Avis pour Espaceplaisir.fr

Bonjour Ousmane, Je suis désolée d'apprendre ce dysfonctionnement avec votre produit. Conformément à nos conditions générales de ventes, vous pouvez bénéficier d'un retour à nos frais ! Pour cela, je vous invite à utiliser le bordereau et à suivre la procédure de retour que je vous envoie par e-mail. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Marceau, D'après votre suivi de livraison, l'acheminement de votre colis semble rencontrer un dysfonctionnement et j'en suis sincèrement navrée. Je viens d'ouvrir une demande auprès du transporteur. Je reviendrai vers vous dans environ **48 heures ouvrées**, afin de vous tenir au courant, et de vous apporter une solution adaptée. En attendant, j'ai procédé au remboursement des frais de port en dédommagement. Avec toutes mes excuses pour ce désagrément, indépendant de ma volonté. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne vous a pas apporté satisfaction. Chaque personne étant différente, il arrive parfois qu’un article ne corresponde pas aux attentes. N’hésitez surtout pas à nous contacter directement : notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller et de vous orienter vers des solutions ou des alternatives mieux adaptées à vos besoins. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous aider à trouver entière satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Pierre, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Je viens d'ouvrir une réclamation auprès de MondialRelay afin que votre colis puisse être déposé dans un autre point relais à proximité. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre interrogation. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Mamadou, Je suis désolée de constater les soucis rencontrés lors de votre livraison. Je vous informe que j'ai créé une demande de remboursement pour les frais de port et j'ai fait une demande pour que cette dernière soit validée aujourd'hui. - Si vous avez réglé par **carte bancaire** : vous serez automatiquement remboursé sur le compte ayant servi au paiement **dans un délai de 48 heures** ouvrées. - Si vous avez réglé via la plateforme **PayPal** : le remboursement apparaîtra sur votre compte **dans la journée**. Avec de nouveau, mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir