Aller sur le site
Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
-
Anne-Sophie D.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bel accompagnement à Château-Gaillard! Merci!!
Réponse de esthima.fr
Bonjour Anne-Sophie, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance en ce moment important. Lise service Esthima
-
Eric R.
8 févr. 2025
Avis vérifiéC'est la troisième fois que nous passons par Esthima pour un départ d'un animal. L'accueil, la prestation, la salle de recueillement, la présentation du corps de notre animal, la salle d'attente, tout est très bien fait dans le respect de l'animal et des maîtres.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Eric, Merci infiniment pour votre confiance renouvelée en ces moments difficiles. Nous sommes honorés de pouvoir vous accompagner avec respect et bienveillance à chaque étape. Votre message est une belle reconnaissance du soin que nous apportons à chaque famille et à leur compagnon. Lise service Esthima
-
Carole G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Carole, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner au mieux dans ce moment difficile. Lise service Esthima
-
Laurent G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéC est jamais un bon moment mais rien à redire
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurent, Merci pour votre message. Nous savons combien ces instants sont difficiles, et nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner au mieux. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
-
Rã©gis C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait. Nous avons été accueillis et pris en charge avec beaucoup d'attention. Le cadre est emprunt de sérénité et nos hôtesses très compétentes. Cela nous a permis de passer ce moment de recueillement avec moins de stress. Merci à l'équipe
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour si touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accueil attentionné et un cadre apaisant pour ce moment important. Votre message est une belle reconnaissance du travail de notre équipe, et cela nous touche profondément. Lise service Esthima
-
Doriane C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Nous avons l'habitude, c'est la 11e fois que nous venons. Et l'hôtesse est vraiment bien, discrète mais réconfortante, pro et sensible à la fois.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Doriane, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée à travers les années. Savoir que notre accompagnement a su vous apporter du réconfort à chaque fois est une profonde reconnaissance pour notre équipe. Nous transmettrons vos mots à notre hôtesse, qui sera touchée par votre retour. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
-
Christine D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas allée sur le site un simple coup de téléphone m'a suffit pour être dirigé
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter les informations dont vous aviez besoin dès votre appel. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si nous pouvons vous aider davantage. Lise service Esthima
Réponse de Christine D.
Merciiii
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Benoã®t M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéUn très grand merci pour avoir accompagné DYPSIE dans sa dernière demeure. Un excellent service et une prestation formidable. L'hôtesse a fait part d'un excellent professionnalisme. Je la remercie infiniment pour sa gentillesse et son accueil. Cette prestation a eu un fort impact sur la tristesse du moment. MERCI !
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si difficile est essentiel pour nous. Votre gratitude sera transmise à notre hôtesse, qui sera touchée par vos mots. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
-
V.
6 févr. 2025
Avis vérifiéVous devriez utiliser la TV pour distraire celui , celle ou ceux qui attendent avec un programme neutre, vidéos……Le passerait plus vite.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre suggestion. Nous comprenons que l’attente peut être un moment difficile, et nous prenons en compte votre idée pour améliorer notre accueil. Votre avis est précieux pour nous permettre d’offrir le meilleur accompagnement possible. Lise service Esthima
-
Montaine L.
5 févr. 2025
Avis vérifiéSite clair et fluide
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
Réponse de Montaine L.
J’ai écrit un long texte pour remercier Laetitia, l’agente funéraire du crématorium de la Fay aux Loges pour son respect, son empathie, sa douceur et la façon dont elle a pris soin de nous. Pourquoi l’avoir modéré ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Christophe J.
5 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, parfait comme a chaque fois Merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christophe, Bonjour, un grand merci pour votre fidélité et votre confiance. Votre message nous touche beaucoup. Lise service Esthima
-
Marie france N.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien accompagnés tout au long du parcours des obsèques de notre compagnon. Très satisfaits, nous recommandons cette option nous permettant de garder notre animal adoré toujours avec nous.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marie France, Un grand merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement vous a apporté du réconfort dans ce moment difficile. Lise service Esthima
-
'Patrick' B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéFlipp est décédé le 11 janvier, son corps a été enlevé le 14 de la clinique vers le crématorium. Quand on perd son compagnon de 14 années, c'est effectivement très dur et nous avons trouvé auprès d'Esthima les réponses aux questions que nous nous posions concernant le respect de notre petit jack. Le système de messages qui vous tient informé de l'évolution du process est bien fait. La crémation a eu lieu le 23 janvier et nous avons récupéré l'urne le 29. Quand on laisse un message, vous êtes rappelés. Notre inquiétude était d'être sûr que les cendres récupérées dans l'urne soient bien celles de notre petit bonhomme à 100%, il semblerait que de nombreux contrôles soient effectués tout au au long de la procédure. Nous ne pouvons que faire confiance... Désormais il est avec nous, c'est l'essentiel.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour. Nous sommes sensibles à la perte de Flipp et heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Le respect de votre compagnon est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que nos services aient pu répondre à vos attentes, notamment en termes de transparence et de suivi. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que Flipp soit maintenant près de vous. Lise service Esthima
Réponse de 'Patrick' B.
