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Résumé des avis
Le site offre une excellente ergonomie, facilitant la recherche de produits. Les clients apprécient la clarté des informations et des démos vidéo complètes. Les livraisons sont rapides et conformes, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéDisponibilités, prix et expédition rapide.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci à vous pour ce très bon retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec Esprit Barbecue. Je vous souhaite une bonne journée et une bonne année, Julie
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement. Très bonne qualité Je recommande
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Super, j'espère que votre premier saumon fumée avec votre sciure sera à la hauteur de votre commentaire : magnifique. Belle journée à vous et passez une bonne année 2023, A bientôt, Sarah
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéSimple et très efficace pour la livraison
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Tout simplement MERCI pour votre très bon retour ! Je vous souhaite une agréable journée et une bonne année, Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet agréable retour ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne et je vous souhaite d'en profiter pleinement. Une belle journée et une bonne année à vous, Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéBon contact
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre bon retour ! Je vous souhaite une agréable journée et une bonne année, Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et très bien
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci de votre retour. C'est super ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que vous en soyez très satisfait. Je vous souhaite une bonne journée et une bonne année, Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite par la rapidité de traitement de la livraison.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire ! Nous sommes contents que le service de livraison vous ait apporté entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée et une bonne année Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiésite ok
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce bon retour et cette bonne note ! Je vous souhaite une belle journée et une bonne année Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour Colis arrivé à bon port et dans les délais merci
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, C'est top ! Nous sommes contents que le colis ait pu être livré dans les délais et que vous en soyez satisfait. Je vous souhaite une belle journée et une bonne année. Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPas de choix de transporteur, on m'impose un transporteur type "point de dépôt" alors que le facteur passe six jours par semaine. J'ai 2x6 km à faire pour récupérer mon colis. Choisir LA POSTE c'est assurer au client (moi, celui qui paye) de ne pas se déplacer pour prendre son colis Donc CARTON ROUGE.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous ne comprenons pas que vous n'ayez pas pu choisir une autre adresse de livraison. Nous proposons bien une livraison à domicile pour 2 euros de plus qu'une livraison en point relais ainsi qu'une livraison par Chronopost plus chère de 5 euros mais avec une livraison dès le lendemain à votre domicile. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience avec la livraison. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone si vous avez la moindre question. Je vous souhaite une belle journée et une bonne année. Julie
Réponse de A. A.
Vous n'avez pas compris mon message. Mon but est de ne plus utiliser des transporteurs qui font de l'aléatoire. "Client absent et colis déposé loin d'ici", ce n'est plus acceptable. Que ce soit un transporteur privé ou Chronopost (pire encore), je ne veux plus courir après mon colis ou rester bloqué chez en attendant le livreur qui ne viendra jamais. Le seul transport fiable, c'est La Poste avec Colissimo (rien à voir avec Chronopost qui utilise des sous traitants peu scrupuleux). La factrice passe 6 jours par semaine en voiture (je suis à la campagne loin de tout), elle peut distribuer des colis volumineux sans problème. Merci de faire un effort de compréhension, souvenez-vous que c'est moi qui vous paye la marchandise que vous vendez ainsi que le transporteur et je ne le paye pas pour me déplacer pour le récupérer.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci à vous pour votre très bon retour ! Je vous souhaite une agréable journée et une bonne année. Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéConforme, rien à ,reprocher
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Tout simplement un GRAND merci à vous ! Je vous souhaite une bonne journée et une bonne année. Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéRéactif.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Un GRAND merci à vous pour votre bon retour ! Je vous souhaite une belle journée et une bonne année. Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison super rapide!
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, C'est super ! Nous sommes ravis que le service de livraison vous ait apporté entière satisfaction. Je vous souhaite une belle journée et une bonne année, Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse Colis parfait Livraison express Très contente de ce site
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci pour ce retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes heureux que vous ayez été très content de votre expérience chez Esprit barbecue. Je souhaite une belle journée et une bonne année Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéProblème de livraison, aucun suivi, produit incompatible
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je me souviens très bien du problème que vous avez rencontré avec votre livraison. Nous avons en parallèle fait tout le nécessaire avec le transporteur pour que le chauffeur vous livre bien au bon endroit. Malheureusement cela dépend aussi des conducteurs et nous n'avons aucun moyen de contrôle sur eux. J'en suis désolée. Concernant le produit incompatible, il est tout à fait possible de nous le retourner en joignant bien votre bon de livraison à l'intérieur du colis. Nous procèderons alors au remboursement de celui ci. Je vous souhaite une bonne journée et une bonne année, Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLa livraison c’est très bien passé aucun soucis, les délais respectés. Un excellent site . Je recommande.👍
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, C’est toujours un grand plaisir de recevoir ce genre de feedbacks de la part de nos clients. Un grand merci à vous ! Je vous souhaite une bonne journée et une bonne année, Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre très bon retour ! Je vous souhaite une belle journée et une bonne année, Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéBon site description complète.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci pour votre bon retour ! J'en fais part à notre service Ecommerce qui fait tout son possible pour rendre le site le plus complet possible. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver votre bonheur chez Esprit barbecue. Je vous souhaite une bonne journée et une bonne année Julie
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace et réactif - contact téléphonique appréciable
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce bon commentaire ! Je transmets votre message à mon collègue du service client qui sera ravi d'apprendre que vous avez apprécié son contact. Je vous souhaite une belle journée et une bonne année, Julie
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