Avis pour Espaceplaisir.fr

Bonjour DOMINIQUE, Nous sommes terriblement navrés d'apprendre cette mésaventure survenue durant l'acheminement de votre colis. Nous allons faire remonter rapidement l'information auprès du transporteur. En effet les livraisons standards sont systématiquement mises en boîtes aux lettres mais cela n'excuse en rien la dégradation du colis. Si le contenu de votre commande est endommagé, je vous invite à formuler une demande de retour en ligne depuis votre espace client, nous procéderons ainsi à l'échange des produits sans frais supplémentaires. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Anne-Laure, Je suis sincèrement navrée si l'acheminement de votre colis a pris plus de temps que prévu. Les délais de livraison standard ne sont malheureusement pas garantis contrairement à la livraison express. N'hésitez pas à revenir vers nous pour convenir d'un dédommagement si la livraison prend plus de temps. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes dans notre boutique de Lyon. Votre satisfaction est notre priorité, et il est important pour nous de comprendre ce qui n'a pas fonctionné afin de nous améliorer. Nous aimerions en savoir plus sur les conseils que vous avez reçus afin de mieux comprendre la situation. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin d'en discuter. Votre retour est essentiel pour nous aider à offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir