La marque www.equipementpro.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et son bon rapport qualité/prix. Les clients soulignent la robustesse, la facilité de montage et la conformité des articles, ainsi que la rapidité de livraison et d'expédition.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est facile d'accès pour la commande, ensuite il est impossible de prendre contact avec le sav pour demander une étiquette de retour
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour contacter notre service après-vente pour une demande d'étiquette de retour. Nous tenons à vous assurer que la procédure de retour est clairement expliquée sur notre site internet, notamment dans la section FAQ. De plus, vous avez la possibilité de faire votre demande de retour directement via votre espace client, en utilisant le formulaire de contact sur notre site, ou en nous écrivant par email. Nous sommes déterminés à offrir une expérience client facile et accessible et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, Equipementpro
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéSuper efficace rien a dire... très bon rapport qualité prix
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous vous remercions pour votre retour positif et vos commentaires sur notre efficacité ainsi que notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à des prix compétitifs, et nous sommes heureux de voir que cela a été reflété dans votre expérience. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, merci pour votre confiance. Nous espérons continuer à vous servir à l'avenir. Cordialement, Service client Equipementpro
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéDélai respecté. Livreur très professionnel.
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre service de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé que le délai de livraison a été respecté et que notre livreur a fait preuve de professionnalisme. Chez Equipementpro, nous accordons une grande importance à offrir un service de livraison fiable et efficace pour que nos clients reçoivent leurs produits dans les meilleures conditions et dans les délais prévus. Votre retour positif sur notre livreur est très apprécié, car nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Si vous avez d'autres besoins ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir et répondre à vos demandes. Encore une fois, merci d'avoir choisi Equipementpro, et nous espérons continuer à mériter votre confiance. Cordialement, Service client Equipementpro
Réponse de A. A.
Bonjour, Pas de problème, si besoin nous n'hésiterons pas à vous solliciter. Cordialement R ROUQUIER
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire. Matériel conforme, livraison rapide 🙂
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que le matériel est conforme à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou question. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Equipementpro 🌟
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTRÈS PRO
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour votre commentaire concis et positif. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes. ChezEquipementpro, nous nous engageons à offrir le meilleur service possible à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou question. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 💼🌟
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéDispo sur site et reçu en retard car l article était en-cours de réapprovisionnement
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons que recevoir un article en retard, surtout lorsque celui-ci est indiqué comme disponible sur notre site, peut être frustrant. La situation que vous avez rencontrée était due à un écart entre notre stock en ligne et notre inventaire physique, ce qui a entraîné un besoin inattendu de réapprovisionnement. Nous travaillons activement à améliorer notre système de gestion de stock pour éviter que de tels écarts ne se reproduisent à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Service Client Equipementpro
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai acheté ce produit pour le Black-Friday je pensais avoir fait une bonne affaire mais au final. Je l’ai payé exactement le même prix que mon amis qui l’a acheté 1 mois avant… Autant réajuster les prix du catalogue à mon sens
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous comprenons votre déception concernant le prix que vous avez payé pour le produit lors du Black Friday. Cependant, nous tenons à préciser que chez Equipementpro, nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs et avantageux pour nos clients tout au long de l'année. Nous ne participons pas spécifiquement au Black Friday, car nous croyons en l'idée de fournir des offres avantageuses tout au long de l'année, plutôt que de concentrer des réductions sur une seule journée. Cela signifie que nos clients peuvent profiter de prix attractifs à tout moment, sans avoir à attendre des événements promotionnels spécifiques. Nous sommes désolés que vous ayez constaté que le prix que vous avez payé était similaire à celui de votre ami, mais nous espérons que vous apprécierez la qualité du produit que vous avez acheté. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Merci d'avoir choisi Equipementpro pour votre achat, et nous espérons continuer à vous servir à l'avenir. Cordialement, Service client Equipementpro
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiésuper navigation sur le site, coté livraison colis arriver tout ouvert carton tout éventrer après vérification il ne manquais rien
Réponse de equipementpro.fr
Cher client, Merci pour vos commentaires positifs concernant la navigation sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'expérience agréable et intuitive. Cependant, nous sommes préoccupés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état endommagé. Même si heureusement rien ne manquait, il est important pour nous que tous les aspects de votre expérience, y compris la livraison, soient à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos commentaires à notre service logistique pour améliorer la qualité de l'emballage et assurer la sécurité des produits durant le transport. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous informer de cet incident. Si vous avez d'autres préoccupations ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de choisir Equipementpro, et nous espérons vous servir de nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🌟📦
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est tres bien
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site à votre goût. Si vous avez des suggestions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait .Du choix du produit sur le site ,à la livraison express .
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire et de savoir que votre expérience avec Equipementpro a été parfaite, depuis la sélection du produit sur notre site jusqu'à la livraison express. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de l'avoir atteinte. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou assistance. Nous sommes toujours à votre service. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🌟🚚
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour le livreur m a jeter le colis devant ma porte et n à pas voulu monté le colis 4 étage sue je suis une personne handicapées il été agressif!!
