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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des produits. La livraison est rapide et sécurisée, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéSi je pouvais, je mettrai zéro. Je n'a toujours pas été livrée mais bien débitée du prix de la commande. J'ai signalé à Colissimo de me livrer uniquement le samedi car absente du lundi au vendredi. Je suis une excellente cliente chez vous (cf commandes antérieures qui dépassent à chaque fois plus de 100 euros). Colissimo a présenté le colis un jeudi et un vendredi donc absente. Après 2 présentations le colis part dans un centre postal dans lequel je ne peux pas me déplacer. J'aimerais que vous trouveriez très vite une solution qui m'agrée. Je suis fort mécontente.
Réponse de esteban.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre évaluation et vous remercions du temps accordé pour nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de noter votre insatisfaction. Nous constatons en effet que les services de La Poste n'ont malheureusement pas pu répondre favorablement à votre demande pour planifier une livraison le samedi. Cela est tout à fait indépendant de notre volonté, nous ne pouvons pas agir sur la planification des livraisons. Nous vous conseillons à l'avenir de choisir une livraison auprès d'un bureau de Poste ou un point relais le plus proche de votre domicile dont les horaires et jours d'ouvertures vous conviendraient. Nous constatons également que vous avez finalement pu retirer votre colis, nous espérons que vous profitez à présent de vos produits favoris et vous souhaitons d'agréables moments parfumés. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, fluide
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéSite bien fait et suivi des commande parfait
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis particulièrement fan de vos senteurs et jamais déçue
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéCommande expédiée et arrivée super vite, c'est génial. Et les bougies "orchidée blanche" sentent super bon 😍😍😍😍
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire ….tout était comme je le souhaitais
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande : de nombreux articles de qualité, une navigation fluide et facile sur le site, une livraison rapide et de qualité
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéj'adore toutes les senteurs
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrop belle lampe
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéCommande bien respectée. Expédition et livraison sans problème. Bonne réception
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison/ produits au top j'adore et j'adhère
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation simple et rapide.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJ’utilise ce parfum d’ambiance depuis très longtemps et j’ai de plus en plus de mal à m’en procurer autant dans les grandes surfaces ( Monoprix n’en a plus et certains sites sont en rupture de stock ) j’espere juste que la fabrication de ce produit ne va pas s’arrêter car il sent trop bon
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéProduits au top !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéUn peu déçue par le tryptique que je trouve cher et auquel il faut ajouter son socle lumineux... De plus, à ma première commande moins onéreuse, j'ai reçu des échantillons alors que pour celle-ci je n'ai rien reçu.
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