Avis pour Espaceplaisir.fr

Bonjour Jean, Je suis désolée d'apprendre ce dysfonctionnement avec votre produit. Conformément à nos conditions générales de ventes, vous pouvez bénéficier d'un retour à nos frais ! Pour cela, je vous invite à suivre la procédure en ligne depuis votre espace client. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, dévouée à votre bien-être chez espaceplaisir

Bonjour Quentin, J'ai bien pris en compte votre demande je suis navrée pour la gêne occasionnée, Il semble que votre commande soit revenue chez nous suite à la fin du délai d'instance du point relais, En effet suite à un retour d'une commande chez nous nous attendons vos instructions pour savoir si vous préférez un renvoi, un remboursement ou bien un avoir aussi n'hésitez pas à revenir vers nous par mail ou par téléphone pour que nous puissions trouver une solution rapide qui soit satisfaisante pour vous, Je me suis permis de vous envoyer un mail pour confirmer votre demande de remboursement, En attendant votre retour je reste bien entendu à votre disposition si besoin, Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, dévouée à votre bien-être chez espaceplaisir