Eminence est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients signalent une navigation aisée et une livraison rapide.
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Jean L.
21 févr. 2025
Avis vérifiéEntre le pass sage de la commande et la réception du colis le temps est trop long. On a l’impression de commander à l’autre bout du monde commande passée le 30 janvier reçue le 4 février! L’Herault ce n’est pas le bout du monde. Le service client interpellé indique qu’ils font les expéditions 2 fois par semaine ce n’est pas surprenant que Amazon prenne des parts de marché
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que les délais de traitements sont entre 3 et 8 jours ouvrés. Nous avons donc bien effectué l'expédition de votre commande dans les délais annoncés. Bien à vous
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Ilana M.
21 févr. 2025
Avis vérifiéle tshirt a seulement été lavé avant le premier porté et il est déjà décousu au niveau de l'aisselle droite
Réponse de eminence.fr
Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour concernant le tee-shirt que vous avez récemment acheté. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce dernier est déjà décousu au niveau de l'aisselle droite, et ce, après un seul lavage. Cela ne correspond en aucun cas à la qualité que nous nous efforçons de proposer à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous nous excusons pour ce désagrément. Afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais, nous vous proposons de nous renvoyer le tee-shirt défectueux pour un échange ou un remboursement complet, selon votre préférence. Nous nous chargeons des frais de retour et vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour faciliter la procédure. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous tenons à vous assurer que ce type de problème sera pris en compte pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Nous serions ravis de vous revoir sur notre site eminence.fr Bien à vous
Réponse de Ilana M.
Bonjour Il a déjà été porté et recousu
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Franco B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéC'est un produit que j'achète depuis une cinquantaine d'années. Je n'ai jamais trouvé mieux
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site Eminence.fr. Bien à vous, Camille
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Sylviane B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de eminence.fr
Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site eminence.fr Bien à vous
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Pascal R.
21 févr. 2025
Avis vérifiéJe trouve que la qualité des produits de la marque Éminence est en baisse. Les coutures du pyjama que j’ai acheté laisse à désirer.
Réponse de eminence.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité du produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons très au sérieux vos retours. Nous serions heureux de vous proposer un échange, un remboursement, ou toute autre solution qui vous conviendrait. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Dans l’attente de votre réponse et avec l’espoir de pouvoir résoudre cette situation à votre entière satisfaction, nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous
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Jean S.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur notre site fut agréable. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr. Bien à vous, Camille
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Armand M.
21 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé facilement mes débardeurs. J'ai beaucoup apprécié la double sécurité pour le paiement de ma commande.
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur notre site fut agréable. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr. Bien à vous, Camille
Réponse de Armand M.
Merci pour votre message, je ne manquerai pas de recommander chez Eminence lorsque j'aurai besoin. Cordialement.
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Jean P.
21 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Je suis très heureuse de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Bernard P.
21 févr. 2025
Avis vérifiéimpeccable je recommande
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Je suis très heureuse de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Marie-Pierre H.
21 févr. 2025
Avis vérifiéParfait. Conforme à notre attente...
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Bonjour monsieur, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Je suis très heureuse de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Claude annie G.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTout à été parfait
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Bonjour monsieur, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Je suis très heureuse de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Christophe S.
21 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Bonjour monsieur, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Je suis très heureuse de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Gilbert C.
21 févr. 2025
Avis vérifiénavigation pas toujours très fluide. Articles épuisés toujours en vente ! Commande OK
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Effectivement , il arrive que les mises a jours des stocks n'ont pas le temps de se faire lorsqu'un client est en cours d'achat. je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir sur notre site eminence.fr Cordialement,
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Louis H.
21 févr. 2025
Avis vérifiéCoutures non terminées sur la ceinture, fils coupés. Produits non commercialisables
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre qualité. Nous avons procédé a un échange. votre colis (échange) vous attend au point relais. Nous vous avons également envoyé un mail. Au plaisir de vous revoir sur notre site eminence.fr Bien à vous
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Thierry D.
19 févr. 2025
Avis vérifiéparfait, rapidité et qualité
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Bonjour monsieur, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Je suis très heureuse de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Catherine M.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour monsieur, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur notre site fut agréable. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr. Bien à vous, Camille
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Philippe C.
19 févr. 2025
Avis vérifiéRien à signaler, je regrette quand même que le grammage des T-shirts en soi pas indiqué sur les pages de présentation. T shorts.
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous prenons note de ce retour d'expérience qui est transmis au service concerné. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous, Camille
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E. G.
19 févr. 2025
Avis vérifiéL'achat eminence slip en taille 4L qui correspond poid de 80 kg pour 1m 80 est trop petit, ça sert devant et derrière.
Réponse de eminence.fr
Bonjour, Nous espérons que l'échange vous conviendra. Au plaisir. Bien à vous. Camille
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Michaël V.
19 févr. 2025
Avis vérifiéSite marchand bien fait. Facile de consulter les produits et de commander. Par contre le Service client met du temps à répondre et dit transférer la réclamation à son Service qualité qui lui ne répond pas et donc ne résout pas le problème.
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre commande et retour sur expérience, grâce à cela nous pouvons toujours tendre vers l'amélioration. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous, Camille
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Didier D.
19 févr. 2025
Avis vérifiéCommande et livraison rapide sans problème particulier
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre gentil commentaire. je suis ravie de lire que votre achat s'est déroulé avec succès. Au plaisir de vous revoir sur notre site eminence.fr Bien à vous
Avis affichés par ordre chronologique