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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des produits. La livraison est rapide et sécurisée, ce qui renforce la satisfaction globale.
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N. B.
19 juil. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Zahra B.
19 juil. 2025
Avis vérifiéJe ne peux donner mon avis car je n’ai pas reçu les produits
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Gregory A.
15 juil. 2025
Avis vérifiéSite avec beaucoup choix, très facile d'accès et rapide dans la commande et la livraison.
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Flavie B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéj'adore cette marque !! n'augmentez pas trop vos prix cela dit
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Sylvie M.
15 juil. 2025
Avis vérifiéSite très agréable. Livraison rapide.
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Claudine P.
15 juil. 2025
Avis vérifiéSite facile à utiliser, livraison rapide . Je pensais juste recevoir un échantillon de parfum supplémentaire mais pas d’échantillon lors de la réception
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Marie-Catherine F.
15 juil. 2025
Avis vérifiésimple et efficace
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Catherine C.
15 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent produit
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F. P.
15 juil. 2025
Avis vérifiéUn peu compliqué pour retrouver certains produits
Réponse de esteban.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que retrouver certains produits puisse parfois être un parcours du combattant et nous apprécions votre retour constructif. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L’équipe Esteban.fr
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Cyrielle L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTop 👍🏽
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Sylvie M.
15 juil. 2025
Avis vérifiéSite facile d'accès. Livraison rapide et soignée et des parfums sublimes.
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Delphine L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéToujours pas reçu ma commande alors que je prend l avion aujourd'hui... délais non respecté et décevant. Je ne or9fiterai de mes parfum que dans plusieurs mois car je ne vis pas en france, dommage, et vous raté une vente pour ma prochaine visite.
Réponse de esteban.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne soit pas arrivée à temps. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que cette situation ait pu impacter votre expérience avec nos parfums. nous avons néanmoins fait le nécessaire pour traiter votre commande rapidement, passée seulement le 3 juillet soit 4 jours à peine avant votre départ. elle a été validée le jour même; préparée et récupérée par le transporteur le 4 juillet, veille de we. La livraison ne pouvait en aucun cas avoir lieu le 7 juillet, le délai étant beaucoup trop juste. vous avez été livré le 8. N'hésitez pas à contacter le Service Client si nécessaire; nous sommes toujours à votre écoute et faisons le maximum pour vous satisfaire. Votre avis est précieux pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. Nous espérons que vous prendrez plaisir à découvrir nos créations lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe esteban.fr
Réponse de Delphine L.
Bonjour, Merci pour votre attention, cependant j avia spris l option d envoi sous 24h à 48h, et il m etais bien indiquéarrivéde votre colis le 5 juillet sans émettre de problématiquespar rapport au week end... donc,si ce n était pas possible, il ne fallait pas le proposer, votre serveur aurait dû le notifier. Bref, je reste une bonne cliente de vos parfum même si je regrette ne pas les avoir avec moi, et aussi , je regrette que vous ayez arrêté les parfums corporels, très dommages , j'adorais belle de oud. Je continuerais à acheter chez vous mais me mefirai de vos délais peu crédible
Réponse de esteban.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps pour votre vol. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous êtes impatient de découvrir vos parfums. Le délai d'expédition est en effet sous 48h pour les commandes passées avant vendredi. C'est le cas pour votre commande qui a été expédiée le lendemain. Ensuite, il y a le délai de livraison avec le transporteur qui est souvent entre 2 - 4 jours. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochaine visite en France ! Cordialement, L'équipe Esteban
Réponse de Delphine L.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Pouvez vous me livrer une autre commande identique, au Canada sans frais de livraison pour cette fois? Si oui , dites moi comment procéder
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Jaccqueline L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéNOTHING
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Amandine F.
15 juil. 2025
Avis vérifiéCommande très vite recue. Produits de qualité
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Karine P.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTop dans l'ensemble, mais pas très ergonomique, pas toujours simple de trouver ses produits... le bouton "appliquer un code promo" dans le panier n'est pas toujours actif...
Réponse de esteban.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ! Nous comprenons que l'ergonomie du site peut parfois être améliorée et nous prenons note de vos observations concernant le bouton "appliquer un code promo". Votre expérience est précieuse pour nous et nous continuerons à travailler sur l’optimisation de notre plateforme. Cordialement, L’équipe esteban.fr
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Marie france L.
13 juil. 2025
Avis vérifiéj'adore le produit, mais pourquoi un si grand emballage pour un tout petit flacon ? ce n'est pas très écologique ...
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Cyril M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéParfait, livraison rapide
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Jacqueline N.
13 juil. 2025
Avis vérifiéClair et facile à utiliser
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L. B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéCher !!
Réponse de esteban.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix de nos produits puisse paraître élevé et nous apprécions vos retours, qui sont précieux pour nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous trouverez la qualité de nos articles à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre franchise. Cordialement, L’équipe Esteban
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Séverine B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est très bien fait, la livraison est rapide et soignée
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