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Résumé des avis
L'établissement Esthima offre un accompagnement d'une grande bienveillance, permettant de vivre des moments difficiles avec dignité. La qualité de la prestation et l'écoute du personnel sont régulièrement saluées, apportant réconfort et soutien dans ces moments éprouvants.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéC'était au-delà de nos espérances, Notre chatte a été traitée avec le plus grand soin pour son dernier voyage. Merci beaucoup
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons été vraiment bien accueilli dans cette nouvelle épreuve. La dame d'accueil était pleine de bonnes attentions et de douceurs à notre égard. Tout a été mis en place afin que nous nous sentions à l'aise dans le but de pouvoir profiter pleinement de ce dernier moment avec Helios. Mention également à la personne qui s'est chargé du dernier geste devant la caméra de la crémation. En effet, ce dernier ( je ne me souviens plus de son prénom...) a adressé une caresse à Helios, un geste très doux et touchant qui nous a fait énormément plaisir. Nous avons pu lui transmettre notre pensée en direct grâce à la dame d'accueil. ( Désolé j'ai un gros trou aujourd'hui avec les prénoms...). J'ai été accompagné de ma maman aujourd'hui et heureusement car j'ai eu beaucoup de mal à m'exprimer en ce jour douloureux... Nous vous souhaitons plein de courage dans votre travail au combien difficile et important dans cette ultime étape. Merci beaucoup à vous.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéC'était parfait. Cérémonie très respectueuse de nos attentes.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéLes membres du personnel d'Esthima ont pris en charge les obsèques de notre chat avec beaucoup de respect et de douceur. Cela nous a permis de lui dire adieu ď'une façon apaisée.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéMerci pour votre accueil, votre accompagnement et toutes vos attentions, je n’aurais pas pu rêver mieux pour le départ de mon Elfy. J’appréhendais après quinze jours de le revoir mais vous avez su lui rendre toute sa splendeur ce qui m’a permis d’être un peu plus apaisée. Encore merci à toute l’équipe, et particulièrement à Sylvaine et Sébastien.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéJe me pose ces questions : à chaque incinération, les cendres sont-elles totalement enlevées avant la prochaine ? Et les cendres, sont-elles remises dans leur totalité ?
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifiéLe plus beau des aurevoirs est fait à notre petite boule de poil... Digne et respectueux de l'animal...on peut se recueillir auprès de lui, lui laisser un poème, un mot écrit par nos soins, une rose...
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent, totalement satisfait
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et prestation de notre interlocutrice professionnelle et digne.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLes hôtesses ont été d'un professionnalisme parfait à la hauteur d'une prestation tant par leur empathie que part les conseils ainsi que les orientations dont nous avons eu besoin pour surmonter notre douleur. Nous avons retrouvé notre Callie adorée avec sa beauté sans pareil comme endormie sur son couffin avant son départ pour les étoiles. Merci pour tout .
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré le moment difficile à mes yeux, l'hôtesse qui m'a accueilli m'a permis de vivre pleinement ce moment. Une grande compréhension et disponibilité de sa part tout en restant discrète. Une très belle personne que je remercie énormément. Me Guénot
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéL accueil , le respect , les démarches , et surtout la prise en charge
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès accueillante, à l'écoute, Séverine a tout fait pour que ce moment se passe dans les meilleures conditions, malgré notre chagrin. Nous la remercions chaleureusement pour l'attention portée à la toilette d'Ethan que nous avons retrouvé magnifique. Il semblait paisible, endormi et avait retrouvé toute sa splendeur. Merci Séverine. Cependant, des efforts sont encore à fournir concernant les chiens de grande taille (urne, empreinte de pattes...)
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli, très bien conseillé et très bien soutenue
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéCrémation individuelle. Bien mais pour nous ça fait un peu « trop ». Moins d’explications (ce n’était pas notre première venue), un peu plus de légèreté sans pour autant être dénué de compassion mais là c’était trop. Et par contre peut être demander l’avis des Propriétaires avant que l’agent de crémation ne caresse l’animal avant de le mettre en cellule. Personnellement j’aurais apprécié que nous soyons les dernières personnes a le caresser. Je comprends l’intention mais je préciserais ne pas vouloir les prochaines fois si c’est possible. Le tarif de la prestation a augmenté mais vouloir en faire toujours plus peut amené du trop et c’est dommage.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéMoment important qui est bien accompagné. Merci
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéMalheureusement j'aurais aimé venir beaucoup plus tard... Hedy n'avais que 9ans.... nous avons été accueillis avec beaucoup de respect à notre douleurs et nous avons ressenti une empathie sincères..... une othesse formidable
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, a l’écoute même si parfois on voudrait rester seuls
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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