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Avis clients de fiducial-office-solutions.fr

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Calculé à partir de 678 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    Fiducial Office Solutions

  • Description

    Le spécialiste du monde du bureau - Livraison en moins de 24h et gratuite à partir de 50€ d'achat par votre chauffeur dédié. Une équipe d’experts, proche de vous, qui vous apporte des solutions Innovantes

  • Adresse

    29 RUE DE LA GRANGE 69009 LYON

  • Website

    https://www.fiducial-office-solutions.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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  • 5 / 5 1
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    TRÈS SATISFAITE, SITE CONVIVIAL, COMPLET, LIVRAISON HYPER RAPIDE ET LIVREUR IMPECCABLE... JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Merci pour votre commentaire qui donne le sourire: aux équipes en charge du site et des produits, comme à notre service livraison. Le service client

  • 4 / 5 1
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    Commande passée facilement et réception rapide

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, sites avec nombreuses références,

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  • 5 / 5 1
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    toujours très réactif. Commande reçue rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, votre avis est précieux pour notre entreprise. Merci d'avoir pris le temps de l'écrire! Nous mettons tout en œuvre pour effectuer les livraisons en 24h et respecter nos engagements.

  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de commande, livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Ma commande c'est bien passée j'ai tout reçu. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    toujours parfait adhérant apogées il serait quand même utile que les tarifs y associés soient indiqués dès le départ, il m'est déjà arrivé de commander certains produit ailleurs car les prix idniqués lors de la mise en panier n'étaient pas encore changés ... .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Notre responsable du service client de Nancy vous a contacté pour échanger sur les tarifs dont vous bénéficiez. Nous espérons que cet échange vous a apporté des réponses. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Nous en profitons également pour vous remercier pour votre avis très positif. Votre service client

  • 5 / 5 1
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    Toujours très bien

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Un grand merci à vous pour votre avis si positif. Le service client

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et complète , aucun souci pour trouver les articles sur le site . Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous informons votre assistante commerciale et votre commerciale de votre retour positif. Cela nous est utile dans notre processus d'amélioration constante. Bonne journée Le Service Clients

  • 5 / 5 1
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    parfait !

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire chauffeur super gentil et les prestations parfait

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Votre message a été transmis au chauffeur qui vous a livré votre colis. Il vous remercie pour votre retour très positif!

    Réponse de MARTINE H
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    super merci

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  • 5 / 5 1
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    Facile à utiliser, choix assez large. Livraison rapide !

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Merci à vous 😊, votre service client

  • 5 / 5 1
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    recherche facile et livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    service commercial à l'écoute et très professionnel. livraison rapide

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Votre message a été transmis par nos soins à l'assistante commerciale qui est votre interlocutrice à Bordeaux ainsi qu'à votre commerciale. Votre retour est très positif pour notre équipe et nous pousse à nous dépasser ! Le service client

  • 5 / 5 1
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    Très bon produit et arrivé rapidement.

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits des produits. N'hésitez pas à mettre votre avis également directement sur les produits afin de guider les autres utilisateurs! Votre service client

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    toujours bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude !

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  • 5 / 5 1
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    livraison ok produits ok

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande vite traitée et réceptionnée à la date demandée.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci! 😊

  • 5 / 5 1
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    RAS. Commerciale très réactive.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, j'ai reçu dans ma dernière commande une cartouche JE HP 303 défectueuse ( cartouche écrasée dans l'emballage). Suite à ma réclamation, j'attends toujours le remplacement ?

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Une nouvelle cartouche vous a été adressée par votre assistant commercial de Marseille. Nous espérons avoir répondu à votre attente. Bien à vous, le service client

  • 2 / 5 1
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    toutes les livraisons se font au compte goutte. nous aimerions recevoir les commandes en une seule fois. merci

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Il arrive parfois que les livraisons se fassent en plusieurs fois lorsque les produits sont en rupture. Nous vous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale pour toute réclamation. Bonne journée Le Service Clients

  • 5 / 5 1
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    Très bien dans les delais

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande +++

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    Merci pour cet avis qui renforce la motivation de nos équipes!

  • 5 / 5 1
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    Le site est bien fait, facile de trouver ce qu'on recherche, beaucoup de choix. Si vous commandez avant midi, la livraison se fait le lendemain.

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, nous améliorons notre site web continuellement pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup pour votre avis positif

  • 5 / 5 1
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    tout s'est très bien passé

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  • 5 / 5 1
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    parfais

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Merci beaucoup pour votre avis! Nous le transmettons avec plaisir à nos équipes en charge de la préparation des colis et de la livraison.

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    Livraison rapide, impeccable Et un livreur toujours aussi sympathique !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Merci pour votre message: nous venons de le transmettre à nos équipes de Lille pour qu'il soit adressé directement à votre livreur.

  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 4 / 5 1
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    Rapidité efficacité

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    service impeccable

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    Merci à vous pour cet avis très positif: un retour motivant pour nos équipes!

  • 5 / 5 1
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    tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Livraison toujours aussi rapide ;)

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Merci pour votre avis. Nos chauffeurs livreurs connaissent les clients, et font au mieux pour leur satisfaction!

