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Résumé des avis
L'établissement Esthima à L'Hermenault est largement apprécié pour son accueil chaleureux, son équipe empathique et ses prestations de qualité, offrant un environnement serein dans des moments difficiles.
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M. M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Beatrice L.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de dignité et d'estime pour notre cher animal défunt qui a tant compté dans notre famille: il était toujours avec nous! Le revoir dans son cercueil, si bien toiletté, si bien préparé, nous a énormément ému et le temps de recueillement est passé....trop vite! On avait tant à lui dire et tant à le remercier pour le bonheur qu'il nous a donné. Après le temps de la fin de vie, nous étions comme sidérés. Ce temps suspendu chez Esthima nous a permis de bien terminer son temps terrestre, dans le respect et la suite de notre tendresse pour lui. Le ramener à la maison dans sa jolie urne nous a fait du bien. Il est là, avec nous!
Réponse de esthima.fr
Bonjour Beatrice, Merci infiniment pour votre témoignage poignant et émouvant. Nous sommes touchés de savoir que vous avez pu vivre un moment de recueillement digne et respectueux pour votre cher compagnon. C’est un honneur pour nous de vous accompagner dans ces instants si précieux. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé du réconfort dans le fait de ramener votre animal chez vous. Lise service Esthima
Réponse de Beatrice L.
Merci de votre soutien qui nous va droit au coeur. Cela va bientôt faire un mois que nous vivons sans notre Cher Compagnon si bien connecté à nous. Le vide est grand. Et pour la chatte birman qui vit sans lui désormais, c'est difficile aussi. Mais je dois avouer que la Cérémonie Esthima, digne, sincère, profonde, organisée dans un si grand respect pour lui et pour nous, aide vraiment à notre consolation. Désormais je peux parler de lui sans pleurer. Je retrouve le même phénomène de deuil qu'avec notre précédent ch MERCI de nous écrire et de prendre ainsi de nos nouvelles. Cela fera bientôt un mois que notre Compagnon si gentil nous a quitté; nous étions si connectés avec lui! Le vide est grand. Mais je dois avouer que la Cérémonie Esthima conduite dans cette dignité, ce respect, cette tendresse , est d'un grand réconfort et aide vraiment à activer positivement le processus du deuil. Nous le conseillons à tous les Maîtres d'animaux aimés. Maintenant est arrivé le temps où nous pouvons parler de lui sans pleurer. Il est là, chez nous, bien en vue, dans son urne et c'est réconfortant de l'avoir avec nous pour toujours. Nous l'avons accompagné jusqu'au bout du bout.Et un grand MERCI de nous y avoir aider aussi bien. Béatrice et Philippe, les Maîtres de FADIESE
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Beaurain L.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant, personnel chaleureux.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil chaleureux vous a apporté satisfaction. Votre retour est important pour nous et nous encourage à continuer d’accompagner les familles avec bienveillance. Lise service Esthima
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Beatrice G.
12 oct. 2024
Avis vérifiéService client au téléphone à l’écoute
Réponse de esthima.fr
Bonjour Beatrice, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous restons disponibles pour vous accompagner à tout moment. Lise service Esthima
Réponse de Beatrice G.
Merci pour votre réponse mais je souhaite également dire que l’hôtesse a été très accueillante, à l’écoute, toujours très présente pour moi et mon petit DINO, merci pour son soutien. Si vous pouviez rajouter ce commentaire de ma part, merci
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Gaelle L.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait, je n' ai pas eue besoin mise a part pour choisir l urne avant le jour J.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gaelle, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre site ait facilité vos démarches et que vous ayez trouvé ce dont vous aviez besoin. Lise service Esthima
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Patricia L.
5 oct. 2024
Avis vérifiéEntre l'accueil, la prise en charge, l'écoute et la prestation totale... un grand merci ! C'est parfait !
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patricia, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné tout au long de ce moment. Prenez soin de vous. Lise service Esthima
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Ranc C.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaits, heureusement qu un tel organisme existe, pour accompagner nos petits compagnons...Merci beaucoup
Réponse de esthima.fr
Bonjour Ranc, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort. Lise service Esthima
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V. C.
5 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que l'accueil vous ait satisfait en ce moment difficile. Lise service Esthima
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifié***
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre note de 5*. Lise service Esthima
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéVous faites preuve d'empathie et de respect qui aide à traverser cette épreuve le plus humainement possible.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alexe, Merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes touchés de savoir que notre empathie et notre respect vous ont apporté un peu de réconfort dans cette épreuve. Votre bien-être est notre priorité, et nous restons à vos côtés si vous avez besoin. Lise service Esthima
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéDes personnes adorables qui prend soin des animaux même décédé un accueil chaleureux
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux. Nous sommes heureux que notre accueil et notre soin aient été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai été accueillie dans la bienveillance et c'est très important dans ces moments là. Car les animaux font partis de la famille. Pour ma part, j'aurai souhaité une couverture ou quelque chose de moelleux dans le cercueil de mon chien. C'est un peu rude de voir l'animal qui vous a aimé toute sa vie terminé dans un cercueil en carton sans un peu de "douceur". Mais il a eu droit à une cérémonie privée avec salle de recueillement, et je ne regrette rien.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour vos mots et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil bienveillant a été important pour vous en ces moments difficiles. Nous prenons note de votre suggestion concernant la douceur dans le cercueil, et nous vous remercions pour cette remarque constructive. Votre satisfaction et le respect de vos compagnons restent au cœur de notre engagement. Lise service Esthima
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en charge téléphonique et prestation sur le lieu parfaite malgré les circonstances.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, même dans ces circonstances difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Chrystelle, nous vous remercions pour votre retour. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéPrestation parfaite (3° fois !) ...
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions d'avoir renouvelé votre confiance envers nos services. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéce n'est pas la première fois que nous venons chez vous nous avons beaucoup aimé votre gentillesse votre sympathie et vous comprenez très bien que nous souffrons d'un être qui nous été très cher disparu subitement je vous souhaite bon courage et encore merci beaucoup
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christophe, merci pour votre fidélité et vos mots chaleureux. Nous nous efforçons toujours de vous soutenir au mieux dans ces moments difficiles. Bon courage à vous aussi. Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéMerci pour tout... je recommande vivement le service esthima. Tout c'est très bien passé pour notre petit boby...Personne très gentil et très compréhensif de la perte de notre chien..
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marinella, merci pour votre retour qui nous motive à toujours faire mieux pour accompagner chaque famille vivant un deuil. Douce pensée à Boby, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéBeaucoup de tact et de compréhension vis à vis de notre douleur qui était très vive sachant que notre petit Titus n'avait qu'un an et demi ...
Réponse de esthima.fr
Bonjour Cathy, Nous sommes de tout cœur avec vous dans cette épreuve et nous vous témoignons toute notre sympathie. Lise service Esthima
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéService bienveillant et professionnel
Réponse de esthima.fr
Bonjour Olivia, mille mercis pour cet avis si positif. Bonne journée, Louise, service Esthima
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéC'est mon vétérinaire qui nous a mis en relation. Heureusement car j'ignorais ce type de service. Site très clair. Accueil téléphonique et contact très courtois. Service client attentif.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jenny, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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