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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des cartouches, de la rapidité de livraison et de l'efficacité du service. Les commandes sont régulièrement respectées et l'emballage est soigné, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation très facile sur le site internet, nombreuses références facile à trouver depuis le type d'imprimante à renseigner, différentes solutions de paiement, expédition très rapide, meilleur rapport qualité/prix de France, prix les plus bas de France, je recommande vivement
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéParfait !
Réponse de encreservices.fr
Merci beaucoup
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire Je recommanderai la prochaine fois MERCI
Réponse de encreservices.fr
Merci pour cette belle note de 5/5
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiétout OK
Réponse de encreservices.fr
Merci beaucoup pour cette note de 5/5
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiédélai non respecté
Réponse de encreservices.fr
Bonjour, Nous prenons en compte votre note de 2/5 et votre commentaire sur les délais non respecté, nous supposons que cela concerne le délai de livraison. Pourtant, quand vous avez passé votre commande le samedi 05/11, il était bien écrit "Envoi sous 1 à 3 jours" sur la fiche de l'article. Aussi, vous avez choisi la livraison standard avec délais moyens de 2 à 5 jours ouvrés. Pour finir, sur les CGV que vous avez accepté, il est bien stipulé que ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont nullement garantis et pourtant, vous avez reçu votre marchandise le 15/11 donc dans les délais. Nous notons que notre collaboratrice s'est efforcée de vous rassurer sur la livraison en ce mois de novembre rempli de jours fériés, vous sembliez être réceptif à son professionnalisme mais vous avez quand même mis une note de 2/5 Incompréhension totale de notre part. Cordialement,
Réponse de A. A.
bonjour, désolé pour cet "incompréhension totale de votre part" novembre rempli de jours fériés ? je n'en vois que 2 dont 1 qui n'est pas concerné par la commande. vous nous avez indiquez un envoi de commande le 7/11 donc 7 5 (qui est délai de livraison max) = 12 et non 15 ! et par conséquent 3 longs jours au delà du délai sans nouvelle puisque de plus, vous informez un colis envoyé par DPD alors qu'il s'agit de GLS, et donc pas d'informations sur le site du transporteur !!! je confirme donc 2/5 (2 pour la politesse de votre collaboratrice qui pour autant ne nous a pas réellement rassurée puisqu'elle n'arrivait pas à connaitre la date de réception...
Réponse de encreservices.fr
Nous n'avons jamais indiqué un envoi de votre colis le 07/11. De plus, la fiche article indiquait "Envoi sous 1 à 3 jours". Votre commande passée le samedi 05/11 et traitée le lundi 07/11 car nous ne travaillons pas le dimanche donne le résultat suivant: Traitement de la commande le 07/11 envoi de la commande le 10/11 (envoi sous 3 jours max) le délai avec pont du 11 novembre = une livraison le 15/11 soit après 3 jours ouvrés (jeudi 10/11, samedi 12/11, lundi 14/11). Nous confirmons que les délais ont été respectés. Pour ce qui concerne l'erreur de transporteur, un bug informatique peut arriver et nous l'avons rectifié dès votre signalement. Désolé de vous avoir déçu.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRéception rapide, très bien!
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et emballage soigné. Rien à redire !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJe regrette que vous n'ayez plus de cartouches d'encre de capacite de 16,6 ml.
Réponse de encreservices.fr
Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons à notre service achat.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de encreservices.fr
Merci beaucoup
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéexpédition rapide,liveur très serieux. Impeccable.
Réponse de encreservices.fr
Un grand merci pour cette belle note de 5/5
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiérien a redire
Réponse de encreservices.fr
Merci pour cette note de 5/5
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et conforme Commande sans problèmes
Réponse de encreservices.fr
Merci pour cette belle note et ce commentaire
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéRas, tout est parfait
Réponse de encreservices.fr
Merci pour cette de note de 5
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis cliente depuis quelqes années trés contente de vos services, pri , possibilité de composer mon lot de cartouche, clarté du site, rapidité et soin de l'expédition, qualité des produits
Réponse de encreservices.fr
Un grand merci pour votre fidélité, cette belle note et ce commentaire qui nous va droit au cœur
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéProduit qui correspond à mes attentes , reçu rapidement.
Réponse de encreservices.fr
Merci à vous
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéCommande reçue avec satisfaction.
Réponse de encreservices.fr
Merci pour cette belle note et ce commentaire
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéLa commande c'est très bien passée , la livraison est rapide.
Réponse de encreservices.fr
Merci
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéPour avoir déjà commandé des cartouches d'encre par le passé et satisfait par l'ensemble des prestations proposées, sans hésitation j'ai renouvelé et renouvellerais , si besoin, ma confiance à Encre Services.
Réponse de encreservices.fr
Un immense merci pour ce beau commentaire et cette note maximale
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéSimple et rapide mais les cartouches ne sont pas détectées par l'imprimante. Déçu
Réponse de encreservices.fr
Bonjour, Dommage d'avoir mis une note de 2/5 préjudiciable pour notre référencement avant d'avoir contacté notre SAV à l'adresse sav@encreservices.fr. Votre problème aurait été résolu rapidement. Cordialement,
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