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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour cette note positive. Cordialement. Lise service Esthima
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéPrestation parfaite et personnel très à l’écoute dans des moments difficiles.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Ellen, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de esthima.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, Lise service Esthima
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéAu top !! On se sent soutenu dans cette épreuve du début à la fin de la prestation
Réponse de esthima.fr
Bonjour Philippe, merci pour votre confiance et votre gentillesse. Toutes nos pensées vous accompagnent, Lise service Esthima
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de esthima.fr
Merci pour cet avis 5*, Lise service Esthima
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJe tiens à remercier du fond du cœur l'Equipe Esthima Château-Gaillard. A Carole pour la prise en charge de la cérémonie, à Séverine pour la merveilleuse préparation de notre chien qui a vécu une période de souffrance courte mais très difficile. Séverine l'a rendu tout beau une dernière fois et s'est occupée de nous avec tellement de compassion. Elle savait à quel point la mort bien trop précoce de notre chien bien-aimé nous a affecté. La cérémonie fut probablement l’un des jours les plus tristes mais aussi les plus beaux de notre vie. Un grand merci également à Gabriel pour une dernière petite caresse pour notre chéri. Merci beaucoup, Harald, Wan et Thomas
Réponse de esthima.fr
Bonjour Harald, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les familles. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Lise service Esthima
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéParfait je recommande a 1000%
Réponse de esthima.fr
Bonjour Eddy, merci pour votre confiance, Lise service Esthima
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire.
Réponse de esthima.fr
Bonjour et merci pour votre confiance, Sylvie, Esthima.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiésuperbe accueil, dans une profonde dignité avec un très grand respect de l'animal. Mon petit loulou a été chouchouté jusqu'au bout.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Corinne, Nous faisons toujours au mieux pour vous accompagner dans ce moment douloureux. Toutes nos pensées vous accompagnent, Sylvie, Esthima.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jacqueline, Merci beaucoup pour votre retour. Courage à vous dans cette épreuve. Sylvie, Esthima.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéUn accueil chaleureux et respectueux Cela m’a fait beaucoup de bien en ce moment difficile. Merci beaucoup à toute l’équipe
Réponse de esthima.fr
Bonjour Martine, Nous avons à coeur de vous accompagner au mieux dans cette épreuve. Merci de votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Toutes nos pensées vous accompagnent. Sylvie, Esthima.
Réponse de A. A.
🙏🏼✨🌈🍀
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiétout était parfait pour notre Junia 💖
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sabine, Merci de votre gentillesse. Douces pensées pour Junia. Sylvie, Esthima.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien , beaucoup de douceur envers nous dans cette tristesse. L’environnement est très agréable et doux. Le personnel est très attentionné merci à Pauline pour sa douceur Et son respect, qui nous a accompagné durant cette épreuve.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Sylvie, Esthima.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, contact très professionnel
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sacha, Nous vous remercions pour votre confiance. Courage à vous. Sylvie, Esthima.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéSuite au décès de notre petite Fripouille d'amour, nous avons décidé de l'accompagner complètement jusqu'au bout. Nous avons opté pour une crémation privée. L'accueil, tant téléphonique que physique, a été cordial. Les personnes sont à l'écoute. Notre Fripouille était très belle, on pouvait croire qu'elle dormait paisiblement. Ces dernières 30 minutes auprès d'elle ont été précieuses pour nous. Le salon mis à notre disposition pour tout le temps de la crémation est confortable et chaleureux donnant sur un parc qui est un lieu reflétant la sérénité. Tout a bien été respecté, urne, bijou, empreinte. Un grand merci pour votre gentillesse, votre discrétion et votre écoute. Le seul bémol, qui n'est en rien la faute du personnel, mais une histoire de convention si j'ai bien compris, c'est que ce lieu soit à 3 heures de notre domicile, et faire 6 heures de route avec notre peine immense et un temps pluvieux fut compliqué. Il existe d'autres funérariums Esthima plus proches mais nous ne pouvions malheureusement pas y faire de crémation privée, c'est bien dommage.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nathalie, Merci pour ce retour très positif. Nous faisons toujours au mieux pour offrir des funérailles dignes et respectueuses à nos compagnons de vie. Ce fût le cas pour Fripouille. Effectivement le lieu de crémation dépend de la région de résidence de votre vétérinaire et de son affiliation. Toutes nos pensées vous accompagnent. Sylvie, Esthima.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéPendant plus d’1 heure nous avons pu dire au revoir à notre chien adoré, le câliner, le caresser une dernière fois, merci à Esthima de nous avoir permis d’avoir du temps avec notre bébé.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin de vous aider à faire vôtre deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons très bien été reçus par l hôtesse qui était bienveillante
Réponse de esthima.fr
Bonjour et merci pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéMerci infiniment, je suis venu pour mon chat lola aujourd’hui après 13 ans de bonheurs , j’appréhendais au debut car je n’ai jamais assisté a une prestation funéraire . L’hôtesse a était d’une gentillesse incroyable, nous avons pu dire un dernier adieu en toute intimité dans une piece avec notre animal avec possibilité d’ecrire une lettre et de couper sont poils en souvenir , toutes lés etapes ont etait expliqués cela m’a beaucoup rassuré et aider a faire mes adieu , ensuite nous avons était dans une salle ou nous avons pu assister au depart . Enfin , un café avec de quoi grignoter nous a était mis a disposition le temps de récupérer les cendres de notre animal qui d’ailleurs a etait très rapide , nous avons pu rentrer avec notre petit Bebe a la maison dans une urne 🥰🥰 Je suis vraiment ravie de la prestation et encore merci a l'hôtesse !! Je vous recommande esthima pour vos animaux ils seront entre de bonne main . 5/5!!
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jasmina, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Douces pensées pour Lola. Sylvie, Esthima.
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