La marque www.equipementpro.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et son bon rapport qualité/prix. Les clients soulignent la robustesse, la facilité de montage et la conformité des articles, ainsi que la rapidité de livraison et d'expédition.
-
A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service rapide. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait(e) de votre expérience d'achat. La rapidité et la qualité du service sont des éléments essentiels pour nous, et nous nous efforçons toujours de répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre retour positif. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur. Cordialement, Service client Equipementpro
-
A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéSite très bien réalisé
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif au sujet de notre site web. Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez bien réalisé et convivial. Chez Equipementpro, nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site pour offrir à nos clients une expérience de navigation agréable et efficace. Votre opinion est précieuse pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Si vous avez des suggestions pour des améliorations futures ou si vous avez besoin d'assistance pour quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider. Encore une fois, merci d'avoir choisi Equipementpro. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Service client Equipementpro
-
A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur cette commande. Délai de livraison court, respecté, bon suivi.
Réponse de equipementpro.fr
Cher client, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Equipementpro a été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de respect des délais de livraison et du suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir fourni un service efficace. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou besoin. Merci de votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🌟📦
-
A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiécommande tres simple livraison dans les temps
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'entendre que le processus de commande s'est déroulé sans encombre et que vous avez reçu votre livraison dans les délais annoncés. Chez Equipementpro, nous nous efforçons de rendre chaque étape de votre expérience aussi fluide et agréable que possible. Nous espérons continuer à vous offrir ce niveau de service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🚚📆
-
A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéFour déposé par un livreur sans aucun document de réception. suite au déballage du carton le four est abîmé suite à une chute je pense . J ai envoyé un mail au service client, et la on me dit qu'il fallait ouvrir le colis devant livreur et déposé une réserve . Maintenant il est trop tard ,alors merci beaucoup pour votre réponse, vous m avez même pas fait un geste commercial . Je suis déçu Cordialement
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre four est arrivé endommagé. Nous comprenons votre déception, surtout en ce qui concerne le processus de réception et la gestion de votre réclamation. Concernant la procédure standard, il est effectivement recommandé d'inspecter le colis en présence du livreur pour signaler immédiatement toute anomalie. Cependant, nous reconnaissons que cela n'est pas toujours possible ou évident pour nos clients. Bien que la période pour déposer une réserve soit passée, nous souhaitons néanmoins vous apporter notre soutien. Nous prenons votre situation très au sérieux et souhaitons trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction reste notre priorité. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous recontacter afin que nous puissions discuter des options possibles, y compris un éventuel geste commercial ? Nous sommes là pour vous aider et corriger cette situation au mieux. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés et espérons regagner votre confiance. Cordialement, Equipementpro
-
A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide. Produits très bien
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que la livraison a été très rapide et que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits. Chez Equipementpro, nous nous engageons à offrir un service et des produits de qualité supérieure à nos clients. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🚚💼
-
A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide très bien emballée je recommande
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Merci infiniment pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de souligner la rapidité de notre livraison et la qualité de l'emballage. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Equipementpro a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous servir avec la même efficacité à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 📦✨
-
A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les délais, colis en bon état, produit conforme et prix intéressant.
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes enchantés d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre commande, de la livraison dans les délais à la réception d'un produit conforme et en bon état. Savoir que vous avez également trouvé nos prix intéressants nous remplit de joie. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour vos prochains achats, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 📦🌟
-
A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous vous remercions pour votre commentaire concis et positif. Chez Equipementpro, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre principale préoccupation et nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou assistance. Cordialement, L'équipe d'Equipementpro 🙂🌟
-
A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéManque un article dans mon colis
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un article manquait dans votre colis. Ce n'est certainement pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement avec les détails de votre commande ? Nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Une fois que nous aurons reçu les informations nécessaires, nous procéderons immédiatement à la vérification de votre commande et à l'envoi de l'article manquant, ou à une autre solution qui vous conviendrait. Nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Equipementpro
Réponse de A. A.
