Avis pour Espaceplaisir.fr

Bonjour Nicolas, J'ai bien pris connaissance des incidents qui ce sont présents lors de l'envoi de votre commande de sa livraison et de sa réception et je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre première expérience sur notre site n'a pas été satisfaisante, Nous avons connaissance que de tels soucis peuvent survenir et nous tâchons d'agir au mieux et au plus vite en votre faveur en vous proposant des solutions les plus avantageuses pour vous mais je suis consciente que dans votre cas cela ne s'est pas fait correctement et je vous présente toutes mes excuses pour ça. J'ai validé votre demande de retour, celle-ci sera bien entendu à nos frais, et je me suis permis de générer sur votre compte espace plaisir un bon de réduction pour tenter de nous faire pardonner, Si d'aventure vous choisissiez de repasser commande chez nous et de peut-être vous faire une meilleurs opinions de notre site, je serai ravie de vous apporter un suivi plus personnalisé pour que tout se déroule sans accrocs, Je reste à votre disposition par mail ou part téléphone aussi n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, dévouée à votre bien-être chez espaceplaisir

Bonjour Julien, Je suis sincèrement navrée si l'acheminement de votre colis a pris plus de temps que prévu. Les délais de livraison standard ne sont malheureusement pas garantis contrairement à la livraison express. Je vous remercie du partage de votre expérience et c'est avec plaisir que je crédite un bon de réduction sûr votre compte espaceplaisir en dédommagement pour la gêne occasionnée. Très belle journée, Marine d’espaceplaisir.

Bonjour Thomas, Je suis navrée que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour plus de renseignements ou de conseils personnalisés avant de finaliser votre commande. En effet le pack sérénité vous permet d'avoir accès à deux retours premium en plus des autres avantages auxquels cette option vous donne accès, nous conseillons de prendre ce pack si vous n'êtes pas tout à fait sur des achats pour pouvoir nous les renvoyer sans frais supplémentaires si besoin, Je vous rappelle que cet espace est réservé au partage d'expérience d'achat sur espaceplaisir.fr Si vous souhaitez donner votre avis sur l'un de vos produits, vous pouvez le faire directement depuis votre espace client. En plus de ça, nous vous offrons 10€ de réductions par avis 😊 Très belle journée, Marine d’espaceplaisir

Bonjour Léane, Je suis navrée pour ces délais d'envoi de votre commande, Je constate que nous sommes revenus vers vous par mail pour tâcher de trouver une solution plus rapidement et voir avec vous pour un éventuel dédommagement au vu de ces délais exceptionnels, mais que malheureusement nous sommes restés sans réponse de votre part, C'est avec plaisir que je génère sur votre compte espaceplaisir un bon de réduction, n'hésitez surtout pas à revenir vers moi par mail si vous avez la moindre demande, Nous essayons de vous apporter sur votre commande le meilleur suivi possible mais n'hésitez pas à revenir vers nous si un incident survient et nous pourrons agir rapidement en votre faveur, notre service client est à votre disposition par mail ou part téléphone du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et nous sommes toujours ravis de vous aider, En vous souhaitant une très belle journée, Marine, d'espaceplaisir,