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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison sur evaps.fr, avec un service souvent humoristique. Le large choix et la communication semblent également très bien notés.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLe site en sois est bien mais le SAV est plus que MAUVAIS !!
Réponse de evaps.fr
Bonjour Mickael, Vous avez choisi vous-même ce clearomiseur Nautilus GT. Je suis une nouvelle fois navré qu'il ne soit pas à la hauteur de vos espérances, cela n'est pas dépendant de notre volonté. 🙁 Certains vapoteurs l'apprécie, d'autres non, il s'agit là d'un jugement personnel. Il s'agit d'un produit qui est mis en bouche et où un liquide est versé dedans, il n'est donc pas convenable de le reprendre et de le proposer à un autre vapoteur. Nous avons bien pris en compte vos demandes, qui sont : -Remboursement -Envoi d'un autre clearomiseur à notre charge Malheureusement, si nous remboursions les produits non appréciés par les clients, nous fermerions boutique. J'ai tenté de vous conseiller un clearomiseur plus proche de vos goûts, de vous proposer un dédommagement, en vain. Sachez que je reste tout de même à votre disposition à l'adresse contact@evaps.fr Cordialement, Cédric
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne demande pas un remboursement un envoi je sais que cela serait plus que mal honnête de ma part. Mais j'ai choisit ce clearomiseur car j'ai lu la description qu'il y a sur votre site, donc par logique je fait confiance à se que vous mettez, ce qui nous permet de choisir. Vous ne voulez pas, OK mais je met cette avis car je n'en suis pas content. Mais comme la dernière fois il sera pas mis pour éviter toute mauvaise pub, ce que vous avez fait la dernière fois. Cordialement
Réponse de evaps.fr
Bonjour Mickael, Je n'ai donc pas bien compris votre premier message. Dans votre premier message, vous m'indiquiez : "J'attends de vous un geste commercial - Sois le remboursement de mon clearomiseur. - ou vous m'en envoyer un autre qui rend des vrai saveurs." Vous avez placé un avis produit dans la catégorie "site", c'est pour cela que le premier avis avait été retiré. Je peux vous confirmer que l'avis que vous aviez déposé pour l'article est disponible sur la page du produit sur notre site. J'ai fait tout ce qui était possible pour moi afin d'améliorer votre expérience, malheureusement en vain. Comme indiqué à plusieurs reprises, nous ne vendons que des produits neufs, la rétractation n'est donc pas possible pour ce type de produit. Accepteriez-vous d'acheter un clearomiseur neuf et d'en recevoir un déjà utilisé par quelqu'un d'autre sans savoir quel produit a été mis à l'intérieur) ? Sachez que dans tous les cas, je reste à votre disposition à l'adresse : contact@evaps.fr Merci pour votre compréhension. Je vous souhaite un excellent week-end et une très bonne fin de journée. Cordialement, Cédric
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide 👍
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéBon gestion suite à une rupture de stock. Suivi de qualité
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéParfait livraison rapide produits de qualité
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSuper drepper.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéConvivial 👍
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent choix de produits, service à la clientèle au top! Et je sais de quoi je parle, c'est mon métier. Merci et continuez comme ça.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéBon site de confiance. Bons choix bonnes promos. Merci.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéAu top, comme toujours !
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéDans la mesure où vous vendez des articles, assurez-vous d'avoir des pièces de rechange en stock et en quantité, concernant la SmokTech RPM100, vous n'avez pas de résistance en stock,en l'occurrence des RPM3, C'est tout simplement inadmissible ,je n'achèterai plus rien chez vous, désolé pour la note et le commentaire,mais c'est bien mérité, après tout,nous sommes sur un site d'avis sérieux et censé être fiable .
Réponse de evaps.fr
Bonjour Thierry, Nous sommes sincèrement navrés, cela est indépendant de notre volonté. Nous avons tenté à plusieurs reprises d'ajouter les résistances RPM3 à nos réapprovisionnements, cependant, ce produit était en rupture de stock auprès de notre fournisseur qui attendait un arrivage du fabricant Smok. C'est donc pour cela que nous sommes resté 1 semaine et demie sans stock de résistances RPM3. Nous avons reçu ce lundi l'arrivage tant attendu, vous pourrez donc dès à présent retrouver les résistances sur notre site. Je viens de vous contacter, afin de vous proposer un dédommagement pour cette attente. Cordialement, Cédric
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéjamais eux de soucis, rien a redire! ah si peut-être merci pour le bonbon dans les paquets à chaque fois!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du site.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme, bon prix....
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAu top :)
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, très content d'avoir trouvé ce petit site au prix concurrentiel
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéToujours aussi bon. Services et humour sont au rendez vous; c'est un plaisir de commander chez vous! Et merci pour le cadeau offert : l'Innokin KLypse bien pratique en dépannage lors d'un recharge d' accu de mon !e-cig. Bonne année à chacun d'entre vous et longue vie à votre entreprise. JPC
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour tous c'est très bien passé rapidité efficacité j'adore votre site plein d'humour ont se sent vraiment super contente accueilli et vos produits sont d'excellents goût je vous recommande tous le temps et je serai une fidèle cliente pendant encore très longtemps merci beaucoup et excellente année 2023 a toute l'équipe de Evap soyez tous heureux 🙏👍💖💖
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, comme d'habitude et livraison rapide et sûre. Rien à redire, c'est nickel !
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