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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses envois. Les clients soulignent un site clair et efficace, ainsi qu'un service client réactif et amical. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, renforçant la satisfaction générale.
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L. G.
15 mars 2025
Avis vérifiéLivraison fiable et rapide
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'Florent' P.
4 janv. 2025
Avis vérifiéLe colis était trop grand pour la boîte aux lettres, ça n'a pas gêné le livreur qui a forcé et cassé le mécanisme en laissant le tout en l'état. Le colis est bien aussi évidemment endommagé. 110€ de serrurier pour tout réparer. J'ai ouvert une réclamation, appelé le service client, fournis des photos, la facture du serrurier qui précise la nature des dommages, aucun retour... Je relance, deuxième réclamation d'ouverte, je renvoie tous les éléments par mail (preuve à l'appui) et on me dit que ma réclamation a été fermée faute de réception des éléments... Troisième réclamation d'ouverte, j'attends toujours.
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour Florent, Je suis sincèrement désolée d'apprendre les soucis rencontrés lors de votre livraison, notamment les dommages causés à votre boîte aux lettres et le manque de suivi concernant votre réclamation. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons votre frustration, et nous voulons régler cette situation au plus vite. Pour cela, j'ouvre tout de suite une réclamation auprès du transporteur en charge de la livraison de votre colis. Je vous envoie un e-mail en parallèle afin d'obtenir les photos des dommages ainsi que la facture du serrurier. Nous allons nous assurer qu’un suivi prioritaire soit effectué et que votre réclamation reçoive une réponse rapide. Nous regrettons profondément ce traitement initial et vous remercions pour votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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Anaăżs T.
22 nov. 2024
Avis vérifiéParfait, rapide et discret, merci à mes copines de m'avoir recommandé ce site 🫶
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Damien C.
21 nov. 2024
Avis vérifiéAucun soucis pour passer la commande et à la réception.
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Lucille B.
23 oct. 2024
Avis vérifiéParfait. Merci 😊
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Emmanuel L.
23 oct. 2024
Avis vérifiéJ'habite l'étranger et durant mon dernier en France j'ai passé une commande #1820215 en payant des extrats pour une livraison urgente. La livraison n'a pas été faite dans les dèlais, je suis rentré chez moi et le produit est resté en France pour longtemps car je ne serai de retour qu'au printemps prochain. Ce service est donc déplorable et j'attends dédomagement. Merci
Réponse de espaceplaisir.fr
**Bonjour,** Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Après vérification, le retard de livraison est dû à un contretemps indépendant de notre volonté et imputable au transporteur. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous aviez payé un supplément pour une livraison rapide. Je souhaite vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons examiner votre demande de dédommagement et revenir vers vous dans les plus brefs délais avec une solution adéquate. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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Herve F.
19 oct. 2024
Avis vérifiéENVOI RAPIDE DISCRET PRODUITS DE BONNE QUALITÉ
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Dominique K.
19 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide et calendrier très beau même d'apparence sans compter le contenu déjà intéressant des le début.
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Vitali S.
19 oct. 2024
Avis vérifiétrès satisfait
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Thierry A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéCommander envoyer et reçu rapidement
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Romain B.
19 oct. 2024
Avis vérifiéCommande livré dans les délais
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Ghislaine M.
19 oct. 2024
Avis vérifiéSite agréable et le service clients a vite remboursé un double paiement dont j'étais à l'origine.
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Abdesselem R.
19 oct. 2024
Avis vérifiéPas cher !
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F. D.
19 oct. 2024
Avis vérifiéProduits agréables Le choix sur beaucoup de produits L’envoi rapide
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Kevin M.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTout est très satisfaisant
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Charlotte L.
15 oct. 2024
Avis vérifiéParfait rien à dire !!
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Francois L.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Merci.
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Michel C.
15 oct. 2024
Avis vérifiéparfait et dans les délais promis
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Patrick W.
15 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison ultra rapide
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Christelle B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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