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Chantal L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaite au global malgré des dossiers qui trainent en longueur
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéAgence toujours aussi efficace bien que de plus en débordée
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre agence. Nous nous engageons toutefois à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité de service à l'avenir. A bientôt.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiédisponibilité en cas de besoin
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTout est une question personne, certaines sont réactives et donne la bon conseil et d'autres pas.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfaite de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant notre réactivité et nos conseils. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien à vous.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéMonsieur Makrai est toujours disponible et de tres bon conseil par contre il semble qu'il y ait de moins en moins de personnes travaillant dans cette agence , comme si on envisageait sa fermeture
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéOui d une manière général
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite dans l'ensemble, hormis quelques erreurs et des longueurs dans le traitement des dossiers.
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéL'agence manque de temps pour gérer toutes nos demandes.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès à l'écoute, de bon conseil
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéPas du tout satisfaite de ce cabinet.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre agence. Sachez que la satisfaction client est notre priorité. C'est pourquoi, dans une optique de constante amélioration, nous aimerions en savoir plus sur les raisons qui vous poussent à nous attribuer cette note. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger ensemble sur ce sujet.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéNous n'avons as sollicité l'agence pour rien d'autre que l'établissement du bilan 2021.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifié4 étoiles et non 5 car des dossiers sous en suspend depuis des mois et n'aboutissent pas malgré de multiples relances.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que notre qualité de conseils vous satisfait. Pour la suspension des dossiers en cours, ce n'est malheureusement pas de notre fait (mais celui de l'URSAFF). Nous faisons actuellement tout pour vous aider à aboutir à une régularisation définitive. Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéassez bonne réactivité face aux demandes
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