Avis pour Esthima.fr

Total: 4 432 avis depuis 27/02/2019

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Basé sur 737 avis des 12 derniers mois

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L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.

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  • C. V.

    18 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon suivi du service client. Site internet clair.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour, Merci sincèrement pour votre note de 5 étoiles et pour votre retour. Dans ces moments délicats, nous avons à cœur d’assurer un accompagnement attentif et un suivi clair pour vous soutenir au mieux. Nous sommes heureux que notre service client et notre site aient pu vous être utiles. Toute l’équipe Esthima vous adresse ses pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima

  • Massimo C.

    18 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Superb accueil vraiment super gentille je vous remercie infiniment malgré se moment compliquer vous nous avez apporter du beaume au cœur merci merci beucoup

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Massimo, Merci infiniment pour votre message et pour ces mots si touchants. Nous sommes sincèrement heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre reconnaissance nous va droit au cœur et nous encourage chaque jour à accompagner les familles avec bienveillance et douceur. Nous vous adressons toutes nos pensées. Merci encore pour votre confiance. Vanessa - Service Esthima

  • I. B.

    18 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien...

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour, Merci du fond du cœur pour votre note de 5 étoiles. Toute l’équipe Esthima vous adresse ses pensées les plus sincères et espère avoir pu vous accompagner avec douceur et respect dans ce moment difficile. Bien à vous, Vanessa- Service Esthima

  • Christiane V.

    18 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour la seconde fois je fais appel à Esthima et tout le monde a été très bien dans l'accompagnement de ce moment douloureux.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Christiane, Merci sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez une nouvelle fois. Nous sommes touchés de savoir que l’accompagnement de nos équipes a su être à la hauteur dans ces moments particulièrement douloureux. Votre fidélité et vos mots nous encouragent à continuer à accompagner chaque famille avec la même attention, le respect et la bienveillance qu’elles méritent. Nous vous adressons toutes nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima

  • Bryan C.

    18 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accompagnement très bien

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Bryan, Merci infiniment pour votre retour et ces 5 étoiles. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au mieux dans ce moment important. Toute l’équipe d’Esthima vous remercie chaleureusement. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima

  • Claudine M.

    18 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, le 08 janvier 2026 nous avons assistés à la remation de notre petite Emy adorée, elle a été traitée avec soin respect et dignitée dans un cadre chaleureux qui nous a vraiment touchés, pour tout cela je remercie Virginie pour sa disponibilité et sa gentillesse envers nous et remercions toute l'équipe qui servent les animaux qui nous sont chers avec beaucoup de respect. Merci à vous tous.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Claudine, Merci du fond du cœur pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes profondément touchés par vos mots et par l’hommage que vous rendez à votre petite Emy. Nous sommes sincèrement heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si douloureux, avec le soin, le respect et la dignité que votre compagnon méritait. Toute l’équipe Esthima vous adresse ses pensées les plus sincères et vous souhaite beaucoup de courage. Vanessa - Service Esthima

  • Alison V.

    18 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Alison, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement vous a apporté satisfaction. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima

  • Stã©phane L.

    18 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service parfait. Des lieux propres, accueillant et confortable. Tout s’est déroulé selon le planning, pas de retard, pas d’imprévu. Personnel à l’écoute, compatissant mais pas du tout envahissant. Exactement ce qu’on attend dans ces moments compliqués.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et nos lieux ont pu vous apporter sérénité et confort dans un moment si difficile. Votre ressenti reflète exactement l’accompagnement que nous souhaitons offrir : écoute, bienveillance et respect du rythme de chacun. Vos mots nous touchent profondément et nous encouragent à continuer ainsi. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima

  • Florence J.

    18 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vraiment très bien, a l écoute, apathique. Je recommande

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Florence, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu être à votre écoute et de vous avoir accompagné avec empathie dans ce moment si délicat. Votre confiance nous touche sincèrement. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima

  • Isabelle B.

    18 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Crémation privée , donc sur place et restitution de l'urne aussitôt après . Tout s'est bien passé .

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Isabelle, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la crémation privée et la restitution de l’urne se soient déroulées selon vos attentes. Votre retour nous encourage à continuer à offrir un accompagnement respectueux et serein pour chaque famille et chaque compagnon. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima

    Réponse de Isabelle B.

    Bonjour, le seul gros bémol qui m'a vraiment dérangé, est le fait que mon chien était déjà dans le cercueil, et donc avec la hauteur du carton, je n'ai pas pu ni l'embrasser ni l'entourer de mes bras. C'est très frustrant de devoir dire adieu à son animal sans pouvoir l'embrasser. Il serait peut-être plus judicieux de déposer l'animal dans le cercueil au dernier moment.

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  • Maelle L.

    18 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peu long en délai de date de crémation. Décédé le 24 décembre, crémation le 8 janvier.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Maëlle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement que l’attente ait été difficile, surtout dans une période déjà chargée d’émotions et avec le contexte des fêtes de fin d’année. Nous tenons à vous rassurer : tout a été fait avec le plus grand soin et dans le respect de votre compagnon, malgré ces délais exceptionnels. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos délais et notre communication pour mieux accompagner les familles à l’avenir. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima

    Réponse de Maelle L.

    Bonjour, je comprends pour la date. Le plus dur a été la présentation du corps posé sans même un petit plaid non nettoyé non plus. C'est une prestation en plus et la dernière image que l'on garde, donc ça en plus du délai... En comparaison avec mon autre lapin il y a un an et demi, la présentation était plus soignée.

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  • Pauline S.

    18 janv. 2026

    Avis vérifié
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    Tout est parfait

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre confiance et pour ces 5 étoiles. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Toute l’équipe d’Esthima vous remercie sincèrement. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima

  • Philippe C.

    18 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe très humaine et bienveillante qui comprend votre douleur et sait trouver les mots pour vous mieux réconforter. Merci encore pour votre écoute, votre empathie et votre gentillesse. Merci aussi pour Luna.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Philippe, Merci infiniment pour votre témoignage et pour ces 5 étoiles. Vos mots nous touchent profondément. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner Luna ainsi que vous-même dans ce moment difficile. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères et vous remercie pour votre confiance. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima

  • Michel L.

    18 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Votre professionnalisme est un exemple à donner à tout les employés(es) en France. Merci pour tout ce que vous avez fait pour moi. Vous êtes dans mon cœur ❤️.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Michel, Un immense merci pour vos mots si touchants. Nous sommes profondément honorés de savoir que notre accompagnement a pu vous soutenir dans ce moment difficile. Vos paroles nous vont droit au cœur et nous motivent chaque jour à rester à l’écoute et bienveillants pour toutes les familles que nous accompagnons. Avec toute notre gratitude, Vanessa - Service Esthima

  • Sandrine A.

    16 janv. 2026

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    Nous avons pu accompagner Crapule comme nous le désirions

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Sandrine, Merci sincèrement pour votre confiance. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner afin que Crapule soit entouré comme vous le souhaitiez, avec douceur et respect. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima

  • Marc L.

    16 janv. 2026

    Avis vérifié
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    très satisfait

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Marc, Merci sincèrement pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima

  • Anne marie D.

    16 janv. 2026

    Avis vérifié
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    Pour le seconde fois en trois semaines nous avons dû avoir besoin du service funéraire esthima. Les deux fois que nous sommes allés à Le Pescher pour l'incinération de nos deux minettes Méla et Pepsi , Gaëlle nous a reçus formidablement bien, très humaine et douce. Nous n'oublierons jamais son accueil et sa gentillesse à chaque fois que nous nous sommes rendus là bas. Merci encore Gaëlle. AM D.

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Anne-Marie, Merci infiniment pour votre témoignage et votre confiance renouvelée. Nous sommes profondément touchés par vos mots et sincèrement désolés pour la perte de Méla et Pepsi. Gaëlle sera très émue de lire votre message. L’accompagnement, l’humanité et la douceur sont au cœur de nos valeurs, et savoir qu’elles vous ont apporté du réconfort dans ces moments si difficiles compte énormément pour nous. Nous vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima

  • Marc D.

    16 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ...

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Marc, Merci pour votre confiance et pour ces 5 étoiles. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment difficile. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima

  • Christelle P.

    16 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'hôtesse est très humaine et à notre écoute Nous laisse le temp de dire au revoir à notre compagnon de vie Je remercie Nolwen pour tout son soutien pour Shanna et Gadget

    Réponse de esthima.fr

    Bonjour Christelle, Un grand merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que Nolwen a pu vous accompagner avec écoute et bienveillance, et que vous avez pu dire au revoir à Shanna et Gadget dans la sérénité. Votre témoignage nous touche profondément et nous motive à continuer à offrir ce soutien essentiel à chaque famille et compagnon. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima

  • Jean louis T.

    8 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite au décès de notre chat ,nous avons réservé en ligne et tout s’est bien passé.Le service funéraire s’est bien déroulé et le personnel présent a répondu à nos attentes.Personnel compétent et empathique je recommande.

    Réponse de esthima.fr

    Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec compétence et empathie. Vos mots nous touchent et nous motivent à continuer à offrir le meilleur accompagnement possible à chaque famille Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima

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