Avis pour Evaps.fr

Bonjour Martine, Nous sommes sincèrement navrés par le retard qu'a pris votre colis lors de sa livraison. Chronopost n'ayant pas respecté ses engagements, nous vous avions immédiatement remboursé les frais de port. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Julie.

Bonjour Quentin, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction concernant votre commande. Nous venons de vérifier votre commande, vous avez bien commandé un kit Drag S qui dispose d'une batterie intégrée. Si vous recherchiez un kit Drag Voopoo avec accu, il s'agit du kit Drag X. Nous pouvons reprendre votre cigarette électronique si vous ne l'avez pas utilisée. Dès réception, nous pourrons la rembourser sous la forme d'un bon d'achat qui vous permettra de commander le modèle que vous souhaitiez. Je viens de vous contacter par mail pour vous indiquer la procédure de retour de votre kit. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Julie.

Bonjour Stéphane, Nous sommes sincèrement navrés, mais vous avez bénéficié de la livraison gratuite pour cette commande. Vous n'avez pas demandé à être livré par Chronopost. Votre commande passée le 31/03 a été expédiée le jour même. Nous sommes désolés par ce délai de livraison inhabituel de la part des services postaux. Je vous invite, si vous le souhaitez, à ajouter en commentaire à votre prochaine commande "Cadeau SAV Julie". Nous ne manquerons pas d'ajouter un cadeau à votre colis. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Julie.