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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des produits. La livraison est rapide et sécurisée, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéParfois un peu difficile de trouver ce que l'on cherche, mais on y arrive. Je n'ai pas bénéficié d'échantillons cette fois ci, cela permet pourtant de découvrir des odeurs nouvelles
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRéception commande très rapide
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéDu mal à trouver mon produit
Réponse de esteban.fr
Bonjour GHISLAINE, Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Afin de vous offrir une facilité de recherche, nous veillons à classifier chaque produit Estéban par collection de parfums mais également par catégorie de produits. Sachez également que notre service clients reste à votre disposition pour vous apporter de l’aide si besoin. Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJ'avais déjà acheté un parfum, c'est pour ça que j'en ai recommandé. Très bien
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéDes produits de très grande qualité aux délicieuses senteurs Livraison rapide
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéMon colis devait rester 14 jours au relais colis . 24 h après son arrivée il a été retourné chez Esteban pour raison de fermeture du relais pour congés d’été : pourquoi ne pas l’avoir déposé dans un autre relais ou au bureau de poste le plus proche !!! Vraiment dommage
Réponse de esteban.fr
Bonjour, nous prenons bien note de votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionné par cet incident indépendant de notre volonté. Notre équipe du service clients a été réactive et vous a réexpédié votre colis à l'adresse de votre choix. Nous espérons que vous profitez à présent d'agréables moments parfumés. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.
Réponse de A. A.
Parfait j’ai bien reçu ma commande à domicile quelques jours plus tard !! Bravo au SAV Esteban!! Merci
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès beaux produits, envoi rapide, je recommande
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéVérifier l’état des sachets.
Réponse de esteban.fr
Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Malgré les bons soins que nos équipes apportent à chaque étape de la conception de nos produits, vos sachets se seraient endommagés pendant le transport et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à prendre contact avec nous à l'adresse suivante: serviceclients@esteban.fr afin de vous apporter une solution en retour. Bien sincèrement. Le service clients Estéban.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéFacilité de navigation sur le site, bonnes recommandations de produits complémentaires
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéC'est la première fois que je commande et je suis très ravie
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bon produit et livraison rapide.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéJ'ai l'habitude des produits Esteban mais c'est l première fois que je commande sur le site, c'est pratique, rapide et sûr, je recommande..
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, expédition de commande très rapide. Seul bémol, le site n'a pas pris en compte mon souhait de 2 adresses, une de facturation et une autre de livraison. Il serait judicieux de pouvoir préciser que la commande est un cadeau et, alors renseigner l'adresse de livraison et le numéro de téléphone correspondant.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPas déçu comme d’habitude 👍🏽
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande et d'avoir pu obtenir la senteur Terre d'Ocre qui est ma préférée
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéJ’ai eu au démarrage un peu de mal avec le site dans la navigation mais maintenant après avoir passé du temps je saurais y retourner sans problème
Réponse de esteban.fr
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous en remercions. Nous sommes très attentifs à votre commentaire. Nous faisons en sorte d’améliorer la navigation de notre site internet afin de vous offrir le meilleur service via la version responsive. Sachez également que vous pouvez contacter notre service clients pour vous aider dans votre recherche et vous apporter des conseils personnalisés. Bien sincèrement, l’équipe Estéban.
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