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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de fabrication, la rapidité d'expédition et la facilité de navigation sur le site, offrant une expérience client globalement satisfaisante.
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Yannick R.
14 déc. 2024
Avis vérifiéj'ai attendu 11 jours une livraison qui promettait à la commande en 4 jours et heureusement que c'est moi qui ait pris l'initiative d'appeler au téléphone le transporteur Heppner dont je n'avais aucune nouvelle (suivi non à jour sur le site internet), et qui m'a dirigé vers un transporteur qu'ils prennent en sous traitance à Aubenas que j'ai dû contacter pour me fixer un rendez vous, tout ça n'est pas très sérieux.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de cette très mauvaise expérience avec le transporteur. Malheureusement cela dépend d'eux et de leur logiciel et nous n'avons aucun moyen de contrôle sur cela. J'en suis désolée. Je vous souhaite une agréable journée, Nolwenn
Réponse de Yannick R.
je pense que vous êtes quand même responsable dans le choix de votre transporteur vu que je ne suis pas la seule à avoir soulevé un problème avec eux . Le choix de votre transporteur vous appartient
Réponse de esprit-barbecue.fr
Je suis d'accord, c'est pourquoi nous proposons plusieurs transporteurs. Vous comprendrez que notre choix doit se baser sur un pourcentage et non sur des cas précis. Malheureusement, pour vous et pour notre entreprise, les difficultés de livraisons sont possibles et cela avec n'importe quel transporteur. Je suis une nouvelle fois navrée J'espère que vous aurez l'occasion de changer d'avis grâce à une meilleure expérience Bonne journée, Nolwenn
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Odile C.
14 déc. 2024
Avis vérifiéLes gants sont un cadeau de Noël. Paquet arrivé éventré donc pas contente.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience avec le transporteur. Votre colis a dû être malmené au cours du transport. J'en suis désolée. Je vous souhaite une agréable journée, Nolwenn
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Anne P.
14 déc. 2024
Avis vérifiémanque d'information en attendant la livraison de la commande. A la commande, le 21 Nov était estimé puis que j'ai eu aucune nouvelle avant de voir un avis de livraison (pour un jour où je n'étais pas chez moi). Mais j'ai pu in extremis décaler et recevoir ma commande. tests des produits à venir.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de cette très mauvaise expérience avec le transporteur. J'espère que vous serez conquis par le produit Je vous souhaite une agréable journée, Nolwenn
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Alain M.
14 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, bien emballée, beaucoup de sérieux ! Bravo
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Notre service logistique fait le maximum pour protéger les produits afin d'éviter la casse lors de la livraison. Je suis contente de savoir que tout s'est donc très bien passé pour vous. Je vous souhaite une bonne journée, Nolwenn
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Laurence G.
14 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cette bonne note. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Vincent G.
12 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien, envoi très rapide !!
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que le service de livraison vous ai apporté entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Nolwenn
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Stephan S.
12 déc. 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide, tout est parfait
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cette bonne note. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Bruno H.
12 déc. 2024
Avis vérifiéVous prenez la poste pour vos livraisons...pas toujours à l’heure..!
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience avec le transporteur. Je vous souhaite une agréable journée, Nolwenn
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Vincent T.
12 déc. 2024
Avis vérifiéRapidité et facilité de commande
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec Esprit Barbecue. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Roger L.
12 déc. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cette bonne note. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Eric L.
9 déc. 2024
Avis vérifiéSite sérieux
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet agréable retour. Je vous souhaite un belle journée. Nolwenn
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Myriam V.
9 déc. 2024
Avis vérifiéPrix très raisonnables et rapidité de livraison
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Michael K.
9 déc. 2024
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout est très rapide, colis en parfait état.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Carton plein pour nos équipes, c'est super. Je vous remercie pour votre retour. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Philippe D.
9 déc. 2024
Avis vérifié1 jour entre la commande et la livraison. Bravo, et dans la tranche horaire prévue. top !
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet agréable retour. Il est vrai que notre service logistique s'affaire tous les jours pour que les livraisons soient envoyées le plus rapidement suite à la commande du client. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Christian S.
9 déc. 2024
Avis vérifiéCommande rapide, livraison rapide
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que le service de livraison vous ai apporté entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Nolwenn
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Jean-Louis P.
9 déc. 2024
Avis vérifiéIl est dommage qu'un produit annoncé en stock ne le soit finalement pas. Mais il est arrivé relativement rapidement.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Il arrive que certain produit soit victime de leur succès, nous sommes navrés pour cette attente Je vous souhaite un belle journée. Nolwenn
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Michel P.
9 déc. 2024
Avis vérifiésatisfait de l achat livraison tresrapide
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que le service de livraison vous ai apporté entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Nolwenn
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Patrick M.
9 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que le service de livraison vous ai apporté entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Nolwenn
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Jacques M.
9 déc. 2024
Avis vérifiéFacile d'accès et bien renseigné. Quand au rapport téléphonique avec le conseiller que j'ai eu, plus que PARFAIT. Disponible et très bon conseilleur.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci pour ce retour qui nous touche beaucoup. Je souhaite une belle journée. Nolwenn
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Christophe K.
9 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cette bonne note. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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