L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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Valã©rie B.
23 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire. Toutes nos pensées, Maëva Service Esthima
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N. P.
23 mars 2026
Avis vérifiéÉcoute chaleureuse et respectueuse.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’écoute et l’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la bienveillance sont au cœur de notre engagement, et votre message nous touche sincèrement. Avec tout notre soutien, Maëva Service Esthima
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Stefano D.
23 mars 2026
Avis vérifiétrès attentive, professionnel, belle ambiance
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stefano, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’attention portée, le professionnalisme de l’équipe ainsi que l’ambiance aient répondu à vos attentes. Votre message nous touche sincèrement et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Avec toute notre bienveillance, Maëva Service Esthima
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Sabrina S.
22 mars 2026
Avis vérifiéParfait, l hôtesse est vraiment gentille elle explique bien nous avons été très bien accompagné franchement le service était vraiment bien. Attitude respectueuse de l humain comme pour notre animal, jusqu au dernier geste de respect de l opérateur avant la crémation. Super
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sabrina, Merci beaucoup pour votre message si touchant. Nous sommes profondément sensibles à vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance, tant pour vous que pour votre animal. Savoir que chaque étape, jusqu’au dernier geste de notre agent de crémation, a pu se dérouler dans le respect et la douceur compte énormément pour nous. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien. Maëva Service Esthima
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Bruno L.
22 mars 2026
Avis vérifiésite intuitif et bien fait.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site vous paraisse intuitif et agréable à utiliser. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens. Toutes nos pensées, Maëva Service Esthima
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Stã©phanie N.
22 mars 2026
Avis vérifiéCela fait cinq fois que je fais appel à leur service depuis 10 ans, et je n’irai pas ailleurs
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stéphanie, Merci infiniment pour votre fidélité au fil des années. Savoir que vous nous avez accordé votre confiance à plusieurs reprises depuis 10 ans nous touche profondément. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner à chaque fois avec respect et bienveillance. Votre message est précieux et nous encourage à continuer à être à vos côtés dans ces moments si importants. Avec toute notre reconnaissance, Maëva Service Esthima
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Marine R.
22 mars 2026
Avis vérifiéNous avons été très bien accompagné pour la première prise de contact pour notre rdv Notre.prestation s'est très bien déroulé Notre hôtesse a juste été parfaite. Respectueuse, bienveillante et a l'écoute. Nous avons été très bien accompagné.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre message si touchant. Nous sommes ravis de savoir que votre première prise de contact ainsi que la prestation se sont déroulées dans de bonnes conditions, et que vous avez pu vous sentir accompagné tout au long de ce moment. Votre retour sur notre hôtesse nous touche particulièrement. La respect, la bienveillance et l’écoute sont au cœur de son engagement, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien. Maëva Service Esthima
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Stã©phanie I.
22 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Avec tout notre soutien, Maëva Service Esthima
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Alexandre M.
22 mars 2026
Avis vérifiéMerci pour tout
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alexandre, Merci à vous pour votre confiance. Votre message nous touche sincèrement et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment. Avec toute notre bienveillance. Maëva Service Esthima
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Jean-Louis G.
21 mars 2026
Avis vérifiéimpeccable! très bon suivi de la part de l'hotesse, très professionnelle.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Louis, Un grand merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement et le suivi ont été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis à notre hôtesse, qui sera touchée par vos mots. C’est essentiel pour nous de pouvoir vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance dans ces moments si particuliers. Merci encore pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Nicole R.
21 mars 2026
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de Esthima, très bon accompagnement.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nicole, Un grand merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes sincèrement touchés de savoir que notre accompagnement a su répondre à vos attentes. Être présents à vos côtés avec bienveillance et respect est essentiel pour nous dans ces moments si particuliers. Merci pour votre confiance. Vanessa - Service Esthima
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Claude C.
20 mars 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et bonne organisation. Marie avait tout préparé pour que je puisse dire au revoir à mon Hector un chat Bengal de 13 ans. Je recommande Esthima car Hector faisait partie de ma vie. Me recueillir une dernière fois dans de bonnes conditions et pouvoir le « ramener à la maison » était très important pour commencer mon deuil. Je remercie Marie pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Claude, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes très touchés par vos mots et honorés d’avoir pu vous accompagner pour Hector dans ce moment si important. Pouvoir vous offrir un cadre apaisant pour lui dire au revoir et vous permettre de le ramener auprès de vous est au cœur de notre engagement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Marie, qui sera très sensible à votre témoignage. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette étape du deuil et vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Vanessa - Service Esthima
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Eugene H.
20 mars 2026
Avis vérifiéSuperbe accoeuil
Réponse de esthima.fr
Bonjour Eugene, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que l’accueil vous ait apporté satisfaction. Nos équipes mettent tout en œuvre pour accompagner chacun avec bienveillance et attention. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Damien S.
