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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéPrestation de qualité. Tout est mis en œuvre pour que l’on se sente à l’aise pour dire au revoir à notre compagnon à quatre pattes. Personnel aimable et à l’écoute. Grand choix d’urnes et diverses autres prestations.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLa Prestation funéraire est très bien , mon petit Loulou était magnifiquement bien préparé, vous êtes au top , appréciable au vu de notre chagrin
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire a part accueil chaleureux, et une gentillesse incomparable. Un respect et de l’humanité envers notre animal et nous. Encore un grand merci.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai beaucoup apprécié la qualité de votre service notamment Marie qui s’est occupée de notre crémation privée depuis le début. Toute l’équipe a fait un beau travail et je suis vraiment satisfaite parce que j’ai pu dire au revoir à mon chat, Pacha dans la meilleure condition. C’était une belle cérémonie.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéMerci pour le dernier voyage de notre Boulette
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup de gentillesse, des explications claires, beaucoup de considération et de respect pour notre douleur. Un grand merci pour nous avoir aidés à passer cette épreuve difficile
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéAccueil et accompagnement formidable et chaleureux merci
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire tout a été parfait,respect de l'animal,et des personnes! bien accueillis,je ne connaissais pas ce genre d'endroit....habituellement,mes chiens sont enterrés chez mon fils,en notre terre!mon fils déménagé et moi en appart...je ne voyais que cette solution,je sais maintenant que c'était la bonne! Merci à toute l'équipe !
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTout est fait dans la dignite personnel très sympa
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéSup
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe formidable, à l’écoute durant cette épreuve… Merci Marie, Angélique et Lauraine pour l’accompagnement de mon BB Schinjuku
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéLes 2 étoiles sont juste adressées à la dame qui s'est occupée de nous lors de la crémation. Très gentille et nous a tout bien expliqué. Nous restons très insatisfait du reste. Nous trouvons intolérable et même inhumain d'avoir laissé notre chien pendant plus de 3 semaines chez le vétérinaire. Nous avons dû intervenir de façon très désagréable afin que le nécessaire soit fait. Notre bébé a été incinéré au bout du 34 ème jours, c'est juste inadmissible.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu par le délai de la prise en charge de votre animal organisée par l'intermédiaire de votre vétérinaire. Nous intervenons auprès des cliniques sur demande des vétérinaires pour assurer la prise en charge jusqu'à notre crématorium Esthima. Nous mettons tout en œuvre pour proposer une prise en charge dans un délai le plus court possible en clinique suivi de la crémation. Nous savons que cette étape est importante pour aider les familles à traverser cette douloureuse épreuve de deuil. Soyez assuré que nous nous avons à cœur d'améliorer en permanence nos prestations pour accompagner au mieux les familles endeuillées par la perte de leur compagnon de vie. Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPrestation plus qu'au top pour dire un dernier au revoir à nos animaux de compagnie qui font parti intégrante de notre famille.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéCachou, notre petite chienne, a été bien mise en valeur. On aurait cru qu'elle dormait. L'hôtesse a réussi à trouver une position habituelle de notre Cachou. On aurait cru qu'elle avait vu des photos d'elle. L'hôtesse, très empathique, a su respecter notre chagrin .
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéC'était très réconfortant de pouvoir dire au revoir à notre chatte d'une manière digne et pas seulement de recevoir ses cendres par voie postale. Elle était lavée, mise dans une position qui lui donnait l'air de dormir et nous avons pu lui donner des dernières caresses , nous recueillir auprès d'elle dans une salle de recueillement. L'équipe a été super et réconfortante. Nous avons eu beaucoup de mal avec sa disparition soudaine. Le cadre est propice au deuil et tout est bien organisé. De même la veille nous hésitons finalement avec une inhumation. L'hôtesse nous a rassuré, nous pouvions changer d'avis qd nous voulions. Meme à la dernière minute. Et vous avons beaucoup apprécié ca ne fait pas du tout usine à fric. c'était super de pouvoir avoir une trace de sa patte et une jolie urne. Elle nous manque énormément.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéParfait. Une vraie prise en compte, un professionnalisme remarquable
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accompagnement.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéUn grand merci à l'ensemble du personnel ! L'accueil est très chaleureux et bienveillant. Le service de personnalisé est de qualité, l'accompagnement est sincère et touchant. Je tiens à remercier tout particulièrement la personne qui a préparé notre chien défunt, celui-ci nous a été présenté sublimé, comme endormi, nous permettant de garder un souvenir digne de notre chien bien aimé. Le rapport qualité prix est plus que correcte. De plus le large choix d'urnes et bijoux funéraires permet de s'adapter à tout les goûts et tout les budgets. Encore merci, je recommande vos services sans hésiter.
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