L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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N. N.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite, très bien accueillie.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes touchés de savoir que vous avez été bien accueillie et que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Dans ces moments délicats, il est essentiel pour nous d’offrir une prise en charge attentive et respectueuse. Merci de nous avoir accordé votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Catherine M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéSite internet très bien construit. Toutes les informations sont claires et bien détaillées, des guides sur différents thèmes apportent de nombreux conseils aux propriétaires d'animaux.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre avis et pour vos mots si positifs à propos du site Esthima. Nous sommes ravis de savoir que la clarté des informations et nos guides thématiques vous aient été utiles. Notre objectif est d’accompagner au mieux les propriétaires d’animaux, en leur apportant des conseils fiables et accessibles à chaque étape. Votre retour est précieux. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Patrice V.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patrice, Un grand merci pour votre message et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et vous adresse ses pensées les plus chaleureuses. Maëva - Service Esthima
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Lã©a F.
24 déc. 2025
Avis vérifiéToute à été fait par téléphone et sur place très bon conseil et très à l'écoute
Réponse de esthima.fr
Bonjour Léa, Un grand merci pour votre message et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre écoute, que ce soit par téléphone ou sur place, ont été appréciés. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours nous touchent beaucoup. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous adresse ses pensées les plus chaleureuses. Maëva - Service Esthima
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Virginie B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéMerci à vous tous
Réponse de esthima.fr
Bonjour Virginie, Toute l’équipe est vraiment ravie de savoir que notre accompagnement vous a apporté satisfaction. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous vous adressons nos pensées les plus chaleureuses et restons à vos côtés. Maëva - Service Esthima
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Dominique J.
24 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne posture de votre équipe dans ce moment douloureux. Merci encore.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment difficile. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Christine T.
24 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christine, Un grand merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous sommes ravis que nos services aient pleinement répondu à vos attentes. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
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Joã«le M.
24 déc. 2025
Avis vérifiéLa prestation funéraire était à la hauteur de notre attente et surtout la dame qui c'est occupé de nous était vraiment à la hauteur et connais très bien son travail et d'une gentillesse exceptionnelle
Réponse de esthima.fr
Bonjour Joel, Merci beaucoup pour votre retour et pour ces mots qui nous touchent sincèrement. Nous sommes heureux d’apprendre que la prestation a répondu à vos attentes et que l’accompagnement que vous avez reçu a été à la hauteur de ce moment si particulier. La bienveillance, l’écoute et le professionnalisme font partie des valeurs essentielles chez Esthima. Merci encore pour votre confiance et votre appréciation. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Amelie E.
23 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai été orienté vers Esthima par ma clinique vétérinaire. Je suis contente de ce service.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Amelie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfaite et que la recommandation de votre clinique vétérinaire vous ait permis de découvrir Esthima. Toute l’équipe vous remercie et vous adresse ses salutations les plus chaleureuses. Maëva - Service Esthima
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Vã©ronique H.
23 déc. 2025
Avis vérifiéUne bonne organisation pour nous accompagner malgré le chagrin.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Véronique, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de soutien dans ces moments difficiles. Toute l’équipe d’Esthima vous adresse ses salutations les plus chaleureuses et reste à vos côtés. Maëva - Service Esthima
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Anais B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJe tiens à remercier tout particulièrement Anaïs, qui a été exemplaire par son accueil, sa gentillesse et sa douceur pour m’accompagner lors de la crémation privée de ma Lizzy. Merci également à Ophélie, qui a préparé l’urne de notre Lizzy avec beaucoup de soin. Merci aussi à l’ensemble du personnel pour le dernier geste d’hommage rendu à Lizzy avant son entrée en cellule de crémation. Tout a été fait avec beaucoup de douceur et un accompagnement parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Anaïs, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage si détaillé et touchant. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, et particulièrement Anaïs et Ophélie, a pu vous accompagner avec douceur et attention lors de la crémation de Lizzy. Votre reconnaissance pour le soin apporté à chaque étape nous touche profondément et nous conforte dans notre engagement à offrir un accompagnement respectueux et bienveillant. Toute l’équipe Esthima vous remercie pour votre confiance en ces moments si délicats. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
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Carmen B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons vraiment été très bien reçu, empathie, bienveillance, sympathie, toutes ces qualités que nous ne retrouvons pas dans notre quotidien, nous les avons eu lors de notre présence. Nous avons pu dire au revoir à notre Fiby en toute intimité et ça nous a vraiment permis de l'accompagner jusqu'au bout. Merci à Virginie pour toutes les réponses apportées à nos questions. Merci à toute l'équipe, ce recueil permet vraiment de continuer à avancer et de considérer nos amis à 4 pattes comme des êtres à part entière.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Carmen, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage si touchant. Nous sommes profondément heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si important et de vous avoir offert un espace de bienveillance et d’écoute pour dire au revoir à Fiby. Toute l’équipe Esthima sont sensibles à vos mots et ravies de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort et vous aider à traverser cette étape. Merci encore pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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A. D.
