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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des produits. La livraison est rapide et sécurisée, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéNavigation facile en moyenne
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéProduits super agréable, d usage simple et quel parfum envoutant "figue noire" . J adore !
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéSite bien conçu commande reçu rapidement. Service après vente très long .
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéColis bien emballé, les huiles imprègnent la maison , j’ai beaucoup d’animaux et plus d’odeurs désagréables de chiens ou de chats , je recommande fortement.
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéProduits, emballage, suivi de commande et livraison : tout est parfait !
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéReçu ma commande rapidement mais un des produits ne correspond pas au descriptif et aux photos. J'ai envoyé une réclamation, j'attends toujours...
Réponse de esteban.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message, notre service clients a pu répondre à vos interrogations et vous confirmer que votre produit est bien conforme au descriptif de l'article commandé. L’aspect veiné de chaque pièce en bois peut varier d’un capot à un autre ce qui en fait des pièces uniques. S'agissant d'une matière naturelle, nous ne pouvons évidemment pas garantir un veinage sur le bois identique à celui photographié pour notre site en ligne. Ces stries sont naturellement très variées dans leurs dessins sur le bois. Notre équipe reste à votre disposition pour tout autre renseignement. Bien sincèrement, Estéban.
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéNavigation fluide
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu ma commande j’ai envoyé 2 demandes pour savoir où était ma commande car dans le suivi elle apparaît en livré. Je n’ai à ce jour pas de réponse alors que j’ai été débité du montant de ma commande. Je souhaite être remboursé. Pour la somme engagée je trouve dommage de ne réussir à joindre personne
Réponse de esteban.fr
Bonjour, Notre service clients a pu prendre contact avec vous et vous proposer une solution sur le problème de livraison rencontré. Nous espérons que vous profitez à présent de vos produits parfumés et que vous en êtes satisfaite. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiésuper SAV au top Merci a vous
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien rien à redire , très bon suivi
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéaucune indication pour le retour ou la rétractation
Réponse de esteban.fr
Bonjour, Notre service clients a pris contact avec vous afin de vous transmettre les conditions de rétractation. Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire de particulier sinon que je suis très satisfaite de vous connaitre, qualité des produits, présentation de votre site agréable à lire et facile à choisir. Il ne manque l'odeur, je plaisante ! Pour moi, continuez comme ça, c'est parfait. Cordialement.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiélivraison rapide bon suivi
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiétrés bien mais petit problème pour rajouter un produit dans mon panier ,je commanderai la prochaine fois
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéSite agréable. Facile de rechercher un produit spécifique.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéCommande facile et exédition rapide, par contre a réception du colis il manque des produits, j'ai formulé une réclamation via le site onglet contact, mais après 6 jours toujours pas eu de contact du service client !!!
Réponse de esteban.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Notre service client a pris contact avec vous et une solution a été apporté au problème rencontré. Nous vous souhaitons d'agréables moments parfumés. L'équipe Estéban.
Réponse de A. A.
Un contact téléphonique avec le Sce Client à effectivement eu lieu hier, après un échange de mail, et je dois recevoir les 2 produits manquant de ma commande, donc à suivre si effectivement ceux-ci arrivent rapidement, ce dont je ne doute pas... Je pense pouvoir passer d'agréables moments parfumés :-)
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéSupers produits et senteurs Livraisons rapides
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et produits réceptionnés conformes à ma commande. Je recommande sans hésiter
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéAucun problème. Commande et livraison rapides.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès contente des achats de vos produits
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