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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de fabrication, la rapidité d'expédition et la facilité de navigation sur le site, offrant une expérience client globalement satisfaisante.
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Marie-Claire C.
21 mai 2025
Avis vérifiéLIVRAISON UN PEU LONGUE MAIS J'AI BIEN RECU LE BARBECUE.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci à vous de votre retour, j'espère que votre nouveau barbecue vous plaît ! Les meilleures surprises peuvent parfois se faire attendre... si cela devient anormalement long n'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de trouver une solution arrangeante avec vous. Bonne journée, à bientôt Apoline
Réponse de Marie-Claire C.
merci nous l'essaierons ce week-end
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Daniel D.
21 mai 2025
Avis vérifiéParfait, juste le calage de l’article dans l’emballage pourrait être amélioré, les embouts de la résistance ont percé le côté du carton.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ce problème. Cependant nous ne manipulons pas le produit mais simplement l'emballage. Nous ferons tout de même remonter ce problème à notre fournisseur de sorte à éviter ce problème à l'avenir. A bientôt Enguerrand
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Gabriel M.
21 mai 2025
Avis vérifiéLivraison plus rapide qu’annoncée. Très satisfait du service
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour cet avis positif. Je suis content d'apprendre que nos délais de livraison vous ont plu. A bientôt Enguerrand
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Michèle L.
21 mai 2025
Avis vérifiéQualité ponctualité
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour cet avis positif. J'ai la certitude que cette plancha vous permettra de devenir une pro des grillades. A bientôt Enguerrand
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Virginie P.
21 mai 2025
Avis vérifiéJe demande de faire un retour sur le brasero reçu abîmé mais pas de retour du site. Je ne recommande pas.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que votre brasero est arrivé endommagé. Nous avons reçu votre demande de retour simplement s'il est abîmé ce sera donc un SAV, d'où le fait qu'il ait été refusé car nous ne pourrons pas le récupérer. Je vous invite à faire une demande de SAV sur le site ou à appeler notre service client au 03.59.55.40.40 pour qu'il puisse le faire avec vous et mieux vous aider ! Belle journée à vous Apoline
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Pierre F.
21 mai 2025
Avis vérifiéLa commande c'est bien passée ainsi que la livraison. Une étoile en moins parcequ'il n'y a aucun conseil ni information importante. le barbecue Camping gaz que j'ai reçu est une honte. A ce prix, 3h30 pour monter un truc livré par petites petites pièces rien de pre-assemblé et une qualité médiocre ça aurait été mieux de le savoir
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci à vous pour votre retour détaillé, nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après avoir passé autant de temps au montage et découvert une qualité qui ne correspond pas à vos attentes. Nous essayons d’être le plus transparents possible sur nos fiches produits, mais nous prenons bien note de votre remarque pour ajuter ce point et être le plus complet possible. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez la moindre question, nous seront ravis de vous aider ! Belle journée Apoline
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Martin R.
21 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esprit-barbecue.fr
Je suis persuadée que vous allez devenir un as de la plancha ! Merci de votre retour, belle journée à vous Apoline
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Caroline L.
21 mai 2025
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais annoncés. Emballage parfait. Articles conformes à la description et à la commande
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci beaucoup pour votre retour très positif. je suis comblé d'apprendre que vous avez été satisfait par votre expérience client. A bientôt Enguerrand
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Richard B.
21 mai 2025
Avis vérifiéAucun suivi dans les commandes! J’ai reçu le produit au bout de 12 jours! Et encore, si je ne prends pas le relai, peut-être que je serai toujours en train d’attendre. Le transporteur Heppner est à éviter absolument! Pensez à vérifier quel transporteur assure la livraison! Je ne recommanderai pas sur ce site!
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour Monsieur. Je suis navré que votre expérience client chez nous se soit mal passée. Cependant, sachez que ce qui vous a posé problème dans votre expérience client, à en juger par votre retour, n'est pas de notre fait mais bien celui de l'un de nos transporteurs partenaires. Soyez sûr que nous ferons remonter votre retour à notre transporteur afin d'éviter que cela puisse se passer à nouveau. A bientôt Enguerrand
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Gilles D.
21 mai 2025
Avis vérifiéJe suis un nouvel utilisateur
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci à vous de votre retour et de votre confiance ! J'espère que vos nouveaux produits vous plaisent, n'hésitez pas à consulter notre blog si vous avez envie d'inspiration pour des recettes fumées ! Belle journée Apoline
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S. M.
21 mai 2025
Avis vérifiétrès bien rien a redire très bon site
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour cet avis très positif. J'espère que ce barbecue vous permettra de préparer des grillades qui raviront vos papilles. A bientôt Enguerrand
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Philippe H.
21 mai 2025
Avis vérifiéProduit de qualité conforme à la description ; livraison rapide
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour. Je suis persuadé que cette grille vous permettra de devenir un véritable as des grillades. A bientôt Enguerrand
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Jean-Pierre C.
21 mai 2025
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour. Je suis heureux d'apprendre que vous avez été satisfait par notre service. A bientôt Enguerrand
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Patricia F.
21 mai 2025
Avis vérifiéCommande reçu très rapidement et conforme merci
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour ce retour très positif ! Je suis persuadé que cette résistance saura donner une seconde vie à votre barbecue. A bientôt Enguerrand
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Pauline C.
21 mai 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour. Notre équipe logistique fait de son mieux pour satisfaire nos clients, c'est pourquoi je suis heureux d'apprendre que nos services de livraison vous ont plu. A bientôt Enguerrand
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Roland B.
21 mai 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est aisée. Après une première livraison avec un Kamado Joe Classic brisé, excellente après vente par Sarah et son équipe, le nouveau est arrivé une semaine après et c’est un régal. Félicitations à L’équipe pour son sérieux et son professionnalisme, je recommande Esprit Barbecue.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci à vous pour ce chaleureux retour, nous sommes ravis que votre kamado vous plaise ! C'est avec plaisir que notre équipe vous aide à trouver ce qui vous convient le mieux. Très belle journée à vous Apoline
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Sandie A.
21 mai 2025
Avis vérifiécarton arrivé tout éventré, ouvert et déchiré , comme c'est un article à monter soi-même , impossible de savoir s'il manquait des pièces
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour. Je suis profondément navré d'apprendre que votre expérience client s'est mal déroulée. Cependant un problème survenant pendant la livraison n'est pas de notre ressort mais de celui de nos partenaires transporteurs. J'espère tout de même que vous ne rencontrez aucun problème lors du montage de votre barbecue. A bientôt Enguerrand
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Chantal L.
21 mai 2025
Avis vérifiéProduit conforme
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour. Je suis persuadé que ce kit saura donner une seconde vie à votre barbecue. A bientôt Enguerrand
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Jean-Louis T.
21 mai 2025
Avis vérifiéSite clair avvec video de presentation pour aider a choisir, contact telephonique impeccable
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour cet avis très positif. Je suis heureux de savoir que vous avez été comblé par l'entièreté de nos services. A bientôt Enguerrand
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Frederic R.
21 mai 2025
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de esprit-barbecue.fr
Merci pour votre retour. Je suis heureux d'apprendre que nos délais de livraisons vous ont satisfait. A bientôt Enguerrand
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