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Résumé des avis
Le site offre une excellente ergonomie, facilitant la recherche de produits. Les clients apprécient la clarté des informations et des démos vidéo complètes. Les livraisons sont rapides et conformes, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéExcellents conseils réponse rapide aux mails. rapidité de la livraison
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie fortement pour ce retour. Nous essayons d'être les plus réactifs possible et je suis donc contente que vous ayez cette bonne expérience avec nous. Je vous souhaite une bonne journée. Sarah
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéMa commande est arrivée très vite. Sur l'emballage il était noté : 2 montants non conforme, je contacte Esprit Barbecue et l'on me répond par écrit, pas de souci les montants ont été remplacés. Au montage, les trous de fixation de la cuve n'étaient pas alignés avec les torus dans les montants........ J'ai du repercer et ajuster..... Je ne recommande pas le vendeur
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je comprends votre mécontentement, mai suite à votre alerte par mail, je vous avais bien dis de nous recontacter si le problème était réel pour que l'on puisse vous renvoyer un produit sans souci... Vous avez donc fait le choix de le garder et nous ne pouvons être tenu responsable de ceci. Je vous ai envoyé un mail auquel je n'ai pas eu de réponse, je trouve cela dommage de ne pas laisser de chance au Ecommerçant de se rattraper. Bonne journée. Sarah
Réponse de A. A.
Madame, 1 vous m’envoyer un produit défectueux 2 je vous le signale 3 vous me dires que le produit est ok 4 je le monte et au milieu du montage je m’aperçois que les trous dans les montants ne sont pas au bon endroit Donc oui il y a faute du Ecommercant et que vous demandiez de tout re démonter pour que vous m’envoyiez enfin le bon modèle tient de la naïveté Le minimum serait de vous excuser et de faire un geste commercial.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les délais prévus. Produit conforme à mes attentes
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Votre produit donne envie de passer de bonnes soirées entre amis ! A bientôt, Sarah
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. N'oubliez pas de bien entretenir votre résistance afin qu'elle puisse durer dans le temps. Un passage de microfibre sur l'intégralité de la résistance après chaque utilisation et vous pourrez la garder très longtemps. A bientôt, Sarah
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et emballage soigné
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, J'espère que votre barbecue a déjà bien fonctionné ! Je vous souhaite une bonne journée. Sarah
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt, Sarah
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéCommande reçue avec une semaine d'avance par rapport aux prévisions. Site sérieux. Je recommande ce marchand.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Super, je suis ravie de savoir que cela a mis moins de temps que prévu ! Je vous remercie pour votre partage d'expérience. Je vous souhaite une bonne journée. Sarah
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRecherche facile sur le site commercial ainsi que la réalisation de la commande. Le transporteur propose 3 dates de livraison au choix. Mais, une fois le jour convenu, le client est obligé d'attendre le livreur chez lui de 8h30 à 16h30 sans interruption : c'est une contrainte très forte qu'il conviendrait de réduire et de ramener à un créneau de 2h max.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous avons en effet connaissance de ce point et travaillons avec notre transporteur pour qu'il puisse l'améliorer. Je suis désolée pour la contrainte. Je vous souhaite une bonne journée. A bientôt, Sarah
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTout est parfait.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Comme nos clients en effet ;) A bientôt, Sarah
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéCommande bien reçue. Rien à signaler
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. N'hésitez pas à nous faire part de ce que l'on aurait pu mettre en place pour obtenir la dernière étoile. Belle journée. Sarah
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide ( même pour un produit en réapprovisionnement ) , contact téléphonique remarquable avec le magasin . Je recommanderai dans un futur proche sans aucun problème. Cordialement .
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce partage d'expérience. J'espère que vous avez réussi à bien installer votre adaptateur. En cas de problème n'hésitez pas à nous contacter au 03.59.55.40.40. Belle journée et à bientôt, Sarah
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Vous avez désormais un très beau produit entre les mains. J'espère que vous cuisinez de belles choses dedans ! A bientôt, Sarah
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et bon contact, Merci
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je vous souhaite une bonne journée. A bientôt, Sarah
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci pour ce retour. Je vous souhaite une bonne journée. Sarah
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Je vous souhaite de bonnes fumaisons. A bientôt. Sarah
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéSite très bien fait! M'étant trompée de référence lors de ma commande, le lendemain j'ai pu joindre esprit barbecue et une personne très agréable et compétente à pris le temps de bloquer l'expédition et de m'en informer. Rembourser très rapidement et pu commander le bon article que j'ai reçu très rapidement. Montage facile. Tout fonctionne. Je recommande ce site.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Je vous souhaite une belle journée et à bientôt, Sarah
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéBon site.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie, j'espère que la prochaine fois nous serons un TRES bon site ;). A bientôt, Sarah
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiélivrerons rapide et sérieux
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci pour ce retour. J'espère que vous avez d'ores et déjà réalisé de bonnes fumaisons. A bientôt, Sarah
Réponse de A. A.
Bonjour. Oui j'ai fumé un magret plutôt bien réussi merci
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, N'hésitez pas à nous en envoyer un que l'on puisse gouter cela ;) Bonne journée Sarah
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéArticle conforme à mon attente Léger retard sur la livraison qui est assez chère
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je suis désolée pour les frais de livraison. Nous travaillons actuellement sur ces prix pour obtenir un meilleur tarif. Je vous souhaite une bonne journée. Sarah
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéRapide efficace et conforme? top !
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Parfait ! Petit conseil n'hésitez pas à nettoyer votre cuve régulièrement et à passer un coup de micro fibre après chaque utilisation pour assécher cette dernière du suc de cuisson qui pourrait stagner et créer des micro fissures. Je vous souhaite une bonne journée. A bientôt, Sarah
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