La marque www.equipementpro.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et son bon rapport qualité/prix. Les clients soulignent la robustesse, la facilité de montage et la conformité des articles, ainsi que la rapidité de livraison et d'expédition.
-
A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix des équipements, rapidité de livraison impressionnante, commandes passées la veille pour le lendemain
-
A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéLa plus mauvaise expérience d'achat que j'ai jamais vécue. Ne faites pas la même erreur que moi. Trouvez un autre fournisseur.
-
A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéRAS.
-
A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiélivraison super rapide et soignée
-
A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour C'est merveilleux à entendre ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement pour vous. Chez Equipementpro, notre objectif principal est de garantir une expérience d'achat sans souci et satisfaisante pour nos clients. Si vous avez d'autres besoins ou si vous avez des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles. Encore une fois, merci pour vos aimables mots et votre soutien. Nous attendons avec impatience de vous servir à nouveau dans le futur ! Cordialement, Le service client Equipementpro
-
A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéAu top comme d'habitude, commande livrée rapidement. Merci
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Chez Equipementpro, nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et efficace à nos clients, et nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes reconnaissants pour votre soutien continu. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Le service client Equipementpro
-
A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéIl y a presque une semaine que gls m annonce le colis qui n est toujours pas arrivé. J ai fait en parallèle une commande a un de vos concurrent qui a été livré en 48h colissimo
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Nous sommes profondément désolés pour le retard que vous avez rencontré avec la livraison de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, d'autant plus que vous avez pu constater la rapidité de livraison de notre concurrent. Nous prendrons immédiatement des mesures pour enquêter sur ce problème avec GLS et nous assurer que votre colis soit livré dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous travaillerons sans relâche pour rectifier cette situation et éviter que cela se reproduise à l'avenir. Si vous avez besoin de plus d'informations sur l'état de votre livraison ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour vous assurer une expérience d'achat agréable. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Le service client Equipementpro
-
A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéPolitique commercial Honteuse Matériels de très mauvaise qualité
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction à l'égard de notre politique commerciale ainsi que de la qualité des matériaux que vous avez reçus. Chez Equipementpro, nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de haute qualité et un service clientèle irréprochable. Votre expérience ne correspond pas à nos normes et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes rencontrés afin de pouvoir les résoudre immédiatement et apporter des améliorations là où c'est nécessaire. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur votre expérience ou nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations ? Nous tenons à vous assurer que nous prendrons des mesures pour rectifier la situation et regagner votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous remercions pour votre retour et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Cordialement, Le service client Equipementpro
Réponse de A. A.
Bonjour 3 tables inox commandées Une seule déballée et montée Elle n'est pas stable après 1 semaine d'utilisation, nous resserrons les écrous Toujours pas stable après une nouvelle semaine d'utilisation Nous tardons à vous prévenir 5 semaines après réception des colis nous vous indiquons notre mésaventure mais aussi le souhait de vous renvoyer les deux cartons non déballés C'est alors un refus immédiat pour un délais de retour dépassé Voilà
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéLa plus mauvaise expérience que j'ai jamais eue sur un site de vente en ligne. Fuyez !!!
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre site de vente en ligne. Nous souhaitons comprendre en détail ce qui s'est passé afin de résoudre tout problème rencontré. Il semble que vous ayez mentionné une adresse de livraison incorrecte, ce qui a entraîné des complications dans la livraison de votre colis. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous vous encourageons à nous fournir plus de détails sur ce qui s'est passé afin que nous puissions rectifier la situation. Veuillez nous contacter directement avec les informations nécessaires et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de service clientèle
Réponse de A. A.
