La marque www.equipementpro.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et son bon rapport qualité/prix. Les clients soulignent la robustesse, la facilité de montage et la conformité des articles, ainsi que la rapidité de livraison et d'expédition.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison super rapide
Réponse de equipementpro.fr
C'est fantastique de savoir que vous avez trouvé notre service de livraison super rapide ! Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients en offrant des délais de livraison rapides et efficaces. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci de nous avoir choisis !
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien je recommanderai merci pour tout
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Bidegaray Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous ! Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Si jamais vous avez besoin de nos services à nouveau, n'hésitez pas. Nous serions enchantés de vous aider. Merci également pour votre recommandation ! À bientôt, Paul L'équipe Equiepemntpro
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéSans probleme
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour [Catherine Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous s'est déroulée sans problème ! C'est un plaisir de vous avoir satisfaite. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Equipementpro
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison super rapide carton intacte produit idem
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Ait Hammou Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi positive ! La livraison super rapide, l'intégrité du carton et la qualité intacte du produit sont des aspects cruciaux pour nous. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous faire signe. Merci encore et à bientôt ! Cordialement, L'équipe Equipementpro
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience avec nous très bien. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau, Jean L'équipe Equipementpro --- N'oubliez pas d'adapter la réponse en fonction de votre style et du contexte spécifique de la relation avec le client.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéMatériel reçu non professionnel, ne fonctionne plus à la première mise en service. Message envoyé à équipementpro mais aucune réponse pour la prise en garantie
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre matériel et pour le fait que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande de prise en garantie. Nous prenons très au sérieux les problèmes liés à nos produits, et il est de notre responsabilité de vous fournir un support de qualité. Il semble y avoir eu un problème de communication ou de réception de votre message, ce qui n'est pas à la hauteur de nos normes de service. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau en utilisant une autre méthode de communication, telle que le formulaire de contact ou une adresse email spécifique pour le service après-vente. De cette manière, nous pourrons prendre en charge votre demande de prise en garantie de manière rapide et efficace. Nous nous engageons à résoudre votre problème et à vous offrir le service que vous méritez. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous espérons que nous pourrons rapidement rectifier la situation. Cordialement, L'équipe du service clientèle d'Equipementpro
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéMauvaises dimensions communiquées sur le site impossible de joindre quelqu'un...
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site. Après vérification, nous ne constatons pas d'erreur de dimensions, pouvez nous fournir plus d'informations. Nous vous avons envoyé 2 emails, sans réponse de votre part. En attente de votre retour Le service après-vente.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéMarchandise bien reçu ..... par contre pas d'indication concernant le suivi de la livraison ... transporteur et n° de suivi .. service commercial injoignable
Réponse de equipementpro.fr
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre marchandise avec succès. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'indications concernant le suivi de la livraison ni d'informations sur le transporteur et le numéro de suivi, en plus de rencontrer des difficultés à joindre notre service commercial. Nous comprenons que cela peut être frustrant. Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous allons examiner notre processus de communication pour nous assurer que nos clients reçoivent toutes les informations nécessaires concernant leur commande, y compris le suivi de la livraison. Nous nous excusons également pour les problèmes que vous avez rencontrés pour joindre notre service commercial, et nous allons travailler pour améliorer notre accessibilité. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous assister de manière efficace. Nous apprécions votre retour et vous remercions de nous avoir choisis pour votre achat.
Réponse de A. A.
Vous conservez quand même toute ma confiance 👍
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéProduit conforme Livraison respectée pas souvent de GLS Merci
Réponse de equipementpro.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit est conforme à vos attentes et que la livraison a été respectée. Nous nous efforçons de travailler avec des partenaires de livraison fiables, même si des fois il peut y avoir des problèmes avec certains transporteurs. Nous vous remercions d'avoir choisi notre service et espérons que vous continuerez à être satisfait de vos futurs achats. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou des commentaires à partager. Merci pour votre confiance !
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéSuper simple
Réponse de equipementpro.fr
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service super simple à utiliser. La simplicité et la convivialité sont des aspects importants pour nous, car nous souhaitons rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque fois que vous faites appel à nous. Merci pour votre retour positif !
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de equipementpro.fr
Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé pour vous ! Si vous avez d'autres questions, besoins ou commentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous offrir un excellent service. Merci pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt !
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéService après vente réactif et efficace Délai respecté
Réponse de equipementpro.fr
C'est merveilleux de savoir que notre service après-vente a été réactif et efficace pour répondre à vos besoins. Nous nous efforçons toujours de fournir un support de qualité à nos clients, et c'est agréable de voir que notre travail a porté ses fruits. De plus, le respect des délais est essentiel pour nous, et nous sommes heureux de l'avoir respecté dans votre cas. Si vous avez d'autres besoins ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci pour votre retour positif !
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéExpédié rapidement, au top
Réponse de equipementpro.fr
Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été expédiée rapidement et que vous êtes satisfait(e) de notre service. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, en fournissant des expéditions rapides et des produits de qualité. Si vous avez d'autres besoins ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous remercions pour votre confiance en nous !
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéCatastrophique ! Équipement arrivé mais en panne. Pas de numéro de téléphone à contacter et pas de réponse à nos mails via leur site… galère
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre appareil, cependant, nous avons reçu un seul email de part, le 18/12, et nous vous avons répondu le 18/12, sans aucunes réponses de votre part, vous comprendrez aisément, que si vous ne répondez pas à nos emails, nous allons avoir du mal à vous aider à résoudre un problème En attente de votre réponse à l'émail envoyé. Cordialement LE service client Equipementpro
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBien je recommande
Réponse de equipementpro.fr
Nous vous remercions pour votre recommandation ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ou si vous avez d'autres commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir et nous apprécions votre confiance en nous. Merci encore pour votre recommandation !
Réponse de A. A.
Ravie de avoir acheté il marche au top déjà essayé
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéCommande d'un congélateur à 1080€, Carton reçu sans dommages extérieurs apparents MAIS surprise au déballage, la porte se trouve enfoncée. SAV contacté pour trouver une solution ou un dédommagement, en vain. Le site n'a rien voulu savoir. Peu recommandable!
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande de congélateur. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous expliquer la situation. Lorsque nous avons livré votre congélateur, il ne présentait aucun dommage extérieur apparent, ce qui signifie que le colis était en bon état lors de la livraison. Cependant, nous avons été informés que vous avez accepté la livraison sans émettre de réserves et que vous avez ensuite déballé et jeté les emballages. De plus, nous avons été informés que vous avez installé et mis en fonction le produit dans un garage très étroit. Nous avons constaté que le frottement de la porte était très peu visible, ce qui nous laisse penser que cela est dû au frottement avec le montant de votre porte étroite. En conséquence, nous ne pouvons pas ouvrir un dossier de réclamation auprès de notre transporteur. Nous comprenons que cela peut être frustrant, mais nous vous encourageons à toujours vérifier attentivement les produits à la livraison et à émettre des réserves en cas de problème apparent. Malheureusement, dans ce cas, nous ne pouvons pas être tenus responsables du dommage survenu après la livraison et de l'installation dans un espace étroit. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement, Equipementpro
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiétres tres bien
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéUn peu déçue par la qualité du produit.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est correct , un numéro de téléphone pour vous joindre mais personne ne répond Concernant la livraison les indications ne sont pas claires, pas de date de livraison aucun suivi de commande. le jour de la livraison j'étais absent mon voisin a dû prendre les colis
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiérapidité, simplicité pour la commande
Avis affichés par ordre chronologique