Aller sur le site
Résumé des avis
Espaceplaisir est apprécié pour son service rapide et efficace, avec une vaste gamme de produits de qualité. Les clients soulignent la discrétion et la satisfaction globale de leurs achats.
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé des produits disponible en 24h…malheureusement j’ai attendu 1 semaine et demi pour recevoir ma commande pour être au final déçu du produit principal… le service client qui semblait correcte au début a été au final décevant en demandant le retour du produit final qui ne correspond pas à l’annonce ou avis. Aucun geste commercial. Donc maintenant je me retrouve à payer en mensuel un produit qui ne sera pas utilisé
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés si l'acheminement de votre colis a pris plus de temps que prévu. Les délais de livraison standard ne sont malheureusement pas garantis contrairement à la livraison express, que vous n'avez pas sélectionnée malgré ce que vous indiquez dans votre avis. Très belle journée, l'équipe d’espaceplaisir.
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAu top
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrop trop bien
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTout est arrivé dans les temps, et dans un emballage neutre, impeccable !
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide.bon matériel
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéje suis très satisfait du service client
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiécommande passée le 27-07-2022 envoi en collissimo ( delai 48h ) et a aujourd hui 4-08-2022 tourjours pas recu le fameux colis .
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des délais concernant l'acheminement de votre commande. Il semble que le transporteur ait finalement bien livré votre colis le 04/08 ! :) Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés, Très belle journée, Julie d'espaceplaisir.
-
A. A.
9 août 2022
Avis vérifiévous me livrez en point relait alors que j avais demandé a domicile.......
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée pour cette déconvenue. Après vérification, le livreur indique une livraison impossible à votre adresse. Je suis ravie de constater que vous avez tout de même pu récupérer votre commande et espère que vous en serez pleinement satisfait. J'ai généré un bon de réduction sur votre espace client en dédommagement. Très belle journée, Julie d'espaceplaisir.
-
A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne communication service client excellent bon produit large choix très satisfait recommandé
-
A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTop!!!!!!
-
A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéColis arrivé rapidement, super contact par mail avec une personne réactive et sympathique
-
A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLivraison retardée à cause d'un point Relais proposé qui finalement n'était plus disponible. La reprogrammation de la livraison a pris plus de 48 heures au lieu du lendemain comme initialement prévu. Entretemps départ pour les vacances estivales pour 3 semaines. Le colis livré sera donc retourné à l'expéditeur car il n'est conservé que 14 jours en point Relais. J'ai appelé le service client de Relai qui refuse d'assumer ses responsabilités en étant incapable de proposer une solution comme la redirection sur le lieu de vacances ou bien conserver le colis pendant une période plus pendant cette période estivale pour éviter un retour. En conclusion, gestion catastrophique de toute la chaîne logistique avec aucune orientation client et un service client où les interlocuteurs n'ont aucune capacité de réflexion.
-
A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéMerveilleuse commande
-
A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBien Manque juste 1 notice
-
A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéproduits conformes et livres rapidement
-
A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide. Commande au top. Site impeccable. Très fiable.
-
A. A.
9 août 2022
Avis vérifiégros problème avec colis privé ! je ne comprends pas pourquoi vous ne respecté pas le mode de livraison sélectionné, vous avez points relais, chronopost, et la case colissimo qui clignote avec colis privé ! je demande colissimo, je paye je reçois un e-mail de confirmation livraison par colissimo, et au final colis privé dépose mon colis a 25mn de route de chez moi ! ce n'est pas honnête ni même professionnel, sachant que vous avez une bannière sur le cite qui stipule livraison a domicile avec avis de passage si absent ! mensonge mensonge mensonge !
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour, Je suis navrée constater le problème rencontré avec le transporteur lors de la livraison de votre colis. J'ouvre immédiatement une réclamation auprès du service de livraison pour faire remonter ce problème. Un bon de réduction a été mis en place sur votre espace client en dédommagement. Très belle journée, Julie d'espaceplaisir.
Réponse de A. A.
bonjours c'est vraiment gentil de votre part mais ça aurait était mieux de répondre et de chercher une solution au moment du problème plutôt que de snober ou faire l'autruche pour ne pas régler un problème logistique avec ce pseudo transporteur ! pour le bon de réduction je vais m'en passer je conte plus commander chez vous, je vais sur d'autre sites qui proposent colisimo
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