  • 5 / 5 1
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    très bon produits

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  • 5 / 5 1
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    rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très facile et livraison rapide !

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Nous faisons au mieux pour faciliter vos achats. Un grand merci à vous pour votre avis très positif. Il donne le sourire à nos équipes.

    Réponse de JOELLE M
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    Merci à vous et à ma déléguée Julie Faraci

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  • 5 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    commande respectée

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  • 4 / 5 1
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    ...

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    simple et rapide

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    top

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, livraison rapide et complète. Le personnel Fiducial avant et après commande sont toujours disponibles et réactifs. Nous sommes très satisfaits

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Nous vous remercions pour votre avis très positif: nous en avons informé le service livraison ainsi que votre assistante commerciale qui se trouve au Havre.

  • 5 / 5 1
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    Très rapide et disponible si besoin

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    tres rapide

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    facilité à commander livraison rapide

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    Parfait

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite des commandes que je passe chez Fiducial. Vos êtes à notre écoute et très commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Toutes les équipes Fiducial Office Solutions vous remercient pour votre retour très positif.

  • 5 / 5 1
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    RAS

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    Service parfait

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  • 1 / 5 1
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    la commerciale n'a fait aucun effort pour cette commande

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Pouvez-vous nous donner plus d'informations à ce sujet svp ? Bonne journée Le Service Clients

    Réponse de MICHELLE L
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    J'ai demandé un tarif pour des crayons edding que j'ai commandé le jour même via le site internet. J'ai noté que le tarif n'était pas celui communiqué par votre commerciale je lui ai donc demandé de le corriger pour la facturation Elle m'a alors demandé de lui transmettre le BL lors de la livraison..... je pense qu'il lui était possible de le noter en interne!! J'ai proposé d'annuler la commande : elle m'a dit que c'était trop tard... je lui ait donc suggéré de refuser la livraison et elle m'a confirmé par retour que c'était effectivement la solution :)

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous avons investigué de notre côté afin de mieux comprendre la situation. Vos tarifs une fois enregistrés se mettent à jour le lendemain sur votre compte sur notre site internet. En commandant le jour même, le tarif n'était pas actualisé lors du passage de votre commande. Peut-être avons nous mal communiqué sur cette information et vous présentons nos excuses. L'intérêt de transmettre le BL lors de la livraison est de procéder à une re facturation, avec le tarif convenu, puisque le BL sert de base pour éditer la facture. J'espère que vos prochaines commandes avec nous vous donneront pleinement satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous faire part de toute remarque que vous jugerez pertinente. Bonne journée Le Service Clients

    Réponse de MICHELLE L
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    Bonjour Je trouve dommage que ce soit au client de transmettre les BL ..... vous devriez gérer cela en interne c'est vous procéder à la livraison Concernant votre commerciale, elle n'a fait aucun effort pour confirmer cette vente Bonne journée

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Livraison conforme et rapide

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    commande effectuée facilement sur le site et reçue très rapidement.

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous lisons avec attention tous les retours de nos clients.

  • 5 / 5 1
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    tout s'est bien passé, livraison rapide, articles conformes

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Service rapide. Merci

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    Tout se passe très bien

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    Service tout à fait correcte mais prix plus élevés qu'à la concurrence

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    Facile et rapide

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    site facile à utilser

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  • 5 / 5 1
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    toujours très rapide merci beaucoup

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  • 4 / 5 1
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    ras

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    Rapide efficace

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    prix et délai très bon

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    Livraison rapide au top

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    Rapide et efficace

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    Envoi rapide, prix correct et produits conformes à la description.

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    commande livrée sans problème.

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    Toujours très rapide très chaleureux bravo

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    parfait, livraison rapide

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Nous vous remercions pour votre avis et nous le transmettons à nos préparateurs et nos livreurs. Le service Client

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    Rapidement envoyé

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    tres bien

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    Parfait.

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    BIEN

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    PARFAIT

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    Très réactif, et livreur très sympa et professionnel

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    Commande facile. Livraison rapide.

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    bestelling niet ontvangen

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Dank u voor het geven van uw mening. Het spijt ons dat uw ervaring met ons u niet volledig tevreden heeft gesteld. Als u klachten heeft, aarzel dan niet contact op te nemen met uw verkoopmedewerk(st)er.

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    Tout est parfait.

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  • 4 / 5 1
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    ...

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    Livraison toujours conforme à la commande. Très grande réactivité. Livraison extra rapide

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    RAS

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    Commande conforme et livraison rapide.

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    articles en stock et livraison rapide.

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    TRES BIEN

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    Produits toujours impeccable, livraison idem, prix correct.

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    rien à dire, de la commande à la livraison le service est parfait

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    RAPIDITE

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    Tout s'est bien passé. On trouve bien les références dans le catalogue et la livraison est rapide.

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  • 5 / 5 1
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    je passe commande chez OFFICE SOLUTIONS pour les délais de livraison : très rapides !

