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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des produits. La livraison est rapide et sécurisée, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéBougies de qualité mais une des deux commandées est arrivée toute cassée...
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéLe site est bien, j’ai juste fais une erreur en commandant un diffuseur uniquement sur secteur, mais c’est ma faute, j’ai du mal regardé.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien et simple utilisation
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéJ'adore ces produits qui ont des senteurs très agréables et embaument la maison..
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéPremière commande chez ESTEBAN très satisfaite de l’odeur des parfum d’intérieur à diffuser, je recommande
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéSite facile à utiliser, commande livrée très rapidement et tout est conforme à mes attentes. Je recommande
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéSi nous ne connaissons pas les produits, il faut tout regarder un par un.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès joli site, bien construit et clair.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéParfait ! Les produits sont bons, et c'est le principal. De plus, un cadeau avait été oublié dans une de mes commandes, il m'a été envoyé dans la commande suivante ! Bravo...
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéA ce jour commande pas encore reçue !
Réponse de esteban.fr
Bonjour, Après vérification, votre commande n'a pas été expédiée conformément à votre demande car vous souhaitiez modifier les articles. Le service clients vous a donc communiqué votre avoir par email afin que vous puissiez effectuer une nouvelle commande avec les articles de votre choix. Nous vous invitons à contacter notre service clients par email ou par téléphone (0467071290) si vous avez besoin d'informations complémentaires. Bien Sincèrement, l'équipe Estéban.
Réponse de A. A.
Bonjour Effectivement j’ai reçu un avoir qui m’a permis de recevoir le produit souhaite en remplacement ! Merci pour votre réactivité ! Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour Effectivement j’ai reçu un avoir qui m’a permis de recevoir le produit souhaite en remplacement ! Merci pour votre réactivité ! Cordialement
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide. Cependant à l’ouverture du colis il y avait de la cire un peu partout dans les carton d’emballage.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéToujours de bons produits. Expédition rapide et soignée
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéJ’adore mais y’a une chose Les échantillons gratuits ce serait bien si on pouvait le choisir
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéIls ne répondent pas lorsque l'on envoie une demande. Je n'avais pas reçu ma commande et j'ai demandé qu'ils me fournissent un numéro de suivi. Personne n'a répondu à ma demande. Au final, mon colis s'est retrouvé chez ma voisine !! Je ne sais même pas avec quel système de livraison Esteban a expédié le colis. Si ma voisine ne m'aurait jamais remis le colis ( 10 jours plus tard quand même hein), je n'aurais eu aucun moyen de réclamation hormis la CEC. Le retard ou le défaut de livraison oblige le vendeur à rembourser le client sur simple demande. Or, ici, Esteban ne répond même pas à vos mails via leur site. Conclusion, je n'achèterais plus jamais chez eux.
Réponse de esteban.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés pour cette situation indépendante de notre volonté. Malgré les indications renseignées lors de votre commande en ligne, notre prestataire de transport n’a visiblement pas livré votre colis à votre domicile. Notre service clients a pris contact avec vous pour faire le point sur la situation. Nous espérons que cet incident n'altèrera pas votre confiance en notre marque et l'appréciation de nos produits. Nous vous invitons à partager avec nous votre nouvel avis après utilisation de vos produits, votre satisfaction est notre priorité ! Bien sincèrement, l’équipe Estéban Paris Parfums.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Envoi rapide. Très satisfaite des produits. Je recommande
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéfacile d'utilisation
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