Avis pour Espaceplaisir.fr

Bonjour Benoit, Je suis vraiment désolée pour cette situation et je comprends parfaitement votre déception. Suite à votre message, j’ai immédiatement ouvert une réclamation auprès de Colis Privé afin de clarifier ce problème de livraison. Je reviens vers vous dès que j’ai leur retour, au plus tard dans les prochains jours. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de votre patience. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Amélie, Je suis sincèrement désolée de constater que votre colis n'a pas été livré. Je m'occupe d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur, mais j'ai l'impression que le colis a été perdu. Je vous envoie un e-mail en parallèle pour savoir si vous préférez une réexpédition ou un remboursement intégral. Avec de nouveau toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Jérôme, Je vous présente toutes mes excuses pour ce problème rencontré avec votre commande. Le transporteur indique que votre colis a bien été livré le 12/08. Après vérification, nous n'avons aucune trace d'un contact de votre part, ni auprès du transporteur. J'ouvre immédiatement une réclamation afin d'en savoir plus sur la localisation de votre colis. Je reviendrai vers vous par e-mail afin de trouver une solution adaptée. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Raphaël, Je vous présente toutes mes excuses pour ce délai de livraison anormalement long. Je constate que le colis a été livré le 23/08. Je vous informe que j'ai créé une demande de remboursement pour les frais de port et j'ai fait une demande pour que cette dernière soit validée aujourd'hui. - Si vous avez réglé par **carte bancaire** : vous serez automatiquement remboursé sur le compte ayant servi au paiement **dans un délai de 48 heures** ouvrées. - Si vous avez réglé via la plateforme **PayPal** : le remboursement apparaîtra sur votre compte **dans la journée**. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Anaïs, Je suis vraiment désolée pour le retard de votre commande. En raison du week-end et du jour férié, la livraison a malheureusement pris plus de temps que prévu, ce qui a impacté le délai de 24h que vous aviez choisi. Afin de vous dédommager pour ce contretemps, nous avons procédé au remboursement de vos frais de port. J’espère que, malgré cette mauvaise expérience, vous serez satisfaite de votre commande et que nous aurons l’occasion de vous offrir un service à la hauteur lors d’un prochain achat. Avec toutes nos excuses, Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Quentin, Je tiens tout d’abord à vous remercier pour votre retour et à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre livraison. Je comprends parfaitement votre déception, d’autant plus que vous aviez choisi une livraison express et payé un supplément pour recevoir votre commande rapidement et dans de bonnes conditions. Malheureusement, le transporteur n’a pas respecté ses engagements, ce qui a entraîné du retard, un changement de mode de livraison et, pour ne rien arranger, un état du colis qui n’était pas à la hauteur de nos exigences. Je suis vraiment désolée que vous ayez eu à subir cette expérience. Afin de vous dédommager, nous avons procédé au remboursement de vos frais de port. Encore toutes nos excuses, et merci malgré tout pour votre confiance. Nous serions ravis de pouvoir vous offrir une expérience bien meilleure lors d’une prochaine commande. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Joao Luis, Je suis sincèrement navrée d'apprendre le souci rencontré avec votre article. Je vous envoie un e-mail en parallèle afin d'effectuer quelques vérifications sur son fonctionnement. Si toutefois le produit ne fonctionne toujours pas, vous pourrez bien entendu effectuer un retour dans le cadre de sa garantie. Je vous indiquerai la procédure à suivre par e-mail. Avec de nouveau toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir