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fiducial-office-solutions.fr

Avis clients de fiducial-office-solutions.fr

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Calculé à partir de 1556 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations fiducial-office-solutions.fr

  • Société

    Fiducial Office Solutions

  • Description

    Le spécialiste du monde du bureau - Livraison en moins de 24h et gratuite à partir de 50€ d'achat par votre chauffeur dédié. Une équipe d’experts, proche de vous, qui vous apporte des solutions Innovantes

  • Adresse

    29 RUE DE LA GRANGE 69009 LYON

  • Website

    https://www.fiducial-office-solutions.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Pas de problème, commande passée 24 h avant, et livraison le lendemain. En cas de commande urgente, c'est confortable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ras tout est ok

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Commande satisfaisante

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    livraison dans d'excellent délai

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour cet excellent retour 😀 Bonne journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    très bonne

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    SATISFAISANT

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    les produits correspondent aux attentes - délais de livraison respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que nos produits vous conviennent ainsi que nos services. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Très bien, rapide, conforme, et le livreur très serviable, très aimable comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Votre livreur vous remercie pour ce très bon retour. Nous sommes ravie que vous soyez toujours satisfaite. Merci pour votre fidélité. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 3 / 5 1
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    Je n'ai rien à dire par rapport à la commande mais j'attends toujours mon bon d'achat

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas encore réceptionné votre bon cadeau. Le délai de transmission de votre bon est de 2 à 3 semaines. Vous devriez donc le réceptionner très prochainement. Mélody se tient disponible pour répondre à toutes vos questions. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Simple, rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    très bien, rapidité d e livraison

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et traitée rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience, le service est toujours impeccable !

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  • 5 / 5 1
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    Achat rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    BIEN, Merci à l'équipe de livraison pour leurs amabilités.

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  • 5 / 5 1
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    Service très rapide, fournitures réceptionnées impeccablement

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  • 5 / 5 1
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    Simple et livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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    Facilité de commande et délai de livraison rapide

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    Bonjour, Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Parfaite Commande passée, commande livrée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    jamais déçue depuis des années, réactif en cas de besoin

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis 😀 Très belle journée et à bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    dans l'attente de ce que j'ai commandé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, le site est claire

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  • 5 / 5 1
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    service soigneux attentif

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  • 3 / 5 1
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    sur le site c'est très bien mais nous avons eu pour la première fois notre livraison pour notre agence de Villeneuve sur Lot, les cartons complètement défoncés, heureusement qu'il n'y avait pas de choses fragiles.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre remarque. Je suis désolée d'apprendre l'état de votre dernière commande malgré toute l'attention que nous portons à nos livraisons. Nous allons faire un point avec notre service logistique pour comprendre ce qu'il s'est passé. N'hésitez pas à nous faire part de tout besoin de remplacement si un produit est endommagé. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Efficace, rapide

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Site internet simple d'utilisation, livraison de la commande rapide

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    Bonjour, Merci pour ce très bon retour. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    parfait rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire tout est TOP

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  • 5 / 5 1
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    excellent

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    Bonjour, Merci 😀 A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Très bien, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très facile d'utilisation. La livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire. livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    navigation rapide et fluide, livraison rapide et service après vente super pro et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, C'est un réel plaisir de lire votre retour. Nous vous en remercions. Très belle journée. Magalie du Service Client

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    TB, rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Livré dans les temps, articles conformes, RAS.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bon avis. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    commande expédiée très rapidement

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  • 3 / 5 1
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    Pas assez de choix dans les produits proposés et notamment sur certains articles.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Je constate que vous êtes soumis à un catalogue restrictif de produit, sélectionnés par votre entreprise. Cela explique pourquoi vous n'avez pas accès à l'ensemble de nos produits. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    service rapide et conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Une amélioration sur cette dernière commande

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services sur votre dernière commande. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    pas de soucis

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait. Comme d'habitude.

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    Bonjour, Merci. Quel plaisir de vous lire ! A très bientôt. Magalie du Service Client

  • 4 / 5 1
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    c'est très facile de passer une commande avec Fiducial Office Solutions.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour ce très bon avis. A bientôt. Magalie du Service Client

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    Livraison conforme à la commande - Livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Souvent nous recevons les paquets de feuilles A3 déchirés (ce n'est pas acceptable).

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous avez raison, il n'est pas acceptable qu'un produit vous soit livré abimé, nous ferons toujours le nécessaire pour vous le remplacer. Nous connaissons cette problématique lorsque la quantité commandée ne remplie pas un carton complet. Je fais cependant remonter votre remarque à notre service logistique. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Simple, clair, il manque parfois des précisions sur les produits (dimensions, nombre de page, référence exacompta etc)

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque. Un travail de rédaction sur nos fiches articles est réalisé par nos équipes. N'hésitez pas à nous faire remonter par le biais de votre assistant tout manquement sur nos fiches. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    ras, tout fonctionne très bien et bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    La navigation pourrait être plus intuitive.

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  • 3 / 5 1
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    la première commande a été difficile pour moi en raison de pbl de paramétrage par rapport aux références internes de la commande. Mais les dysfonctionnements ont été corrigés et j'ai pu aller au bout de la commane.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Je suis ravie d'apprendre que votre compte a pu être paramétré selon vos besoins. Je vous remercie pour votre retour. A très bientôt. Magalie du Service Client

  • 4 / 5 1
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    c'était bien livré rapidement, tout était là

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif Madame Ribeiro est d'une grande aide

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    Bonjour, Anabel vous remercie pour cet excellent retour qui la touche particulièrement. A très vite. Magalie du Service Client

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    commande bien reçu

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  • 5 / 5 1
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    parfait, facile et rapide

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  • 3 / 5 1
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    Le site me parait un peu compliqué

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    Bonjour, Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de votre remarque. Je comprends que l'utilisation du site peu paraître complexe dans son paramétrage. Toutefois le passage de la commande est accessible et simplifiée. Maureen se tient disponible pour vous aider à prendre en main notre site si besoin. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaisante

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    La dernière commande n'a pas été livrée dans les bureaux. La commande pour 2 directions a été mise dans un même carton et le tout déposé à la plateforme logistique de l'hôtel du Département

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    Bonjour, Nous vous remercions de nous signaler les problématiques rencontrées sur votre livraison. Après m'être renseignée auprès de votre assistante Maryne, effectivement nous avons constaté des problématiques avec notre prestataire sur votre secteur. Le problème a été identifié et nous espérons qu'il restera isolé afin que vos prochaines livraisons soient conformes. Toutefois je ne comprends pas votre remarque concernant deux commandes se trouvant dans le même carton. Nos commandes sont préparées indépendamment, il est donc impossible que deux commandes différentes se retrouvent dans le même carton. Je reste disponible pour échanger avec vous sur ce sujet. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire. Toujours au top

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  • 4 / 5 1
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    commande arrivée en temps et en heure; Petit bémol : dû sûrement à notre organisation, certains produits sont soumis à validation et dans mon cas, il n'y avait aucun rouleau adhésif non soumis à la validation (ceux qui l'étaient, étaient indisponibles !).

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je vous confirme que le choix des produits soumis à validation est en effet propre à votre organisation. Toutefois je note le manque de disponibilité des produits autorisé et en informe notre service achats. Très belle journée. Magalie du Service Client

    Réponse de BERENGERE C
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    Merci beaucoup.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    comme d'habitude, pas de problème.

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Aucun souci sur quoi que ce soit

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    Bonjour, Merci 😀 Très belle journée. Magalie du Service Client

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    Rapidité pour passer les commandes

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Rapide efficace

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très satisfaite

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    Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction. Très belle journée. Magalie du Service Client

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    Ras, conditionnement et livraison conforme

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    Service toujours parfait.Commande avant 12h, livraison le lendemain.

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    Bonjour, Nous sommes très heureux de répondre à vos attentes en terme de livraison. Très belle journée. Magalie du Service Client

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    Aucun souci

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    Très rapide - très bien

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    utilisation du site clair et simple

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    Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que notre site est à la hauteur de vos attentes. A très vite. Magalie du Service Client

  • 3 / 5 1
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    Durée de livraison de plus de 48h .J'ai du me déplacer dans 1 boutique pour me dépanner et continuer mon activité. Respect des délais de livraisons très moyens

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    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre mécontentement. Toutefois je suis surprise de votre remarque concernant le délai de livraison de votre commande, car je constate que celle-ci, passée le samedi 1er juin, a été expédiée le jour ouvré suivant, c'est à dire le lundi 3 juin et vous a été livrée le lendemain, mardi 4 juin. Nos livraisons s'effectuent en 24 à 48h en jour ouvrés, il n'y a donc pas de préparation ou livraison le weekend. Je vous invite à consulter notre page dédiée à la livraison https://www.fiducial-office-solutions.fr/livraison-bureau-c-1015.html. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 4 / 5 1
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    rien de particulier

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  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON RAPIDE

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    Bien livré dans les temps

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    Bonjour, Merci pour votre avis. A bientôt. Magalie du Service Client

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    Navigation claire et simple.

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  • 5 / 5 1
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    tb.

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes toujours satisfait avec Fiducial donc je n'ai rien à ajouter

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    Bonjour, Merci pour votre fidélité. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    TRES REACTIF A L ECOUTE

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    Bonjour, Merci pour votre avis 😀 Très belle journée. Magalie du Service Client

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    LIVRAISON DANS LES TEMPS ET PRODUITS CONFORMES A LA DEMANDE. RECEPTION CORRECTE LIVREUR SYMPATHIQUE PRODUITS NON ABIMES

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    livraison nickel

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    Commandes toujours traitées efficacement et dans le temps

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    RAS

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    Je suis satisfaite de ma commande, néanmoins que le délais est assez long j'ai attendu une semaine avant de recevoir le colis.

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    Réponse de SARAH N
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    Bonjour, peut etre oui que le service interne qui livre les colis à dû mettre un délai avant de me livrer à mon bureau. Merci pour votre réponse. Bonne journée.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Je suis toutefois surprise car nous avons réceptionné votre commande le 29 mai et nous vous avons livré le 30 mai. Toutefois votre commande était soumise à l'approbation en interne chez vous ce qui explique probablement le délai que vous avez constaté. Très belle journée. Magalie du Service Client

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    très facile

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    rapidité dans le traitement et la livraison, livreur très professionnel

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    parfait

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    RAS

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    On trouve plus facilement les articles maintenant

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    très bien

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    service très rapide et très bien

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    Parfait

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    Toujours très bien et réactif

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    Bonjour, Merci pour votre fidélité 😀 A bientôt. Magalie du Service Client

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    Le site est ludique, facile à utiliser

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    LIVRAISON TRÈS RAPIDE, CONFORME A LA COMMANDE

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    envoi très rapide

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    la commande est fluide et la livraison rapide

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    correct

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    Commande reçue rapidement

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    Pas livré le bon produit

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Après vérification auprès de votre assistant, il y a eu effectivement une inversion produit lors de votre dernière commande. On m'indique que le bon produit vous a été renvoyé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Magalie du Service Client

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    très rapide

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    Rapide !!!!

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    Nickel !

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    Très satisfaite

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    rien à signaler, les commandes arrivent assez rapidement c'est top !

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, C'est un plaisir de vous lire. Merci 😀 A bientôt. Magalie du Service Client

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    Très facile

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  • 5 / 5 1
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    ras

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    ras

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    commande rapide et livraison express

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup 😀 A bientôt. Magalie du Service Client

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    AUCUNS SOUCIS

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    RAS

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    site facile d'utilisation, service rapide et efficace

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    Bonjour, Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de notre site. Merci 😀 Très belle journée. Magalie du Service Client

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    RAS

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    tres rapide

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    Efficace et rapide!!

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    facile

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