20 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, très limpide
Réponse de esthima.fr
Bonjour Damien, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé de manière claire et fluide. C’est essentiel pour nous de pouvoir vous accompagner avec simplicité et sérénité dans ces moments particuliers. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Fabienne M.
19 mars 2026
Avis vérifiéNos sincères remerciements pour le respect de notre petite et le respect de notre profond chagrin. Merci à Violaine qui nous a pris en charge avec une grande humanité.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Fabienne, Un grand merci pour votre message et pour cette excellente note. Nous sommes profondément touchés par vos mots et sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si difficile. Le respect de votre compagnon et de votre chagrin est au cœur de notre engagement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Violaine, qui sera très sensible à votre témoignage. Avec tout notre soutien dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima
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Angã©lique L.
19 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance. Hermione, ma chatte a été prise en charge dans le plus grand des respects. La cérémonie d'hommage, le petit salon où reposait son petit corps était rempli de douceur. Esthima, et en particulier Amandine qui s'est occupée de nous, a su rendre cette épreuve plus facile à vivre. Je remercie grandement Esthima et ses services pour ces funérailles.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Angélique, Merci infiniment pour votre message si touchant. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos condoléances pour la perte de votre petite Hermione. Nous sommes profondément sensibles à vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si délicat, avec toute la douceur, le respect et la bienveillance que mérite Hermione. Savoir que la cérémonie et le salon ont pu vous apporter un peu de réconfort est très précieux pour nous. Nos équipes mettent tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec attention et humanité. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous envoyons tout notre soutien dans cette épreuve. Avec toute notre douceur, Maëva Service Esthima
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L. M.
19 mars 2026
Avis vérifiéPrise de rdv simple. Hôtesses téléphonique et d’accueil compréhensive et disponible
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous ainsi que l’accueil, tant téléphonique que sur place, aient répondu à vos attentes. Nos équipes ont à cœur d’accompagner chacun avec écoute, disponibilité et bienveillance. Au nom de toute l’équipe Esthima, nous vous remercions pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Wioletta B.
19 mars 2026
Avis vérifiéNous sommes passés directement par notre vétérinaire. 3 jours après, la personne de Esthima nous a appelé pour nous demander nos souhaits . Carole était très aimable, avec beaucoup d'empathie, disponible. Elle nous très bien expliqué comment ça va se passer.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Wioletta, Merci beaucoup pour votre message. Nous vous présentons toutes nos condoléances pour la perte de votre compagnon. Nous sommes touchés de savoir que l’accompagnement proposé a été à la hauteur de vos attentes, et que les échanges ont pu vous apporter écoute, clarté et réconfort dans ce moment délicat. Carole sera très sensible à vos mots. Son empathie, sa disponibilité et son attention sont essentielles dans l’accompagnement des familles, et nous sommes heureux qu’elle ait pu vous guider avec douceur. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Avec toute notre bienveillance, Maëva Service Esthima
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Carine V.
19 mars 2026
Avis vérifiéLa cérémonie du 17 mars pour la Ohana était très belle. Je remercie infiniment Virginie pour son écoute sa bienveillance et sa patience. Ma fille comme je l’appelais était belle. Merci pour les soins que vous lui avez prodigués.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Carine, Merci infiniment pour votre message si touchant. Nous vous présentons toutes nos condoléances pour la perte de votre chère Ohana. Nous sommes profondément touchés de savoir que la cérémonie du 17 mars a été à la hauteur de l’amour que vous lui portiez, et qu’elle a pu vous apporter un peu de douceur dans ce moment si difficile. Virginie sera très émue de lire vos mots. Son écoute, sa bienveillance et sa patience sont au cœur de son accompagnement, et nous sommes heureux qu’elle ait pu vous apporter du réconfort. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous envoyons tout notre soutien dans cette épreuve. Avec toute notre douceur, Maëva Service Esthima
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Nathalie D.
18 mars 2026
Avis vérifiéExceptionnelle. Très touchée de la qualité de l'ensemble du dispositif et de la délicatesse des intervenants. Merci du fond du coeur à Carole, Marie et Géraldine ... et à tous ceux qui sont intervenus pour Ecosamentale. MERCI
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre message, qui nous touche beaucoup. Savoir que la qualité de notre accompagnement ainsi que la délicatesse de nos équipes ont pu vous apporter du réconfort est essentiel pour nous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Carole, Marie et Géraldine, qui seront très sensibles à vos mots, ainsi qu’à l’ensemble des équipes mobilisées. Nous vous adressons toutes nos pensées et notre soutien dans ce moment difficile. Vanessa - Service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique