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Avis pour Fiducial-Office-Solutions.fr

Total: 5 615 avis depuis 06/10/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 1 166 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

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Résumé des avis

Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.

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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai acheté un produit qui n'était pas conforme au descriptif et où la photo induisait en erreur. Depuis, aucun retour pour un échange ou une reprise...
Expérience du: 20 août 2024
Réponse de fiducial-office-solutions.fr

Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Malheureusement je ne retrouve pas vos échanges au sujet d'une réclamation. Chloé va prendre contact avec vous à ce sujet. Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Très belle journée. Magalie du Service Client

Réponse de A. A.

Nous sommes le 8 octobre et je n'ai pas de retour depuis le 26 août 2024. J'attends des nouvelles de Chloé...

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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapidité
Expérience du: 20 août 2024
A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide
Expérience du: 19 août 2024
A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du: 21 août 2024
A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien comme d'hab
Expérience du: 21 août 2024
A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande conforme, délai indiqué respecté
Expérience du: 21 août 2024
A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 20 août 2024
A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
navigation facile sur le site, livraison rapide, articles conformes à mes attentes
Expérience du: 15 août 2024
Réponse de fiducial-office-solutions.fr

Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services ainsi que de notre site. A très vite. Mélody du Service Client
A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
qualité des produits
Expérience du: 19 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du: 13 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très rapide et efficace
Expérience du: 15 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 19 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 19 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile, rapide, parfait
Expérience du: 17 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RIEN A DIRE TOUT EST OK
Expérience du: 19 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
BEAUX CHOIX ET DELAIS RESPECTES
Expérience du: 12 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande avec Fiducial, très bien. Par contre la livraison chez un concurrent Pompes Funèbres sans solution par le transporteur, très limite.
Expérience du: 9 août 2024
Réponse de fiducial-office-solutions.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons d'apprendre que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un retour sera fait à nos services afin de faire le point et éviter que ce problème ne se reproduise. Très belle journée. Mélody du Service Client
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
il est impossible d'obtenir sa facture !
Expérience du: 12 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 13 août 2024
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Recherche sur le site compliqué Livraison correcte
Expérience du: 30 juil. 2024

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fiducial-Office-Solutions.fr

Fiducial Office Solutions

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
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Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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