21 déc. 2025
Avis vérifiéUN BEMOL j'ai appelé le 11 décembre la plateforme esthima pour avoir un rendez-vous le vendredi12 décembre au crématorium du pescher,un monsieur m'a répondu que si ma chatte n'était pas dcd il il ne pouvait pas me donner de rendez-vous. Je lui ai dit que ma véto venait à midi le 11 décembre pour l'euthanasier et vu que vous êtes fermé le service d'urgence le weekend je n'avais pas le choix car c'est moi-même qui l'emmenait au pescher. Pas très compréhensif et pas très humain la personne de urgence deces surtout pendant ces moments si difficiles pour le propriétaire d'un chat.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous le comprenons pleinement et nous en sommes sincèrement navrés. Le refus de prise de rendez-vous dans ce contexte ne reflète en aucun cas un manque d’humanité ou d’empathie. Il s’explique par le fait que nous ne pouvons malheureusement pas bloquer un créneau qui pourrait ne pas être honoré, l’euthanasie d’un animal n’étant jamais une certitude. Dans ces situations, nous devons veiller à rester disponibles pour d’autres familles qui pourraient avoir un besoin immédiat de ce rendez-vous. Nous sommes conscients à quel point ces moments sont douloureux et délicats, et notre intention est toujours d’accompagner chaque propriétaire avec respect et considération, dans la limite des contraintes organisationnelles qui nous sont imposées. Nous vous adressons à nouveau tout notre soutien dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima
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Giulia Z.
21 déc. 2025
Avis vérifiétrès bon accompagnement
Réponse de esthima.fr
Bonjour Giulia, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Marielle G.
21 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marielle, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance. Toute l’équipe Esthima est heureuse de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Marielle G.
Oui et merci encore à Séverine Château Gaillard pour son professionnalisme.
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Michel L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéCommunication sur le site avec l'hotesse impeccable . Très bien informé et guidé
Réponse de esthima.fr
Bonjour Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la communication sur notre site ainsi que l’accompagnement de notre hôtesse ont été à la hauteur de vos attentes. Être bien informé et guidé est essentiel pour nous, et votre retour nous encourage à poursuivre dans ce sens. Toute l’équipe Esthima vous remercie pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Michel L.
Bonjour Vanessa nous vous remercions pour votre courrier ainsi que pour votre soutien . avec nos sincères salutations Michel & Monique Lancien
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Brigitte V.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonnes prestations funéraires
Réponse de esthima.fr
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que nos prestations ont répondu à vos attentes. Toute l’équipe Esthima vous remercie et vous adresse son soutien. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Jean-Michel P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour je suis très satisfait de votre prestation pour fripon
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner pour Fripon et de savoir que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes. L’équipe Esthima vous remercie et vous adresse tout son soutien Vanessa - Service Esthima
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Michele et claude L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès très bien gaelle est parfaite merci beaucoup pour sa prestation.7
Réponse de esthima.fr
Bonjour Michèle et Claude, Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la prestation de Gaëlle vous ait pleinement satisfait. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que notre accompagnement a pu répondre à vos attentes. Vos retours nous touchent profondément et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur de nous-mêmes. Toute l’équipe d’Esthima vous adresse ses salutations les plus chaleureuses. Maëva - Service Esthima
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Charlene F.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Charlène, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Toute l’équipe vous adresse ses salutations les plus chaleureuses. Maëva - Service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique