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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de fabrication, la rapidité d'expédition et la facilité de navigation sur le site, offrant une expérience client globalement satisfaisante.
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H. E.
1 janv. 2025
Avis vérifiéClair facile d'accès
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. J'espère que votre produit vous satisfait et vous fait gagner du temps. Je vous souhaite une bonne journée ! Sarah
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Patrick L.
1 janv. 2025
Avis vérifiéCommandé le 17, livré le 20 pour un produit de près de 100kg qui passe donc via un transport poids lourd. Pour moi on est au delà de toutes les attentes que l'on peut avoir en la matière. Bref un site efficace, sérieux et ultra-rapide dans la prestation client, je vais sans aucun doute encore avoir recours à leurs services!
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour Monsieur, Au nom de toute l'équipe Esprit Barbecue, MERCI ! C'est assez rare de recevoir des avis aussi détaillés quand ils sont positifs, alors que ce sont souvent les expériences négatives qui suscitent ce niveau de précision. Nous avons un mur des avis positifs (pour nous faire du bien) et négatifs (pour ne plus que ça se reproduise) et je vais donc imprimer le votre et le coller dans les avis positifs. N'hésitez pas à nous contacter avant une prochaine commande et à demander Sarah afin que je vous fasse un petit geste commercial ! A bientôt, Sarah
Réponse de Patrick L.
Bonjour, Commentaire amplement mérité. En effet aujourd'hui les entreprises ont toutes, à quelques euros près, les mêmes prix, sauf promo exceptionnelle. On peut néanmoins les départager sur le service. Le conseil, l'efficacité, le respect client et la simplicité de dialogue en cas de soucis sont les points qui changent tout. Ma prochaine commande est déjà en chemin et devrait arriver vendredi! Merci à vous
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Christian R.
1 janv. 2025
Avis vérifiéEfficace, rapide, fiable? Livraison faite avec un jour d'avance.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que le service de livraison vous ai apporté entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Nolwenn
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Didier M.
1 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, conforme à la description et envoi assez rapide. Je recommande le site
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que le service de livraison vous ai apporté entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Nolwenn
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Pascal L.
1 janv. 2025
Avis vérifiéEmballage propre et soigné Le tout dans un carton bien fermé Reste plus qu'à voir l'utilisation Je recommande
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Notre service logistique fait le maximum pour protéger les produits afin d'éviter la casse lors de la livraison. Je suis contente de savoir que tout s'est donc très bien passé pour vous. Je vous souhaite une bonne journée, Nolwenn
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Philippe D.
1 janv. 2025
Avis vérifiéColis reçu rapidement. Site sérieux
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Sophie C.
1 janv. 2025
Avis vérifiéTrès sérieux
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet agréable retour. J'espère que votre barbecue est de nouveau d'attaque pour les prochains cuissons ! A bientôt, Sarah
Réponse de Sophie C.
Au top !
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Jean luc L.
1 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour livraison rapide mais 7€90 et nous trouvons les bisquettes que par internet nous trouvons cela un peu cher Bon Noël
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je comprends votre retour, malheureusement nous devons appliquer la tarification du transporteur. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. A bientôt, Sarah
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Arielle H.
1 janv. 2025
Avis vérifiéSur le premier essai ce n’était pas concluant puis ça a été 👍
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Super ! Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre. Je vous souhaite une agréable journée. Nolwenn
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Joseph E.
1 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire Parfait👍
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce bon retour. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Olivier F.
1 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien et très rapide
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet agréable retour. Je vous souhaite un belle journée. Nolwenn
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Thérèse S.
1 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, juste mécontente de la livraison, celle ci devait se faire dans un point relais près de chez moi, or j'ai été obligé de faire 20 mn de transport pour récupérer mon colis dans la n entrepôt Chronopost, j'ai quand même payé des frais de livraison.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je comprends parfaitement votre frustration et nous en sommes sincèrement désolés. La période de noël est toujours très compliquée chez tous les transporteurs et malheureusement vous en avez fait les frais. J'espère que votre prochaine expérience avec nous sera meilleure. Je vous souhaite une bonne année. Sarah
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C. T.
1 janv. 2025
Avis vérifiéSite clair et facile, délais impeccables.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci de votre retour, j'en fais part à notre service Ecommerce qui travaille d'arrache pied pour rendre le site internet le plus fluide et intuitif possible. Je vous souhaite une bonne journée, Nolwenn
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Jennifer F.
1 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnels très à l’écoute. Je recommanderais ce site, et continuerais à faire mes achats sur ce site. Merci
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet agréable retour ! Nous aimons particulièrement conseiller nos clients sur les produits dans lequel nous croyons et le votre est un de nos préférés ! Merci pour votre fidélité ! A bientôt, Sarah
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Bernard W.
1 janv. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cette bonne note. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Fabienne V.
1 janv. 2025
Avis vérifiéje recommande
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre retour et cette belle note. J'espère que vous avez pu faire de belle fumaison ! A bientôt, Sarah
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Jean-Michel L.
1 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison Rapide
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que le service de livraison vous ai apporté entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Nolwenn
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C. G.
1 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile. Très bonne description de l’article. Livraison en un temps record !!!
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci de votre retour, j'en fais part à notre service Ecommerce qui travaille d'arrache pied pour rendre le site internet le plus fluide et intuitif possible. Je vous souhaite une bonne journée, Nolwenn
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Olivier J.
1 janv. 2025
Avis vérifiésuper
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cette bonne note. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Jacques R.
1 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur le site. Seule déception, une journée de retard par rapport aux messages envoyés pour m'indiquer le jour et le créneau d'heure de livraison !
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je comprends votre déception, surtout en cette période de noël ! Je suis désolée pour ceci. J'espère que votre prochaine expérience chez nous sera parfaite ! A bientôt, Sarah
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