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Résumé des avis
Eminence est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients signalent une navigation aisée et une livraison rapide.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéCommande facile. Réception rapide par contre bien vérifier les tailles pour les sous-vêtements car ils ne sont pas repris même si pas utilisés et dans leurs emballages d’origines.
Réponse de eminence.fr
Bonjour madame, Nous avons procédé à un échange et je suis heureuse que les articles vous conviennent désormais. Bien à vous. Camille
Réponse de A. A.
Effectivement je suis ravie et mon message a été fait avant votre gentil proposition de changer ma commande .
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéMis à part un gros souci de délai : je n'ai reçu ma commande qu'aujourd'hui soit presque 4 semaines de transit, tout le reste est OK. J'ai apprécié le contact avec le marchand suite à ce problème de délai.
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre commande et retour sur expérience, grâce à cela nous pouvons toujours tendre vers l'amélioration. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous, Camille
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien globalement.
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Je vous remercie de votre réponse à notre questionnaire qualité que nous prenons bien soin de lire afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour la commande #200348374, j'avais un élastique manquant à la jambe gauche d'un des trois slips, c'est ce qui explique que j'avais mis 3 étoiles au lieu de 5, car les autres articles étaient sans problème. Puis-e bénéficier du remplacement de l'article mal fini ? Cordialement. Hervé Roullet
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéCôté livraison et respect du client ça va…….
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Je vous remercie de votre notation, cela est fort encourageant car notre plus grand souhait est que nos clients soient ravis de leur expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de eminence.fr
Bonjour madame, Je vous remercie de votre notation, cela est fort encourageant car notre plus grand souhait est que nos clients soient ravis de leur expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTout va bien
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéAucun problème avec l'article lui-même. En revanche, les délais de livraison n'ont pas été respectés avec des reports successifs.
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous faisons en sorte, chaque jour, de traiter et de livrer le plus rapidement possible. Je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience. Bien à vous Camille
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, comme d’habitude……
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Un immense merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Un immense merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
Réponse de A. A.
Merci, et à très bientôt...
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéSite très bien, consultation et commande faciles
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéFluidité. Facilité de recherche. Information claire sur les différents pays ayant contribuer à la fabrication du produit.
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Je vous remercie vivement pour votre retour positif suite à votre achat sur notre site. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de eminence.fr
Bonjour madame, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéPas reçu mon colis à ce jour j attends le chrono post depuis une semaine
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive. Je suis heureuse de savoir qu'en temps vous avez reçu votre colis. Bien cordialement Camille
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la commande et livraison en colissimo en 4 jours
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Nous sommes enchantés par votre commentaire et vous remercions vivement de nous avoir fait partager vos impressions. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande sauf qu’en commandant par le site d’internet de Facebook je me suis aperçue qu’un site malveillant a je pense profité pour me soustraire 49€ plus des frais de 1,56€ parce que je pense que ce site est à l’étranger . Je sais que vous n’y êtes pour rien et je ne vous mets pas en cause . Seulement la publicité sur face book est peut être à revoir. J’ai signalé à ma banque et fait changer ma carte bancaire . En passant de cette façon je ne pas eu le même mail de réception de la commande c’est ce qui me fait dire qu’il y a eu interception de mes données en réglant ma commande . Je tenais à vous le signaler quand même . Sinon je suis très satisfaite de ma commande et la prochaine fois j’irai directement sur votre site .
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontrez. En effet, soyez vigilent avec les publicités sur les réseaux sociaux. Je vous conseille de passer directement par notre site Eminence.fr, qui est sécurisé. Dans l'espoir de vous revoir sur notre site Eminence. Bien cordialement Camille
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéAucun problème.
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéBonne. Ergonomie
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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