Eminence est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients signalent une navigation aisée et une livraison rapide.
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Bernard L.
17 févr. 2025
Avis vérifiéCorrespond aux attentes
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Je suis très heureuse de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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P. H.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTres bien
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site Eminence.fr. Bien à vous, Camille
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Paul M.
17 févr. 2025
Avis vérifiédélai de livraison un peu long, mais livraison conforme à la commande
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Bonjour, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Je suis très heureuse de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Alain N.
17 févr. 2025
Avis vérifiéDélai rapide 3 jours
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Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Gisel M.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Jean V.
17 févr. 2025
Avis vérifiéAucun problème, facilité, rapidité, parfait.
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Bonjour monsieur, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Je suis très heureuse de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Paul T.
17 févr. 2025
Avis vérifiéLe suivi de ma commande était impossible. J'ai dû envoyer un mail à Eminence pour avoir l'information. Ma correspondante a été charmante et prompte à répondre. Au final, tout va bien.
Réponse de eminence.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le suivi de votre commande ait posé problème et qu'il n'ait pas été aussi fluide que prévu. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être frustrant, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet inconvénient. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que notre correspondante a pu répondre rapidement à vos questions et que tout s’est finalement bien déroulé. Votre retour est très précieux pour nous, et nous apprécions votre compréhension et votre patience. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance supplémentaire à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux de vous aider. Au plaisir de vous revoir sur eminence.fr Bien à vous
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Manuel M.
17 févr. 2025
Avis vérifiéBien.
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site eminence.fr Bien à vous
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Jacques D.
17 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai pas reçu ma commande !
Réponse de eminence.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous nous excusons pour cet incident. Afin de pouvoir vérifier la situation et résoudre ce problème dans les plus brefs délais, nous allons consulter les informations de suivi de votre colis et prendre contact avec notre transporteur. Nous revenons vers vous dès que nous avons plus d'informations, mais soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais. Si nécessaire, nous vous proposerons une solution, comme un renvoi de la commande ou un remboursement. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Nous espérons vous revoir sur notre site eminence.fr Bien à vous
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Denys A.
17 févr. 2025
Avis vérifiéLe statut "en préparation" a duré très longtemps, trop longtemps, si bien qu'après réception de la commande, lorsque j'ai envisagé d'échanger un article, pour le même, mais plus petit, la taille souhaitée était épuisée !
Réponse de eminence.fr
Madame, Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour et nous vous présentons nos sincères excuses pour le long délai de préparation de votre commande. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être frustrant, surtout après réception de votre colis, et nous regrettons que cela ait affecté la disponibilité du produit que vous souhaitiez échanger. Le délai de préparation est un aspect que nous prenons très au sérieux et nous allons faire en sorte d'améliorer ce point pour éviter que de telles situations se reproduisent à l’avenir. Nous comprenons également que la taille souhaitée soit désormais épuisée, ce qui ajoute à la frustration, et nous en sommes désolés. Nous vous remercions pour votre patience et pour avoir partagé vos impressions avec nous. Votre satisfaction est essentielle, et nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir sur eminence.fr Bien à vous
Réponse de Denys A.
Bonjour, Bien reçu votre réponse ; merci ! Pour autant, des mots, c'est bien, mais d'aucuns auraient proposé un geste commercial, en guise de dédommagement... puisque je garde, par la force des choses, un article manifestement trop grand ! Cdt, D. ALLANORE
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Yves K.
17 févr. 2025
Avis vérifiéDe la navigation sur internet à la livraison tout est parfait.
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Bonjour monsieur, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Je suis très heureuse de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Lucienne S.
17 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de votre site INTERNET. A recommander aux personnes qui ne connaissent pas
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Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Janine L.
17 févr. 2025
Avis vérifiélivraison rapide
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Bonjour monsieur, Je tiens à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Je suis très heureuse de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Aline M.
17 févr. 2025
Avis vérifiéSite simple et efficace, commande reçue à la date prévue..et en parfait état.
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D. M.
17 févr. 2025
Avis vérifiéLe site est fluide,les produits bien présentés et attrayants,il y a peu de rupture de taille.Pour la commande du panier,je n’ai jamais rencontré de problèmes.La commande est vite traitée et expédiée.La réception du colis s’est toujours bien passée:jamais de mauvaises surprises,emballage en bon état et commande bien protégée.Toujours très satisfaite
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Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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Alain B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation à améliorer
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Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir sur note site eminence.fr Cordialement,
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Gérard H.
17 févr. 2025
Avis vérifiéExpérience non concluante Délai de livraison très tardif À ce jour pas de livraison effectuée Nous sommes le 09/2/025
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Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre message et nous excusons sincèrement pour le désagrément causé par le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les délais impartis, mais il arrive parfois que des facteurs imprévus (notamment des problèmes de transport ou des contraintes logistiques) entraînent des retards Depuis, votre commande a bien été expédiée et livrée. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site emiennce.fr Bien à vous
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Bernard M.
17 févr. 2025
Avis vérifiésur ce site on trouve facilement le produit souhaité, et le délai de livraison est très raisonnable...4 à 5 jours après la commande. je recommande...
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Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site Eminence.fr. Bien à vous, Camille
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Michel T.
17 févr. 2025
Avis vérifiéMarchandises précises. Bon ranseignement.
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Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que les renseignements que vous avez reçus vous ont été utiles pour passer votre commande. Notre objectif est de vous offrir l’assistance la plus complète possible afin de faciliter votre expérience d'achat. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape ! Nous vous souhaitons une excellente expérience avec votre commande et restons à votre disposition pour toute autre demande. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site eminence.fr très bientôt ! Cordialement
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T. B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéOui merci
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Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
Avis affichés par ordre chronologique