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Résumé des avis
Le site offre une excellente ergonomie, facilitant la recherche de produits. Les clients apprécient la clarté des informations et des démos vidéo complètes. Les livraisons sont rapides et conformes, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéLe récupérateur de graisse n'était pas en stock, en conséquence la livraison a été reportée de plus de 15 jours. Je n'ai eu aucune info sur ce retard, il m'a fallu téléphoner car je n'avais rien reçu à mon point relais à la date prévue. Ce manque d'information auprès du client n'est pas normal. Voilà une voix de progrès non négligeable.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour constructif. Il arrive parfois que le fournisseur ne nous livre pas à temps. Nous dépendons de plusieurs éléments et nous sommes toujours déçus quand tout ne se passe pas comme prévu. Je vous souhaite une bonne journée, Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Beaucoup de pièces détachées introuvables ailleurs. Commande arrivée en 4j.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs afin de vous proposer toutes les pièces détachées de leur barbecue. Nous sommes donc ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous. Je vous souhaite une agréable journée. Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifié20/20
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Si seulement j'avais eu des notes comme celle-là à l'école... Plus sérieusement, MERCI ! Bonne journée, Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéService très correct.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet agréable retour. Je vous souhaite un belle journée. Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce bon retour. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiélivraison effectuée hier en bon état. Je n'ai pas encore essayé la plancha. Seul bémol, beaucoup de mal à obtenir la livraison à la date souhaitée...colis parti en avance, livreur n'a pas tenu compte de votre demande de livraison différée, heureusement j'ai pu modifier la date de livraison chez le livreur....moi même.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de cette très mauvaise expérience avec le transporteur. Malheureusement celui-ci n'a pas tenu compte de notre demande, nous n'avons aucun autre moyen de contrôle sur eux. J'en suis désolée. Je vous souhaite une agréable journée, Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, des prix attractifs et une prise en charge rapide de la commande.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet agréable retour. Il est vrai que notre service logistique s'affaire tous les jours pour que les livraisons soient envoyées le plus rapidement suite à la commande du client. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison parfait et prix imbattable. En revanche le produit semblait avoir subi quelques coups, j’ai du redressé la poignée et les pieds avaient du mal à se visser, la aussi déformés. Conclusion : on a l’impression d’avoir payé moins cher car le produit avait des défauts. C’est un peu dommage
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci pour ce retour. Malheureusement cela dépend des conducteurs et nous n'avons aucun moyen de contrôle sur eux. J'en suis vraiment désolée. N'hésitez pas à nous contacter, ainsi nous pourrons analyser le problème et trouver une solution. Je vous souhaite une agréable journée, Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et conforme . Parfait
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que le service de livraison vous ai apporté entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cette bonne note. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéSite rapide et efficace avec un choix complet.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéLa livraison a été top. Les références étaient difficiles à trouver sur d autres sites. Le service client m a bien conseillé. Le barbecue est de nouveau opérationnel ! Grand merci l équipe....
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Carton plein pour nos équipes, c'est super. Je vous remercie pour votre retour. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiétres satisfait
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Super ! Nous sommes ravis que notre service vous convienne. Je vous souhaite une agréable journée. Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTop merci beaucoup
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet agréable retour. Je vous souhaite un belle journée. Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéProcessus de commande et livraison rapide et soignée
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet agréable retour. Il est vrai que notre service logistique s'affaire tous les jours pour que les livraisons soient envoyées le plus rapidement suite à la commande du client. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéPremière commande est aucun regret service au top
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne première expérience avec Esprit Barbecue. Bonne journée. Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée. Le descriptif sur le site des éléments composants le barbecue mériterait d'être affiné pour éviter tout achat en doublon.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet agréable retour. Je prends note de votre commentaire Je vous souhaite un belle journée. Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéRapide , test de fonctionnement ok , reste a utiliser le barbecue en conditions réelles.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Super ! Nous sommes ravis que ce produit vous convienne. Bonnes grillades ! Je vous souhaite une agréable journée. Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéSuper site ! SAV très compétent je recommande fortement
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je suis ravie d'avoir pu vous aider. Profitez bien de votre barbecue Bonne journée, Nolwenn
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site internet et de plus très bon sav et une très bonne rapidité suite un un petit souci de grille rien à dire et je recommande fortement
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je suis ravie d'avoir pu vous aider. Votre barbecue est désormais prêt a recevoir les premières grillades ! Je vous souhaite une belle journée, Nolwenn
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