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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de fabrication, la rapidité d'expédition et la facilité de navigation sur le site, offrant une expérience client globalement satisfaisante.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifié3 TENTATIVES DE LIVRAISON AVORTEES APRES AVOIR PAYE LA LIVRAISON A DOMICILE J'ai programme un depot en point relais à partir du 28 AOUT
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, je suis ravi d'avoir échangé avec vous concernant la livraison du colis. Le mois d'août est toujours un peu compliqué pour les livraisons selon certaines agences… Toutefois, nous sommes rassurés d'apprendre que le colis a bien finalement été livré. Bon barbecue et @ bientôt, Clément Esprit Barbecue
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéConforme à la commande, livraison relativement rapide, me convient tout à fait
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et très bien emballée.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison rapide
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSite clair. Générique intéressant et livraison dans les temps. Je recommande. Pas encore eu le temps de remplacer ma resistance.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide. Produit convenant parfaitement. Notice de montage en français très claire.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLes plus compétitifs au niveau prix pour la commande du BBQ Spirit Weber. Envoi très rapide. C’est la première fois que je commande sur ce site, et certainement pas la dernière! Je recommande!
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent site, très satisfait de ma commande
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéCommande et réception de la plancha sans soucis. Par contre, soulevant une anomalie mécanique sur les manettes d'ouverture de gaz, plus exactement un jeu trop important des axes de manœuvre des boutons, le SAV a transmis le problème au fabricant et c'est à moi qu'est revenue la tache d'expliquer et de négocier la reprise et l'échange du châssis défectueux avec le fabricant en direct. Je pense que l'enseigne "Esprit Barbecue" informée en premier du problème avec explications et vidéo à l'appuis aurait dû prendre ses responsabilités et proposer l'échange du matériel défectueux sans passer par le fabricant. Lorsqu'un client achète un produit couteux chez un revendeur et qu'il y a un soucis de fabrication, il est incompréhensible que ce ne soit pas le revendeur qui reprenne le dit produit à sa charge. A l'avenir, si je dois recommander mon achat, j'informerai mes connaissances d'acheter directement chez le fabriquant, éliminant ainsi les multi échanges de courriers en doublon. Le client que je suis avait opté pour l'achat d'une plancha de fabrication française, dans une enseigne de vente spécialisée, cinq fois plus chère qu'une plancha de type fabrication asiatique, en espérant avoir une qualité irréprochable de fabrication et de montage du produit, mais surtout avec toute garantie et sécurité de reprise du produit par l'enseigne spécialisée, en l'occurrence "Esprit Barbecue" en cas de problématique. Il me semble qu'en France, la loi stipule que c'est le vendeur qui engage sa responsabilité et garanti le matériel qu'il vent. Libre à lui de se retourner par la suite contre le fabricant pour faire jouer la garantie de celui-ci. J'aurai eu une totale autre appréciation, bien plus positive si le SAV d'Esprit Barbecue m'avait proposé directement l'échange.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, je suis ravi d'avoir eu cet échange constructif. Nous espérons que la solution apportée vous satisfera. Je reste à votre disposition, Cordialement Clément Esprit Barbecue
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSuper rapide. Emballage nickel. Je recommande vivement.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLe service de livraison effectue par l'un des societes recommandees - DPD France - a ete absolument nul: information de livraison chez moi pour un certain jour, puis annulation, et report, possibilite offerte de choisir un point de livraison, le colis y est soit disant depose 3 jours apres... apres m'y etre rendu, le colis n'y etait pas... et avait ete entre temps depose dans ma boite a lettres, et les jours suivant je recevais encore des rappels pour aller recuperer mon colis au point de collecte... Service inacceptable de DPD France.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, je suis ravi que la solution apportée vous a satisfait. Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème avec le transporteur. Ce litige a été remonté directement au sein de l'agence mise en cause. Je reste à votre disposition. Cordialement, Clément Esprit Barbecue
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéProduits impec. Livraison rapide.efficace et prix raisonnable
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiélivraison rapide site sérieux.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme. Tout est OK.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiébon prix / envoie dans les temps - impeccable
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, prix correct et livraison rapide.
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