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  • 5 / 5 1
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    ras

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    Rien à redire

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    Commande livrée très vite, Top

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  • 4 / 5 1
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    Commande de fournitures idem que la livraison très bien

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    rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Nous travaillons avec cette société depuis de nombreuses années... Tout est parfait

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    tout comme les étoiles ont dit "service impeccable, soigneux et attentifs"

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prise en charge et livraison rapide

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    Parfait

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    Conforme à mes attentes

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    continuez comme çà ras

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    RAS

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par

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    TRES BIEN

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    bien

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    Les produits sont difficiles à trouver.

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre nouveau site propose plusieurs axes de recherche pour nos produits. Vous pouvez chercher par mots clés, par catégories, et enfin affiner les résultats avec les filtres. Pour toute réclamation, nous vous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale. Bonne journée Le Service Clients

  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience.

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    PARFAITE

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    toujours aussi rapide pour le traitement des commandes

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    Je n'ai jamais eu de problème avec Fiducial. Je suis tout à fait satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    trees bien

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    Très bien

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    RAS

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    Réactivité de livraison et colis soigné.

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    si vous pouviez ne pas faire livrer une palette de 48 cartons de papier par un transporteur qui n'a pas de hayon à l'arrière du camion, et qui doit dépaléttiser et descendre un à un les 48 cartons lors de la livraison.

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    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Pour toute réclamation, nous vous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale. Bonne journée Le Service Clients

    Réponse de DIDIER C
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    ce n'est pas un manque de satisfaction, je fais seulement un constat, vous demandez un avis de ce qui peut etre amelioré, je vous le donne, apres si vous trouvez normal de descendre 48 cartons un à un d'une camionette qui ne comporte pas de hayon, je vous fais remonter l'info pour le confort du chauffeur et du client qui l'aide.

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    Je n'ai jamais eu de souci de commande et de livraison. Service rapide et efficace.

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    rapide

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    ...

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    commande facile et livraison rapide

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    Ma comande a été livrée dans les 24h, tout a été parfait.

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    ras

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    Très bon contact avec le service clientèle.

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    tb et rapide

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    Parfait de la commande à la livraison S'il y a un ajout en dernière minute, notre conseiller est toujours présent pour nous aider.

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    Envoi rapide. Très bon rapport qualité prix

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    TOUJOUR Très bien

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    RAS

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    Rapidité, efficacité ...

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    Très bien

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Navigation fluide, livraison conforme aux attentes

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    Rien à dire. Très bon service.

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    RAS

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    Très bien, service impeccable et rapide. Je recommande !

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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Moins facile pour trouver les articles qu'avant.

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    Toujours efficace

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  • 3 / 5 1
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    la qualité du produit

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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Pour toute réclamation, nous vous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale. Bonne journée Le Service Clients

  • 5 / 5 1
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    !!!

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    Je recommande

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    Navigation aisée. Livraison toujours parfaite.

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    Service rapide et fiable nous sommes satisfaits.

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    TRES BIEN

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    Le site n'est pas rapide. Le temps de recherche entre chaque produit est trop long. Il faut toujours revalider le panier à chaque rajout ou retrait pendant la composition du panier.

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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Pour une utilisation optimale de notre site internet, il est préférable d'utiliser Google Chrome. Pour toute réclamation, nous vous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale. Bonne journée Le Service Clients

    Réponse de CELINE B
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Peut être que mon intervention vous servira à repensez la configuration du site.... Bonne journée

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    RAS

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  • 3 / 5 1
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    un peu compliqué la mise en place pour une 1er commande....

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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Pour toute réclamation, nous vous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale. Bonne journée Le Service Clients

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    On a un choix et livraison rappide

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    Rien à dire - Service impeccable

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    facile d'utilisation

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    RAS

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    Livrée à la date demandée.

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    Efficace

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    Livraison rapide

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    RAS

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    très satisfait de l'ensemble du service

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    livraison rapide, chauffeur livreur appelle avant. Très professionnel.

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    Le site est bien. En général je trouve les produits assez facilement

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    tout s'est bien déroulé

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    pas de choix de produits pour nous car blocage entreprise

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    Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Cependant, le blocage de votre entreprise sur notre catalogue n'est pas de notre ressort. Il faut voir avec votre hiérarchie afin d'avoir un accès plus élargi aux produits que nous proposons. Pour ce genre de réclamation, nous vous invitons à prendre contact avec votre commercial. Bonne journée Le Service Clients

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    RAS

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    Pas de soucis

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    Navigation facile sur le site et livraison rapide.

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    Service et livraison parfaits et très rapide Je recommande fiducial

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    Livraison rapide et soignée

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    Parfait et livraison très rapide

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    RAS

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    RAPIDE EFFICACE SERVICE PARFAIT

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    Parfait

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    Service fiable et rapide.

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    bonne écoute

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    Rapide et efficace

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    La commande a été livré dans les temps, le catalogue offre peu de choix mais je pense que ce n'est pas de votre fait.

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    RAS - Livraison rapide

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    livraison rapide

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    RAS

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    RAS

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    parfait

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    Tte bien

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    Très bien mais beaucoup d'agenda en rupture

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    pour l'instant livraison rapide et produite correct bon suivi commercial à suivre...

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