Je n’ai aucun moyen de vous joindre par téléphone pour commencer. Je ne recommanderai pas sur votre site vu la difficulté à vous contacter . Comment vous prouvez qu’il me manque un article dans mes cartons ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPrise en compte de la commande et service d'expédition, très sérieux et très rapide 2 jours. merci
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre processus de commande et notre service d'expédition ont répondu à vos attentes en termes de rapidité et de sérieux. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de nous avoir choisis, et nous espérons vous servir de nouveau dans le futur ! Cordialement, L'Équipe du Service Client
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiérapide efficace
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Notre objectif est de fournir une expérience client de qualité, et il est encourageant de recevoir de tels retours. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'Équipe du Service Client
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéOn ne peut pas choisir la livraison tout est imposé c’est à améliorer
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous nous engageons à améliorer ce service. Nous allons examiner les options de livraison disponibles et chercher des solutions pour offrir plus de flexibilité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'Équipe du Service Client
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéA fuir ! j'ai commandé un produit et me suis désistée dans l'heure. Comme tout le monde le dit, le numéro de tel ne sert à rien puisque personne ne répond et que la messagerie est souvent pleine. J'ai laissé un message jamais pris en compte donc mon annulation n'a pas été prise en compte non plus. Livraison très rapide dès le lendemain, je l'ai refusée et ai demandé le remboursement par mail, oubliez le tél ! Aucune communication pour dire ok ou pas. Quand je constate le remboursement sur le compte bancaire il manque plus de 30€ sans explication. Il faut encore demander et là on me dit que ce sont les frais de retour ! On ne peut pas annuler dans l'heure mais c'est à nous de payer ! Scandaleux !
Réponse de equipementpro.fr
Cher(e) client(e), Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Notre objectif est de toujours offrir la meilleure expérience possible à nos clients, y compris une livraison ultra rapide, que beaucoup apprécient. Nous comprenons votre frustration concernant l'impossibilité d'annuler votre commande une fois celle-ci expédiée. Nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement pour une satisfaction optimale, ce qui malheureusement limite la fenêtre d'annulation. En ce qui concerne les frais de retour, il est habituel que ceux-ci soient à la charge du client en cas de rétractation, selon nos conditions de vente. Cela dit, nous prenons note de votre retour et chercherons à clarifier davantage cette politique pour éviter toute confusion future. Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou assistance. Cordialement, L'équipe Equipementpro
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'entendre que votre commande est arrivée rapidement et qu'elle répond parfaitement à vos attentes. Chez Equipementpro, nous nous engageons à fournir un service de qualité et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'Équipe du Service Client
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis un particulier ravie. C'est exactement ce que j'attend d'une friteuse. Qualité et prix rien a dire c'est le top. Aussi livraison très rapide. Je suis fan.
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes extrêmement ravis d'apprendre que votre expérience avec notre friteuse a pleinement répondu à vos attentes en termes de qualité et de prix. Il est toujours gratifiant de savoir que nos produits et services ont su gagner l'appréciation de nos clients, et votre satisfaction en tant que particulier est particulièrement importante pour nous. Savoir que la livraison a été rapide et que vous êtes devenu un fan de nos produits nous remplit de fierté. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits et notre service à l'avenir. Cordialement, Equipementpro
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéReçu rapidement.
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Chez Equipementpro, nous nous efforçons de garantir une livraison prompte et efficace pour satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons que vous serez tout aussi satisfait de la qualité du produit. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Equipementpro
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, les prix sont raisonnables, l'envoi rapide et soigné. Rien à dire, je recommande ce site
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour recommander notre site ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé nos prix raisonnables et que vous êtes satisfait de la rapidité et du soin apporté à l'envoi de votre commande. Chez Equipementpro, nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à nos clients, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Equipementpro
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéProduit arrivé dans les temps , livraison bâclé par le transporteur. Heureusement après déballage tout été nickel. Donc équipement pro 5 * Transporteur 1*
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'entendre que votre produit est arrivé à temps et en parfait état. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la prestation de notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours concernant la qualité de la livraison et travaillerons à améliorer cet aspect de notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes heureux que, malgré ce désagrément, votre expérience globale avec Equipement Pro reste positive. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'Équipe du Service Client Equipement Pro
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, je n'hésiterais pas a commander sur votre site au besoin.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation simple et logique.
Réponse de equipementpro.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur la navigation de notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé l'expérience utilisateur simple et logique. Chez Equipementpro, nous travaillons constamment à améliorer notre site pour rendre l'expérience de nos clients aussi intuitive et agréable que possible. Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer dans cette voie. Merci pour votre soutien ! Cordialement, Equipementpro
Avis affichés par ordre chronologique