Avis pour Espaceplaisir.fr

Bonjour Maxime, Après vérification, comme nous vous l'avons confirmé par mail, une enquête est bien en cours auprès du transporteur, mais nous n’avons pas encore eu de réponse. Je crée immédiatement une relance afin de demander une réponse dans les plus brefs délais. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons eu réponse afin de vous proposer une solution appropriée. Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément, indépendant de ma volonté. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le délai de livraison et les informations sur le produit. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions néanmoins pour votre mot positif à l’égard de notre service client, nous faisons de notre mieux pour rester disponibles, réactifs et transparents, surtout en cas d’imprévu. Soyez assurée que votre retour a bien été pris en compte et qu’il nous aide à améliorer nos services. Si ce n’est pas déjà fait, je vous confirme qu'un dédommagement est en cours, et nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’un suivi complémentaire. Encore désolés pour ces désagréments, Je vous souhaite une très belle journée, Nabil, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Pierre, D'après votre suivi de livraison, l'acheminement de votre colis semble rencontrer un dysfonctionnement et j'en suis sincèrement navrée. Je viens d'ouvrir une demande auprès du transporteur. Je reviendrai vers vous dans environ **48 heures ouvrées**, afin de vous tenir au courant, et de vous apporter une solution adaptée. Avec toutes mes excuses pour ce désagrément, indépendant de ma volonté. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Marvin, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos articles. Après vérifications, le suivi du transporteur indique que votre colis a été **retourné à l'expéditeur,** Si cela vous convient, je peux vous proposer **une réexpédition immédiate de votre colis**, ou bien un remboursement de son montant ? Pour garantir la livraison du nouveau colis expédition, pouvez-vous me confirmer l'adresse de livraison ou **choisir un point relais** s'il vous plaît ? Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Je suis vraiment désolée pour cette situation. Le nécessaire a été fait de notre côté pour ouvrir une enquête et procéder au renvoi des produits concernés dans les plus brefs délais. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Je suis vraiment désolée pour cette situation. Le nécessaire a été fait de notre côté pour ouvrir une enquête et procéder au renvoi des produits concernés dans les plus brefs délais. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Bruno, Je suis désolée que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements ou des conseils personnalisés avant de finaliser votre commande. Si vous souhaitez donner votre avis sur un produit, vous pouvez le faire directement depuis sa fiche produit afin d'orienter les autres clients. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir