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Résumé des avis
L'agence Fiducial est appréciée pour son écoute attentive et son professionnalisme. Les collaborateurs, tels que Magalie et Sandrine, sont reconnus pour leur réactivité et leurs conseils avisés. Les clients témoignent d'une relation de proximité et d'un suivi rigoureux, ce qui contribue à une satisfaction générale.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéGrande disponibilité et gentillesse de la part de mon expert comptable Madame Heinry, je suis très satisfaite du service rendu. merci à elle et à son agence (Biarritz).
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrés à l'écoute,et disponible
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéAAAAAZ
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéIl est dommage de ne pas avoir plus d'explication sur le bilan ....
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfaite de notre accompagnement. Toutefois, nous sommes bien conscients que nous pouvons encore mieux faire, notamment concernant l'explication du bilan. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, je vous propose d'en discuter lors de notre prochain entretien. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel parfaitement qualifié et à l'écoute de nos demandes
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute vous apporte entière satisfaction. Nous nous efforçons de maintenir les connaissances de nos collaborateurs afin de garder la qualité de service. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéToutes les personnes rattachées à cette agence sont très professionnelles, réactives avec une approche très conviviale.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial de mettre tout notre savoir-faire et notre professionnalisme à votre service. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous nous engageons à maintenir cette qualité de conseils. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéIl y a eu parmi les employés des "mauvais" éléments : peu aimable, ne faisant pas leur travail en temps et en heure ; cependant, depuis 2 ans environ, cela s'est amélioré ; je déplore de ne pas toujours avoir le même interlocuteur lorsque j'appelle, c'est rarement la même personne qui "s'occupe de mon dossier" et je ne sais jamais à qui m'adresser pour une réponse personnifiée.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Nous tenons à vous remercier pour votre avis. Nous nous réjouissons de cette progression de service et par conséquent de la satisfaction ressentie au sein de notre agence FIDUCIAL. Cependant, nous avons conscience qu'une amélioration peut être mise en place au sujet de vos différents interlocuteurs. Nous ferons donc tout notre possible pour progresser. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéRapide et pro
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéRéactivité efficacité écoute résolution entre autre qualificatif de mon interlocutrice Mme Illan Merci à elle
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être disponibles et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre fidélité. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l accueil l écoute la réactivité
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité vous apportent entière satisfaction ! Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiébonne disponibilité,plutot reactif
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéIl est agréable d ' avoir un seul interlocuteur en l ' occurrence Camille Noel , très réactif , disponible Nous apprécions son professionnalisme et son contact ******* D.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis très positif sur le travail de notre collaborateur, nous sommes ravis de l’apprendre ! Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi , réponse rapide et efficace . Mme N. de FIDUCIAL par son professionnalisme me libère du temps , de la charge mental et me permet de me concentré plus sur mon activité .
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre commentaire bienveillant est la meilleure récompense que l'on puisse recevoir. Nous sommes très heureux de vous accompagner dans le pilotage de votre activité et nous ferons tout notre possible pour que cette collaboration perdure. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéLe covid a perturbé bp mais le cabinet se démène énormément
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéUn personnel très professionnel, à l écoute, performant, disponible.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéserieux et réactif
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTop.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéProche des clients Professionnels
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. La proximité et le professionnalisme sont deux des valeurs fondamentales de FIDUCIAL que chaque collaborateur a goût de cultiver. Nous nous efforçons chaque jour de vous servir au mieux. Toute l'équipe vous souhaite un bel été. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéExcellentes relations
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail que nous avons fourni ! Bien cordialement.
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