La marque www.equipementpro.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et son bon rapport qualité/prix. Les clients soulignent la robustesse, la facilité de montage et la conformité des articles, ainsi que la rapidité de livraison et d'expédition.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite. Service après-vente à améliorer. Injoignable au téléphone. De plus, j'indique que mon armoire négative condense de l'extérieur, on me demande une vidéo par wetransfer... Quelle perte de temps. Je pense de plus avoir trouvé le problème. L'armoire est arrivée avec les clayettes déjà installées et il semblerait mal installées. Je vais tâcher d'en faire une vidéo quand même et de suivre le process
Réponse de equipementpro.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service après-vente. Nous comprenons votre frustration concernant la communication téléphonique et nous travaillons à l'améliorer. Pour résoudre au mieux le problème de votre armoire négative, nous avons besoin d'une vidéo pour évaluer la situation avec précision. Cela nous permettra de vous fournir une assistance plus efficace et de vous aider à résoudre le problème rapidement. Nous apprécions votre coopération et nous sommes là pour vous aider. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service client
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéservice lient dispo et réactif. livraison très rapide
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit, super service
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéUn défaut sur la friteuse
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un défaut sur votre friteuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème pour vous. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur le défaut que vous avez rencontré afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous aider au mieux ? De plus, si votre produit est toujours sous garantie, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement pour organiser une solution rapide et efficace. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous assister. Cordialement, Service client Equipementpro
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéUn très bon produit qualité et prix
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéSite sérieux.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme. Satisfait.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéClarté du site
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre objectif principal, et nous sommes heureux de constater que vous êtes pleinement satisfait(e) de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires à l'avenir. Nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Encore une fois, merci d'avoir choisi Equipementpro et nous avons hâte de continuer à vous servir. Cordialement, Service client Equipementpro
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéimpossible de joindre le service client, c'est dommage
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous vous remercions de votre message. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'indisponibilité de notre service client par téléphone. Nous tenons à vous informer que nous avons pris cette décision dans le souci de réduire notre empreinte environnementale en limitant les émissions de gaz à effet de serre liées aux déplacements et à l'utilisation de lignes téléphoniques. Cependant, nous tenons à vous rassurer que notre service client reste pleinement opérationnel via d'autres canaux de communication, tels que l'e-mail ou le chat en ligne. Vous pouvez nous contacter à tout moment par ces moyens, et notre équipe sera heureuse de répondre à toutes vos questions et préoccupations de manière efficace. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien dans notre engagement en faveur de l'environnement. Cordialement, Service client Equipementpro
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et promo rester a l'affiche plusieurs mois. Impeccable
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif concernant notre service de livraison rapide et nos promotions durables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nos efforts pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle portent leurs fruits. Nous nous engageons à continuer à vous proposer des promotions avantageuses et à maintenir nos standards élevés en matière de livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, car votre avis est précieux pour nous. Encore une fois, merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Service client Equipementpro
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéUne ligne téléphonique inexistante, un service client ? faire un retour même sous 24h vous coutera 15% du produit et les frais de retour à votre charge. il ne faut donc pas se tromper de produit lors de la commande, et aussi ne pas endommager l'emballage d'origine sinon refus du retour. Je me retrouve avec un produit dont je n'ai pas besoin.
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) [Nom de l'avis], Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour toute gêne que cela a pu causer. Cependant, nous souhaitons clarifier certains points. Tout d'abord, nous comprenons que les retours de produits peuvent être frustrants, mais il est important de noter que nous avons des politiques de retour en place pour assurer la qualité et l'intégrité de nos produits pour tous nos clients. Nous exigeons l'emballage d'origine pour garantir que le produit puisse être revendu en parfait état, ce qui est essentiel pour maintenir notre engagement envers la qualité. En ce qui concerne les frais de retour, il est vrai que dans le cas d'un retour pour des raisons autres que des défauts ou des problèmes de qualité, nous appliquons des frais de retour, conformément à nos politiques. Cela est principalement dû aux coûts logistiques associés aux retours et au processus de réintégration des produits dans notre inventaire. Nous comprenons que cela puisse sembler injuste, mais c'est une pratique courante dans l'industrie. Nous tenons à vous assurer que nous prenons chaque commentaire au sérieux et que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux servir nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Service client Equipementpro
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile. Livraison rapide.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre objectif principal, et nous sommes heureux de constater que vous êtes pleinement satisfait(e) de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires à l'avenir. Nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Encore une fois, merci d'avoir choisi Equipementpro et nous avons hâte de continuer à vous servir. Cordialement, Service client Equipementpro
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit correspond à mes attentes à recommander
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), C'est formidable d'entendre que le produit correspond à vos attentes et que vous le recommanderiez. Si vous avez d'autres besoins ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous aider. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Cordialement
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, rapide et commande conforme
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et qu'elle est en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous apprécierez pleinement votre produit. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Service client Equipementpro
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, livré en 48 heures👍👍
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace, ainsi que la livraison en 48 heures. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour positif ! 👍👍 Cordialement, Service client Equipementpro
Avis affichés par ordre chronologique