Il y a bien plus qu’un simple problème d’adresse. J’ai fourni mon adresse et mon numéro de téléphone comme sur tous les autres sites, et je n'ai jamais eu autant de problèmes. C'est un véritable cirque. Observons ce spectacle. VENDREDI 05/04 Le passage d'UPS à 12h30 prétendant que personne n'était à domicile est un mensonge flagrant, car j'étais bel et bien chez moi. De plus, il n'est même pas mentionné de problème d’adresse dans leur rapport initial. J'ai contacté UPS à 14h00 pour obtenir des informations, mais la seule réponse que j'ai eue était un vague "On vous rappellera." UPS m'a rappelé le soir même, mais je me suis confronté à un autre obstacle : plus personne n'était disponible pour résoudre le problème. Tout ce que j'ai pu obtenir était qu'ils prennent mon numéro de téléphone et la promesse d'une livraison reportée à lundi. LUNDI 08/04 Nouveau passage, nouvel échec. Cette fois, l'excuse utilisée était une adresse incomplète, empêchant la livraison. J'ai de nouveau contacté UPS à 13h00, espérant une résolution rapide. Malheureusement, c'était le même refrain : "On vous rappellera." À 15h00, UPS m'a rappelé et j'ai réussi à fournir mon numéro d'appartement, avec la garantie d'une livraison pour le mardi. Mardi : AUCUNE LIVRAISON. Mercredi (aujourd'hui) : À 12h00, j'ai de nouveau contacté UPS, mais devinez quoi ? "On vous rappellera." Il est maintenant 16h45, aucun appel, mais j'ai reçu un email de votre société m'indiquant une adresse relais. Il est ahurissant de constater comment un livreur peut prétendre que je n'étais pas chez moi vendredi, pour ensuite déclarer le lundi que l'adresse était incomplète. Cette série d'incidents déplorables ne peut rester sans conséquence. En première étape, je vais donner une note sévère au service ici même. Ensuite, je m'assurerai de partager cette expérience décevante sur tous les sites évaluant la fiabilité et la sécurité des sites de vente en ligne, pour prévenir les autres clients potentiels du risque qu'ils prennent en commandant chez vous. Cordialement,
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéSite facile d'accès et pratique.
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots à propos de notre site web ! Chez Equipementpro, nous nous engageons à offrir une expérience de magasinage en ligne pratique et intuitive pour nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre site facile d'accès et pratique. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir cette facilité d'utilisation et pour vous offrir toujours les meilleurs services possibles. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience sur notre site, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci encore pour votre soutien et votre confiance. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur Equipementpro pour vos besoins futurs. Cordialement, Le service client Equipementpro
-
A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéparvenu rapidement, bien emballé, bravo.
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Merci beaucoup pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que votre commande soit parvenue rapidement et que vous ayez apprécié l'emballage. Chez Equipementpro, nous nous efforçons toujours de fournir un service efficace et des produits de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour vos encouragements. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment. Encore une fois, merci pour votre soutien et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Le service client Equipementpro
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéUn peu cher
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéProduits conformes
-
A. A.
30 mars 2024
Avis vérifié6 chaises Boléro commandées le 7 mars.... livrées le 27 mars. Pas un mot du vendeur pendant le temps d'attente. C'est comme ça que ça se passe lorsque l'on a pas de stock. On pratique la LDD (Livraison Directe Domicile). Produits provenant de chez un autre vendeur concurrent sur le net.
Réponse de equipementpro.fr
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande de 6 chaises Boléro. Nous confirmons que les produits n'étaient pas en stock au moment de votre commande, et nous comprenons que le délai d'attente a été plus long que prévu. Il est regrettable que vous n'ayez pas reçu de communication de notre part pendant cette période d'attente. Nous nous engageons à améliorer notre service client et à assurer une meilleure communication avec nos clients à l'avenir. Cependant, le délai était bien noté lors de votre passage de commande Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
-
A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiétres bon materiel
-
A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéCela fait plus de 1 semaine que j'ai commander et toujours rien reçu de plus la hot ligne de décroche jamais.
Réponse de equipementpro.fr
Nous comprenons votre préoccupation concernant votre commande et nous sommes désolés pour tout malentendu. Il semble y avoir une confusion sur le délai de livraison de votre commande. Nous vous confirmons que le délai de livraison pour la pièce détachée que vous avez commandée est de 10 jours, et nous voulons vous rassurer que nous ne sommes pas en retard sur la livraison. Cependant, nous comprenons que vous attendez votre commande avec impatience et que vous avez du mal à nous contacter par téléphone. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la difficulté à joindre notre service client. Nous travaillons activement pour résoudre ce problème et nous vous encourageons à nous contacter par email pour toute question ou préoccupation concernant votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
-
A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéPrix imbattable, livraison très rapide ! Produit reçu conforme à mes attentes.
-
A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide!!!
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès beau produit ...mais ne seras utiliser qu au mois de mai Merci
Réponse de equipementpro.fr
Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit très beau ! Nous espérons sincèrement qu'il réponde à toutes vos attentes lorsque vous l'utiliserez en mai. Si vous avez des questions ou des préoccupations d'ici là, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions pour votre achat et nous vous souhaitons une excellente utilisation de notre produit en mai !
Réponse de A. A.
Bjr .je vous tiendrez au courant . Bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéProduit conforme, je n achete plus que chez équipement pro lorsque je dois changer mes équipements. Livraison rapide.
Réponse de equipementpro.fr
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre produit conforme à vos attentes et que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez Équipement Pro. Votre fidélité et votre confiance sont très importantes pour nous. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et un service de livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Merci beaucoup pour votre soutien continu !
Avis affichés par ordre chronologique