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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Etampes offre un service exceptionnel, avec une équipe bienveillante et à l'écoute. Les cérémonies sont parfaitement organisées, permettant des hommages touchants à nos compagnons.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéIl était très important pour moi d'être présente pour ma chienne Gare à Toi, l'amour de ma vie. L'accueil était très bon, le salon très propre et jolie, les urnes variaient... Je peux simplement faire un retour sur l'apparence de ma chienne et le fait que l'on ne met pas prévenu... Elle était gonflé du visage, les yeux creusaient (je ne mettais pas préparé à ça), de la bave sur le bord de sa bouche et une odeur nauséabonde. J'ai eu beaucoup de mal à surmonter et encaisser ça. Naïvement je croyais qu'elle serait indemne... Une préparation mental sur son apparence aurait je pense éviter de me traumatiser.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous sommes vraiment désolé d'apprendre votre expérience difficile. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires sur l'accueil et la propreté du salon. Nous prenons en compte votre suggestion concernant une meilleure préparation mentale pour les propriétaires. Votre avis est précieux, et nous nous efforçons d'améliorer nos services pour mieux accompagner nos propriétaires dans des moments douloureux. Merci de nous avoir partagé vos sentiments. Lise service Esthima
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTrès grande satisfaction, très bon accompagnement de l’hôtesse, prévenant et avec beaucoup de délicatesse
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Pierre, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu une excellente écoute par rapport à mon souhait
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par les hôtesses, prestation très satisfaisante. Par contre nous aurions aimer voir Calis dans une autre position, comme la position que prend un chat pour dormir par exemple.(en boule ou autre)
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire que nous prenons en compte afin de faire au mieux pour vous proposer un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon. Nos pensées vous accompagnent. Louise services Esthima.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons été accueillis par Angélique, une personne charmante, nous la remercions encore pour les soins apportés à Gibbs et pour son accueil chaleureuse.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance et douce pensée pour Gibbs. Marion Service Esthima
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéJe remercie sincèrement la qualité de prestation, la gentillesse du personnel, le cadre très propre décoré.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui fera plaisir à notre équipe. Bien à vous, Louise
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéParfait. Personnel humain et compréhensif
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurence, toutes nos pensées vous accompagnent, ainsi que votre famille. Nous vous témoignons tout notre soutien dans cette épreuve. Lise service Esthima
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéambiance reposante qui respecte le deuil de notre animal
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre avis positif et vous remercions de votre confiance. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéParfait à toutes les étapes !
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis positif, nous sommes heureux de vous voir satisfait de nos services. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Michel, nous vous remercions pour votre avis. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en adéquation avec votre profession. Locaux agréables. Respect de l animal.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre avis positif nous concernant. Marion Service Esthima
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifié¨PARFAIS
Réponse de esthima.fr
Bonjour Magalie, Nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéAccueille et locaux chaleureux ma petite Caroline 18 ans a été traité dans le respect et la dignité. Un moment très dure mais je ne regrette pas au moins je sais que j'ai bien récupéré ses cendres. Je suis venue en avance donc j'ai pu rester auprès d'elle presque 1h. Je recommande la société Esthima je n'ai vu aucun point négatif. Ils sont attentif à notre douleur et bienveillant. Je remercie à toute l'équipe pour votre travail 1000 merci pour ce que vous avez fait pour mon bébé Caroline.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif et s'associe à votre peine. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Douce pensée pour Caroline. Marion Service Esthima
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise Service Esthima
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, l'équipe est vraiment très professionnelle et respectueux
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour votre avis positif, nous avons à cœur de vous proposer un service digne et respectueux pour nos compagnons. Bien à vous, Louise
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif et votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéDifficile de dire autre chose que tout se passe "bien".
Réponse de esthima.fr
Bonjour Yves, nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifié1 appel telephonique et tout etait arrangé
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, merci pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. acceuillant il s occupe bien de nous.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laure, nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Marion Service Esthima
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