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience désagréable avec la livraison de votre colis. Ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients, cependant il est important de noter que le livreur n'a pas d'obligations à monter le colis à l'étage, dans votre, c'est une livraison particulière, qu'il faut nous indiquer avant de passer la commande, afin de pouvoir faire une livraison spéciale. La conduite du livreur que vous décrivez est inacceptable, et nous prenons cette affaire très au sérieux. Soyez assuré(e) que nous allons immédiatement investiguer cette situation avec notre équipe de livraison et prendre les mesures appropriées pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et vous remercions de nous avoir informés. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🌟🛠️
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, très bon site commandé pour Noël et produit pro et le prix correcte pour des particuliers. Après Noël j'essaie mon appareil. Juste le gros soucis c'est qu'il travaille pour la livraison avec GLS qui leurs livreurs ne font pas leurs boulots correctement car ils mettent en point relais directement pour une livraison à domicile. Qui va me freiner pour éventuellement une prochaine commande à cause de GLS. Bon site je recommande
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif sur Equipementpro et sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits professionnels à des prix adaptés pour les particuliers. Votre satisfaction est essentielle pour nous, surtout en période de fêtes comme Noël. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison avec GLS n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et cela inclut une livraison fiable et conforme à vos instructions. Nous prenons note de votre retour et allons adresser cette question avec GLS pour améliorer notre service de livraison. Nous comprenons que cela puisse influencer votre décision pour de futures commandes et nous souhaitons vous assurer que nous prenons les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement, Service Client Equipementpro
Réponse de A. A.
Bonsoir, merci de votre réponse et compréhension ainsi de votre professionnalisme cordialement
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéconfirme a la commande et réception rapide
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous avez reçu correspondait parfaitement à votre commande et que la livraison a été rapide. Chez Equipementpro, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Equipementpro
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, je ne suis pas de la profession mais j'ai trouvé ce que je voulais et à des prix très compétitifs
Réponse de equipementpro.fr
BOnjour Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre plateforme facile à utiliser et nos prix compétitifs. Chez Equipementpro, notre objectif est de fournir un service de qualité tant aux professionnels qu'aux particuliers. Votre satisfaction en tant que client non-professionnel est particulièrement gratifiante pour nous, car cela confirme que nos efforts pour rendre nos produits accessibles à tous portent leurs fruits. Si vous avez des questions sur les produits que vous avez achetés ou si vous avez besoin d'assistance pour de futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles découvertes. Cordialement, Service Client Equipementpro
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéMatériel très fonctionnel et costaud. Délais tenus. Merci
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour Nous tenions à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre matériel. Il est gratifiant de savoir que vous trouvez nos produits à la fois fonctionnels et robustes. Cela reflète notre engagement à offrir des équipements de qualité. Nous sommes également ravis d'apprendre que les délais de livraison ont été respectés, car nous comprenons l'importance de la ponctualité dans la réception de vos commandes. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'assistance future, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre soutien et votre confiance en Equipementpro. Cordialement, Service Client Equipementpro
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTout parfait
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Equipementpro
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et très bon matériel
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la rapidité de notre service et la qualité de notre matériel. Chez Equipementpro, nous nous efforçons de combiner efficacité et excellence pour satisfaire nos clients. Votre retour d'expérience est précieux pour nous. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou d'assistance future, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, L'équipe d'Equipementpro 🚀🔧
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit, je recommande l'inox à tous... Solidité, praticite, et fonctionnalité, sont les 3 mamelle, d'un bon achat malin, et avisé...
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir choisi nos produits en acier inoxydable. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la solidité, de la praticité et de la fonctionnalité de votre achat. Chez Equipementpro, nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure qui répondent aux attentes de nos clients, et nous sommes heureux que notre produit en acier inoxydable ait répondu à vos besoins. La durabilité de l'acier inoxydable en fait un choix intelligent et avisé pour de nombreuses utilisations. Si vous avez besoin de produits supplémentaires ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous assister. Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et votre recommandation. Nous attendons avec impatience de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Service client Equipementpro
Réponse de A. A.
bonjour,...c'est moi qui vous remercie,car les prix que vous pratiqué,rendent,ce materiel a la porté de n'importe qui...CELUI qui veut etablire sa maison,mariera avec bonheur l'inox avec d'autre elements'ce n'est qu'une question d'immagination & de Gout.VOUS QUI AIMER,la famille et transmetre ces elements en inox,a vos enfants,( quand on connais l'importance de ces choses LA) la beautee & la durabilitee de ce materiel illuminera toujour le souvenir ,de ceux qui on manifeste ces achats). Intemporel et sans comparaison....MERCI ENCORE
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLors de ma commande, un des articles commandés avait un souci. Je l’ai signalé au service client, qui m’a proposé d’un renvoyer un deuxième exemplaire. Après quelques semaines, j’ai eu la possibilité de laisser un avis, et j’ai signalé la proposition du service client, qui était restée sans suite. A la suite de mon avis, j’ai eu un retour du service client, qui m’a proposé de rembourser l’article, ce qui m’arrangeait davantage, et l’a fait le même jour. Je suis pleinement satisfait donc pour ma commande, je mets juste une étoile de moins parce que j’ai dû laisser un avis négatif pour que le service client réagisse.
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l'article reçu initialement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il est important pour nous que chaque interaction avec notre service client soit efficace et résolve vos préoccupations dès le premier contact. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant le délai de réponse et travaillerons à améliorer notre réactivité. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que la solution de remboursement vous a convenu et que vous êtes satisfait du résultat final. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience cinq étoiles lors de vos prochaines interactions avec Equipementpro. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🌟🛠️
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour vos compliments sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site à la hauteur de vos attentes. Chez Equipementpro, nous travaillons constamment pour offrir une expérience utilisateur agréable et efficace. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🌐👍
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