2025
Avis vérifiéDommage qu'un incident d'emballage suivi d'une tentative de fraude lors de la livraison n'a pas reçu l'attention qui s'imposait de la part du service éminence appelé le jour de la ivraison annoncée (accueil très limite à la limite de 'démerdes-toi'.
Réponse de eminence.fr
Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour l'incident que vous avez rencontré. Nous regrettons profondément que l’emballage de votre commande n’ait pas été à la hauteur de nos standards et que cela ait conduit à une situation aussi désagréable, ainsi qu’à une tentative de fraude lors de la livraison. Nous sommes particulièrement désolés de constater que l’accueil de notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez eu l'impression de ne pas recevoir l'attention et le soutien que vous méritez. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous assurons que ce n'est en aucun cas le niveau de service que nous visons à offrir à nos clients. Nous avons pris note de votre retour et avons immédiatement transmis vos remarques aux équipes concernées. Nous espérons vous revoir sur notre site eminence.fr et vous offrir un meilleur service ainsi qu'une meilleure approche de notre service client. Bien à vous
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J. B.
23 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour. Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Avec les grèves de la poste.
Réponse de eminence.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous excusons sincèrement pour le désagrément causé par le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes cette fois-ci dû à la grève en Belgique. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site eminence.fr Bien à vous
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Francis E.
23 févr. 2025
Avis vérifiéfacile à utiliser
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Didier R.
23 févr. 2025
Avis vérifiéva bene...
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Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site Eminence.fr. Bien à vous, Camille
Réponse de Didier R.
va molto bene...
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Faycel B.
23 févr. 2025
Avis vérifiéExcellente transaction : commande très facile à passer et à payer, envoi très rapide et soigné 👍
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Philippe C.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait par le produit commandé qui répond parfaitement à mes besoins. Commande et livraison parfaites.
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Michel P.
21 févr. 2025
Avis vérifiéfacilité de choisir
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