Avis pour Espaceplaisir.fr

Bonjour JEAN, Je vous présente toutes mes excuses pour ce retard d'acheminement de votre colis. Nous allons ouvrir une demande en votre nom auprès du transporteur. En attendant, c'est avec plaisir que je crédite votre compte d'un dédommagement du montant des frais de port. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Dominique, Je suis terriblement navrée pour la gêne occasionnée, Le plus la facture n'est pas incluse avec le colis pour un souci de discrétion, il n'est possible de la télécharger que depuis votre compte espaceplaisir, Malheureusement nous sommes obligés d'inclure une facture papier pour les colis en outre-mer, il s'agit de conditions d'expédition et de douane sur lesquelles nous n'avons pas le contrôle et qui s'applique peu importe l'enseigne, Avec toutes nos excuses pour cette déconvenue à la réception de votre colis, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Julia, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Habituellement vous disposez d'un délai de 48 heures à compter de la date de réception pour vérifier le contenu de votre commande et nous signaler tout colis ou produit manquant, ou endommagé. Passé ces délais, les recherches auprès du livreur sont quasiment impossibles à mettre en œuvre toutefois j'ouvre tout de même une réclamation auprès du transporteur afin d'obtenir plus de renseignements sur la localisation de votre colis. En parallèle, je demande une nouvelle expédition de votre commande. Vous recevrez rapidement un e-mail de confirmation avec un nouveau suivi de colis. Si toutefois le premier colis venait à vous être livré, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse vous transmettre une étiquette de retour. Avec de nouveau, toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir