La marque www.equipementpro.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et son bon rapport qualité/prix. Les clients soulignent la robustesse, la facilité de montage et la conformité des articles, ainsi que la rapidité de livraison et d'expédition.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiétrès bon produit
Réponse de equipementpro.fr
C'est formidable à entendre ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite selon vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéService après vente 0 matériel reçu kc
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Je suis désolé d'apprendre que votre appareil est arrivé endommagé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour résoudre ce problème rapidement. Cependant, vous indiquez que la pièce de rechange est arrivée cassée, ce qui n'est pas exact, vous avez acheté une pièce de rechange, car vous avez cassé votre appareil après l'utilisation du produit, ce qui est différent d'avoir reçu le produit cassé. Veuillez nous contacter dès que possible pour nous fournir plus de détails sur l'étendue des dommages et pour que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement selon votre préférence. Nous prendrons également des mesures pour améliorer nos processus d'emballage et de livraison afin de garantir que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant que nous résolvons ce problème. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus. Equipementpro
Réponse de A. A.
bonjour la face avant du hachoir est arriver déjà ébrécher oui la j'aurai du le envoyer je prend pour moi mais après avoir commander la pièce 100 € quand même le SAV na fait aucune remise et sans chercher d'où aurait pu venir le problème. Le défaut qui est apparu et que le filetage été fait en biez et helicoil donc mal insérer en espérant que ce ne sera pas le problème avec la nouvelle face. outre Jai demander une fiche de montage et sans réponse. voila mon mécontentement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéProduit commandé, jamais reçu, toujours retardé...... Des emails pour vous dire qu'il est envoyé le jour même, puis un autre email pour arriver à quatre et ... toujours rien. Aucune possibilité de joindre ni le service client ni le SAV. En conclusion, une société peu sérieuse. J'ai voulu être remboursée car au bout de trois semaines je n'avais pas reçu ma commande. Un peu moins de 300 euris de perte. En conclusion, à fuir!
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Il semble y avoir eu un malentendu concernant la disponibilité du produit. En effet, lors de votre commande, le produit était en rupture de stock, et vous avez effectué une précommande. Nous comprenons votre frustration face aux retards et aux difficultés à joindre notre service client. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons activement pour résoudre ce problème et améliorer notre communication avec nos clients. Nous comprenons l'importance d'une expérience d'achat fluide et satisfaisante, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Concernant votre précommande, le produit est désormais prévu pour être expédié aujourd'hui. Toutefois, si vous préférez annuler votre commande et obtenir un remboursement, il vous suffit de nous le signaler avant l'expédition. Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre patience, et nous sommes là pour vous aider avec toutes les options qui vous conviennent le mieux. Cordialement Le service client
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès belle plancha matériel lourd de qualité pour le prix rien à dire au top
Réponse de equipementpro.fr
Merci pour votre retour positif ! Si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Passez une excellente journée !
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de equipementpro.fr
Merci pour votre retour positif ! Si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Passez une excellente journée !
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBin tout fut OK Clair Rapide Efficace
Réponse de equipementpro.fr
Merci pour votre retour positif ! Si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Passez une excellente journée !
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon pour gestion et livraison rapide 🤠
Réponse de equipementpro.fr
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service de gestion et de livraison rapide très bon ! Chez Équipement Pro, nous nous efforçons toujours de fournir un service efficace et fiable à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Merci beaucoup ! 🤠
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait comme je voudrais merci
Réponse de equipementpro.fr
C'est formidable à entendre ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite selon vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéje ne suis pas satisfait pour la taille de la passoir friteuse est trop trop petite pour un 10L de huile.
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Monsieur Taouil Je suis désolé d'apprendre que la passoire friteuse que vous avez reçue est trop petite pour la quantité d'huile que vous utilisez. Nous comprenons l'importance d'avoir le bon équipement pour votre cuisine, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions trouver une solution à ce problème. Nous pouvons examiner les options de retour ou d'échange pour vous fournir une passoire friteuse plus adaptée à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et nous sommes là pour vous aider à trouver une solution qui vous convient. Cordialement Equipementpro
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAppareil livré très vite, mais arrivé cassé
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Je suis désolé d'apprendre que votre appareil est arrivé endommagé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour résoudre ce problème rapidement. Veuillez nous contacter dès que possible pour nous fournir plus de détails sur l'étendue des dommages et pour que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement selon votre préférence. Nous prendrons également des mesures pour améliorer nos processus d'emballage et de livraison afin de garantir que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant que nous résolvons ce problème. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus. Equipementpro
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCe site est sérieux,livraison rapide,emballage parfait,matériel de qualité
Réponse de equipementpro.fr
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site sérieux et que vous avez été satisfait de la livraison rapide, de l'emballage parfait et de la qualité du matériel que vous avez reçu. Chez Equipementpro, nous nous efforçons toujours de fournir un service exceptionnel à nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité à chaque étape de votre expérience avec nous !
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLE TOP Rien a redire
Réponse de equipementpro.fr
C'est formidable à entendre ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite selon vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéProduit arrivé abîmer
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre produit endommagé. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons ces problèmes très au sérieux. Pour résoudre rapidement cette situation, nous vous recommandons de contacter notre service client afin d'ouvrir un dossier de réclamation. Notre équipe fera tout son possible pour vous assister et trouver une solution satisfaisante. Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre coopération. Cordialement Le service client Equipementpro
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, description des objets correcte
Réponse de equipementpro.fr
C'est formidable à entendre ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite selon vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTRES REACTIF
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif. Chez Equiepmentpro, nous nous efforçons toujours de répondre rapidement et efficacement aux besoins de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Equiepmentpro
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide, carton en bon état, rien à dire
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et que l'emballage était en bon état. Chez Equipementpro nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à la rapidité et à la sécurité de nos livraisons. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque étape de votre expérience avec nous ! Equipementpro
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéle site est facile d'utilisation, côté prix, les frais de port restent élevés. Je reste par contre extrêmement déçue de la livraison. Nous étions présents à notre domicile lors de la livraison, le livreur n'a ni appelé ni sonné et a balancé notre commande (une friteuse) par dessus le portail. Chute de près de 1m80 de haut. Pour ces raisons, je ne recommanderai pas sur ce site.
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de livraison. Ce que vous avez décrit est inacceptable et ne correspond en aucun cas à nos normes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face à cette situation. Nous prenons immédiatement note de vos préoccupations et nous nous engageons à prendre des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience désagréable et nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez s'il vous plaît nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour regagner votre confiance dans notre service. Cordialement Equipementpro
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCommande expédiée en temps et de bonne qualité.
Réponse de equipementpro.fr
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été expédiée en temps et que vous êtes satisfait de la qualité des produits que vous avez reçus. Chez Equipementpro, nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et des produits de haute qualité à nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Réponse de A. A.
Ok.Message reçu.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCommande et livraison très rapide
Réponse de equipementpro.fr
C'est formidable à entendre ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite selon vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéje voulais des renseignements en appelant le sce client ,jamais quelqun a repondu! pourquoi ? pour mes deux commandes .
Réponse de equipementpro.fr
Je suis sincèrement désolé pour cette expérience. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu obtenir de réponse en appelant notre service client pour obtenir des renseignements sur vos commandes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous prenons cette situation très au sérieux. Il est possible que nous ayons rencontré un volume d'appels élevé ou que nos horaires de service client aient été perturbés. Cependant, cela ne justifie pas le manque de réponse et nous nous excusons pour cet inconvénient. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les commandes en question afin que nous puissions les retrouver et résoudre tout problème éventuel ? Nous ferons de notre mieux pour rectifier cette situation et vous fournir les informations dont vous avez besoin. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
Avis affichés par ordre chronologique