oui c'est une énorme perte....toutefois
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
'Jean Claude' R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top ,à l'écoute,qui vous conseille et qui vous accompagne durant ce moment difficile Un grand merci à vous
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean Claude, Un immense merci pour votre message. Nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec écoute et bienveillance, et savoir que nous avons pu vous apporter du réconfort nous touche profondément. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
-
Magalie F.
4 févr. 2025
Avis vérifiéL'équipe prend soin des personnes
Réponse de esthima.fr
Bonjour Magalie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez ressenti l’attention et le soin que nous mettons à accompagner chaque famille. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons toujours disponibles pour vous offrir le meilleur soutien possible. Lise service Esthima
-
Valerie H.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLa prestation funéraire du crématorium Esthima est très bien, avec un service professionnel, respectueux et attentionné
Réponse de esthima.fr
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel, respectueux et attentionné à chaque famille. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions de nous avoir confié ce moment si important. Lise service Esthima
-
F. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTout était bien , par contre je ne mets pas 5 étoiles en effet j’ai été très choqué que l’on nous demande 5€50 pour coupe de poils de notre chien . Je sais qu’il y a la petite boîte mais à la limite nous n’en avions pas besoin et quand bien même je trouve que c’est mal venu.a part ça tout était parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant la coupe de poils, nous comprenons votre ressenti et souhaitons vous apporter quelques précisions. Ce service implique plusieurs étapes : l’isolement du corps de votre compagnon, le temps nécessaire pour qu’il atteigne une température adaptée, l’intervention d’un membre de l’équipe pour réaliser la coupe avec soin, ainsi que la petite poche dédiée à la conservation, qui a également un coût. Nous espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre ce tarif. Nous restons à votre disposition et vous adressons nos pensées en ce moment difficile. Lise service Esthima
-
Fabienne G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéEn ce moment difficile que nous avons traversé, l’accompagnement a été très satisfaisant avec beaucoup d’empathie et d’apaisement
Réponse de esthima.fr
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance dans ce moment si difficile. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
-
Mathilde T.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Mathilde, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
Réponse de Mathilde T.
En vrai j avais mis un plus beau message plus bas mais il n’y que le premier avis qui a été publier c est dommage
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Severine C.
3 févr. 2025
Avis vérifié31/01/25... Je remercie chaleureusement toute l'équipe qui s'est occupée de mon Jackson pour son dernier voyage....je ne regrette vraiment pas d'avoir fait cette cérémonie privée....j'ai pu rendre un hommage à mon BB, comme il le méritait.....je remercie particulièrement l'hôtesse de cérémonie SEVERINE qui a pris soin de Jackson....elle lui a refait une beaute ..il était beau,paisible.... Elle nous a accueilli avec douceur,gentillesse. Nous a bien expliqué, clairement, le déroulement de la cérémonie....le temps de la crémation, nous sommes installés dans un salon prive, confortable, chaleureux. Ce moment nous permet de prendre le temps de visionner des photos ou autres.... Et surtout, nous récupérons les cendres le même... Je suis partie sereine, contente d'avoir pu rendre ce bel hommage et d'avoir revu, une dernière fois mon fidèle compagnon Un grand MERCI....c'est magnifique ce que vous faites.....
Réponse de esthima.fr
Bonjour Séverine, Merci beaucoup pour votre témoignage émouvant. Nous sommes ravis que la cérémonie ait répondu à vos attentes et que vous ayez pu rendre hommage à votre cher Jackson de la manière dont vous le souhaitiez. Un grand merci à Séverine pour son soin et sa gentillesse envers lui. Nous mettons un point d'honneur à offrir à chaque famille un moment serein et respectueux, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment si précieux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Lise service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
