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Résumé des avis
Esthima à Faulquemont est un établissement chaleureux et attentif, offrant des services respectueux et bienveillants lors de la perte d'un animal. Les clients apprécient l'empathie et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que l'organisation des prestations.
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Nathalie D.
21 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute avec une grande bienveillance tant pour les familles que pour les animaux
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre retour. Nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec bienveillance et respect, en apportant une écoute attentive dans ces moments difficiles. Votre message nous touche et nous encourage à poursuivre notre engagement auprès des familles et de leurs compagnons. Lise service Esthima
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Claudia M.
13 févr. 2025
Avis vérifiéNous voulions par ce message remercier toute l'équipe de Faulquemont et plus spécialement Mélanie pour leur soutien lors de la crémation de notre cher Otis le 5 février 2025. Sa présence à la fois attentive et discrète à nos côtés pendant ce moment triste et douloureux nous a été précieuse. Nous avons également beaucoup apprécier, les soins, l'attention et le respect apportés à notre regetté compagnon. Merci à tous pour cette accompagnement.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Claudia, Un immense merci pour votre message empreint de gratitude. Mélanie et toute l'équipe de Faulquemont sont touchées de savoir que leur soutien et leur bienveillance ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Otis a reçu tout le respect et l’attention qu’il méritait, et nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner. Lise service Esthima
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Giovanna G.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTout est bien, dans le respect de notre animal et de notre peine. L’hôtesse a été très douce à notre égard. Merci pour votre accueil. Merci de nous permettre un dernier accompagnement pour nos animaux.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Giovanna, Merci beaucoup pour votre message plein de bienveillance. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé du réconfort dans notre accompagnement. Votre reconnaissance est précieuse pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un dernier adieu empreint de respect et de douceur. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Anne-Sophie D.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bel accompagnement à Château-Gaillard! Merci!!
Réponse de esthima.fr
Bonjour Anne-Sophie, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance en ce moment important. Lise service Esthima
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Doriane C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Nous avons l'habitude, c'est la 11e fois que nous venons. Et l'hôtesse est vraiment bien, discrète mais réconfortante, pro et sensible à la fois.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Doriane, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée à travers les années. Savoir que notre accompagnement a su vous apporter du réconfort à chaque fois est une profonde reconnaissance pour notre équipe. Nous transmettrons vos mots à notre hôtesse, qui sera touchée par votre retour. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Magalie F.
4 févr. 2025
Avis vérifiéL'équipe prend soin des personnes
Réponse de esthima.fr
Bonjour Magalie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez ressenti l’attention et le soin que nous mettons à accompagner chaque famille. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons toujours disponibles pour vous offrir le meilleur soutien possible. Lise service Esthima
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Severine C.
3 févr. 2025
Avis vérifié31/01/25... Je remercie chaleureusement toute l'équipe qui s'est occupée de mon Jackson pour son dernier voyage....je ne regrette vraiment pas d'avoir fait cette cérémonie privée....j'ai pu rendre un hommage à mon BB, comme il le méritait.....je remercie particulièrement l'hôtesse de cérémonie SEVERINE qui a pris soin de Jackson....elle lui a refait une beaute ..il était beau,paisible.... Elle nous a accueilli avec douceur,gentillesse. Nous a bien expliqué, clairement, le déroulement de la cérémonie....le temps de la crémation, nous sommes installés dans un salon prive, confortable, chaleureux. Ce moment nous permet de prendre le temps de visionner des photos ou autres.... Et surtout, nous récupérons les cendres le même... Je suis partie sereine, contente d'avoir pu rendre ce bel hommage et d'avoir revu, une dernière fois mon fidèle compagnon Un grand MERCI....c'est magnifique ce que vous faites.....
Réponse de esthima.fr
Bonjour Séverine, Merci beaucoup pour votre témoignage émouvant. Nous sommes ravis que la cérémonie ait répondu à vos attentes et que vous ayez pu rendre hommage à votre cher Jackson de la manière dont vous le souhaitiez. Un grand merci à Séverine pour son soin et sa gentillesse envers lui. Nous mettons un point d'honneur à offrir à chaque famille un moment serein et respectueux, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment si précieux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Lise service Esthima
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Dominique S.
2 févr. 2025
Avis vérifiéParfait ! Merci à l’hôtesse
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dominique Merci pour votre message ! Nous transmettrons votre gratitude à notre hôtesse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Alexandre K.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai moi même effectués les démarches de transport et la commande était automatisé part mon vétérinaire
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alexandre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que nos services ont répondu à vos attentes et vous ont apporté un peu de réconfort dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Patricia D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéJ'aurai aimé un peu p’us de temps avec ma compagne de vie. Car 30min c'est trop cour.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patricia, Nous comprenons parfaitement votre souhait d'avoir eu davantage de temps pour dire au revoir à votre compagne de vie. Ce moment est précieux, et nous regrettons que le temps n'ait pas été suffisant pour vous apporter tout le réconfort que vous méritez. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais tout en offrant un environnement calme et respectueux, mais nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer cette partie de notre service. Lise service Esthima
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Estelle T.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de esthima.fr
Bonjour Estelle, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé. Lise service Esthima
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L. M.
11 janv. 2025
Avis vérifiéL'accueil, les explications, la prépartion de notre Leeloo, le déroulé, tout était parfait et nous a permis de faire notre deuil. Un grand merci à vous.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage si réconfortant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec Leeloo et de savoir que l’accueil, les explications et le déroulement ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre sérénité dans ce moment difficile sont notre priorité. Nous restons à votre écoute si besoin. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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N. B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéService de très bonne qualité grâce à mon excellent contact avec Béatrice que je remercie infiniment pour son empathie, sa douceur et son écoute.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre message rempli de reconnaissance. Nous sommes ravis que Béatrice ait pu vous accompagner avec empathie, douceur et écoute. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements. Lise service Esthima
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Estelle V.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Estelle, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Fernand M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéMERCI
Réponse de esthima.fr
Bonjour Fernand, merci à vous pour votre confiance. Lise service Esthima
Réponse de Fernand M.
Merci encore à vous pour le respect que vous avez témoigné envers Floxy, La personne qui s'est occupée de nous a sû faire preuve de discrétion et pour autant elle sû trouver les paroles pour nous réconfortés et pour cela nous la remercions vivement.
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Damien B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Damien, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Asso. D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLa prise en charge de mes Animaux s'est faite sans que je me soucie de quoique ce soit et les revoir installés tranquillement a été un moment d'apaisement. Merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accompagnement serein et apaisant dans ce moment difficile. Savoir que vous avez retrouvé vos compagnons dans la quiétude nous touche profondément. Lise service Esthima
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Etienne C.
29 déc. 2024
Avis vérifiéExcellente!
Réponse de esthima.fr
Bonjour Etienne, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de nos services. Lise service Esthima
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Jean-Manuel M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéC’était parfait .la pièce de recueillement où notre chien était bien aménagé . Très chaleureux par rapport à avant.notre chien reposait sur un coussin elle était belle un grand merci à Séverine et au monsieur qui a fait la crémation ( petite caresse avant qu’elle parte pour son dernier voyage ).
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Manuel, Merci infiniment pour vos mots si émouvants. Nous sommes heureux de savoir que la pièce de recueillement et l’accompagnement de Séverine et de notre collègue ont pu rendre ce moment aussi apaisant que possible. Votre témoignage est une belle reconnaissance pour notre équipe, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Lise service Esthima
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Thierry M.
25 déc. 2024
Avis vérifiéUn dernier adieu à mon Idaho ce samedi 21 décembre, bon accueil de l'hotesse qui a été à mes côtés pour ma peine , je lui en remercie , c'est une 3 ème fois que je viens en 2016 pour ma cocker américain et en 2020 pour mon gris du gabon et 2024 pour Idaho. Prise en charge et accueil et service très bien .
Réponse de esthima.fr
Bonjour Thierry, Merci pour votre témoignage et votre confiance renouvelée dans ces moments si difficiles. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner pour le dernier adieu à Idaho, ainsi que pour vos compagnons précédents. Votre reconnaissance envers notre hôtesse nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots. Toute l’équipe reste à vos côtés avec bienveillance et respect. Lise service Esthima
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